【正文】 高 管理 低 高 領(lǐng)導(dǎo) 影 響 程 度 30％ 70％ 未開發(fā)的人的潛能 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)的使命是掌握前進(jìn)方向，管理的 使 命是掌管行動不偏離方向 ? 領(lǐng)導(dǎo)者可以是管理者，但管理者 并不一 定 能成為領(lǐng)導(dǎo) 者 ? 優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)者的績效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績效 ———— 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者的績效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績效 ———— 跟隨著 領(lǐng)導(dǎo)者 人才識別的尺度 ? 工作成熟度（技能、知識、經(jīng)驗） ? 心里成熟度 （動機(jī)、信心） 技能的影響因素 ? 人的勞動技能 =適用率 x發(fā)揮率 x有效率 適用率 =適用技能 /擁有技能（即是否用其所長） 發(fā)揮率 =耗用技能 /適用技能（即干勁如何） 有效率 = 有效技能 /耗用技能（即效果如何） V價值 =S技能 /C成本 領(lǐng)導(dǎo)者的績效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績效 ———— 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者的績效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績效 ———— 跟隨著 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者 時代 ? 2050年代 ? 5060年代 ? 6070年代 ? 7080年代 ? 8090年代 ? 90年代 ? 21世紀(jì)初 研究重點 ? 有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) ? 有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為、技能 ? 權(quán)力、情境領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的象征角色 ? 回到領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為 ? 多元文化下的領(lǐng)導(dǎo) ? 全球化的領(lǐng)導(dǎo) 西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的 研究 發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究 研究強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) —— 領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的！ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ? 智慧 ? 支配性高 ? 精力充沛 ? 果斷力。 ? 個性特征：適應(yīng)力、進(jìn)取心、熱情，自信。 ? 遠(yuǎn)景特征：理想、遠(yuǎn)景。 （ 3）為了不使別人難堪，不提質(zhì)疑性的問題。阿吉瑞斯指出：“防衛(wèi)性的心理使我們失去檢討自己想法背后的思維是否正確的機(jī)會。 （ 4）那些意圖晉升高階層主管的人，也很早就學(xué)會表現(xiàn)出一副很有自信的樣子。 ? 解決難題的方法 ∶ 組織控制 領(lǐng)導(dǎo)行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 勒溫 （ Kurt Lewin）的分類 ? 專制型 ? 民主型 ? 放任型 三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果 領(lǐng)導(dǎo)類型 生產(chǎn)量 士氣 領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系 指導(dǎo)員工情況 民主型 專制型 放任型 三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果 民主 專制 放任 組織方針的決定 工作分擔(dān)與同伴選擇 工作參與及工作評估 團(tuán)隊活動的了解 所有方針經(jīng)由集體討論決定 成員可以自由結(jié)合，協(xié)商決定 與成員一起工作，但不作太多具體工作 成員不清楚團(tuán)隊的最終目標(biāo) 一切由領(lǐng)導(dǎo)或一人決定 由領(lǐng)導(dǎo)決定后通知成員 領(lǐng)導(dǎo)親自表揚或者批評 每人都清楚總體目標(biāo)和個人責(zé)任 任由集體或個人決定，領(lǐng)導(dǎo)不參與 領(lǐng)導(dǎo)者很少參與任務(wù)的決定 不主動提供意見，對成果不作評價 領(lǐng)導(dǎo)自己清楚 領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式 布萊克和摩頓的管理方格理論 俄亥俄州立大學(xué)的研究 密歇根大學(xué)的研究 俄亥俄州立大學(xué)的研究 結(jié)構(gòu)維度 重視和觀眾組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的建設(shè)，通過硬件來規(guī)范和約束員工的行為 體貼維度 重視感情的交流和對員工人格與價值的尊重，通過建立和睦融洽的上下級關(guān)系來提高領(lǐng)導(dǎo)效果 密西根大學(xué)的研究 員工導(dǎo)向 在工作中以人為中心，根據(jù)人的特點確定任務(wù)的特點 生產(chǎn)導(dǎo)向 在工作中以生產(chǎn)任務(wù)為中心，不太考慮人的特點 情景領(lǐng)導(dǎo) ? 根據(jù)赫塞 (Paul Hensey)和布蘭查德(Blanchard) 情景領(lǐng)導(dǎo)模型 高關(guān)系低任務(wù) 低關(guān)系低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 高任務(wù) 低關(guān)系 關(guān) 系 任 務(wù) 高 高 ? 臺灣學(xué)者張曼林 五大領(lǐng)導(dǎo)類型 老虎型 .特質(zhì) : 權(quán)威導(dǎo)向 ,目標(biāo)導(dǎo)向 ,自信果斷 ,雷厲風(fēng)行 ,強(qiáng)悍 , 速度快 , 重實質(zhì)報酬 …… .風(fēng)格 : 創(chuàng)新者 ,創(chuàng)業(yè)者 ,改正者 …… .領(lǐng)導(dǎo)人分布 : 德國較多 .代表人物 : 孫子 ,周公 ,郝伯村 ,趙耀東 ,韋爾奇 …… 五大領(lǐng)導(dǎo)類型 ? 孔雀型 特質(zhì) : 自我表現(xiàn) ,同理心強(qiáng) ,勾劃遠(yuǎn)景 ,善于表達(dá) , 有感染力 ,有激情 …… .風(fēng)格 : 董事長 ,傳道士 ,管理顧問 …… .領(lǐng)導(dǎo)人分布 : 美國較多 .代表人物 : 孔子 ,蘇秦 ,張儀 ,克林頓 ,陳水扁 …… 五大領(lǐng)導(dǎo)類型 ? 貓頭鷹型 .特質(zhì) : 精確 ,專業(yè) ,公正 ,明察秋毫 ,細(xì)致 ,重紀(jì)律 ,清廉 , 尖銳 ,重制度 …… . 風(fēng)格 : 守業(yè)者 ,執(zhí)行者 ,第二號人物 ,執(zhí)法者 …… .領(lǐng)導(dǎo)人分布 : 日本較多 .代表人物 : 包公 ,海瑞 ,李光耀 …… 五大領(lǐng)導(dǎo)類型 ? 無尾熊型 . 特質(zhì) : 愛好和平 ,親和力強(qiáng) ,耐力強(qiáng) ,持之以恒不具威 脅力 …… .風(fēng)格 : 守業(yè)者 ,后線人物 ,慈祥長者 ,公關(guān) …… .領(lǐng)導(dǎo)者分布 : 中國大陸較多 .代表人物 : 老子 ,蕭萬長 …… 五大領(lǐng)導(dǎo)類型 ? 變色龍型 .特質(zhì) : 整合性強(qiáng) ,協(xié)調(diào)性佳 ,配合度高 ,企業(yè)的潤滑劑 ,內(nèi)方外圓 …… .風(fēng)格 : 外交家 ,談判家 ,改革家 …… .領(lǐng)導(dǎo)人分布 : 港臺居多 .代表人物 : 諸葛亮 ,蔣經(jīng)國 ,周恩來 …… ? 待吞吞吐吐吞吞吐吐團(tuán)體 ?專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的領(lǐng)導(dǎo)方式 命令式 教練式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 命令式領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 特點 領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持 (下屬自己的意見 ) 領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該 ， 在哪里、什么時候 、 做什么、怎樣做 決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定 交流是單向 (自上而下 ) 制定規(guī)則和紀(jì)律約束 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 教練式領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 特點 領(lǐng)導(dǎo)行為方式是命令與支持并重 給予大量指示，同時也傾聽下屬的想法 決策控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中 對好的 行為 給予贊賞 提供好壞的反饋 ?民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的領(lǐng)導(dǎo)方式 顧問式 授權(quán)式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 參與式領(lǐng)導(dǎo)方式 特點 領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo) 決策時請下屬參與，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問挑 戰(zhàn)，與下屬共同做決定 經(jīng)常舉行團(tuán)隊會議 幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃 認(rèn)可和主動傾聽意見，并提供解決問題的便利條件 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持，少指導(dǎo) 決策過程下屬去完成 明確告知下屬自己