【正文】 性。 五、論述題 1．運用管理學(xué)的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。衛(wèi)生管理中最常用的實態(tài)性調(diào)查研究方法是現(xiàn)況調(diào)查。（ 6）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平促進了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。（ 2）經(jīng)濟基礎(chǔ)：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經(jīng)濟基礎(chǔ)的制約，即經(jīng)濟落后的國家，難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。領(lǐng)導(dǎo)工作主要涉及激勵、領(lǐng)導(dǎo)模式（風(fēng)格）和 方法。組織工作是指設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效地運轉(zhuǎn)起來，為成功地實現(xiàn)既定目標(biāo)而采取行動的全過程。計劃工作是全部管理職能中最基本的一個職能，也是組織中各級管理人員的一個基本職責(zé)，它與其它四個職能有著密切的聯(lián)系。 參考答案 一、名詞解釋 1．所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組 織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現(xiàn)組織（群體）的崇高目標(biāo)努力奮斗的過程。 B 65 歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?10% C 70 歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?10% D 60 歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?7% 四、簡答題 1．簡述管理的基本職能。 5．影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是 、 、 、 、 、 、 。 二 、填空題 1．管理的本質(zhì)是 ： 協(xié)調(diào) ；其二重性是指 ： 自然屬性 和 社會屬性 。衛(wèi)生事業(yè)管理習(xí)題 （按照章節(jié)）和教學(xué)大綱 第一章 衛(wèi)生事業(yè)管理緒論 一、名詞解釋 1．管理 ： 所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現(xiàn)組織（群體）的崇高目標(biāo)努力奮斗的過程。 2．管理的職能主要是 計劃工作 、 組織工作 、 人員配備 、 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) 、 控制工作 。 6．衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法有 、 、 、 。 2．衛(wèi)生事業(yè)具有哪些特點？ 3．簡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。 2．衛(wèi)生事業(yè)是國家和社會在防治疾病、保護和增進居民健康方面所采取措施的綜合。計劃工作有廣義和狹義之分。人員配備是對各種人員進行恰當(dāng)而有效地選擇、任用、培訓(xùn)和考評的過程。控制工作是指為了確保組織的目標(biāo)以及為此而擬訂的計劃能得以實現(xiàn)，各級主管人員根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)發(fā)展的需要而重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對下級的工作進行衡量、測量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進行糾正。（ 3）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。（ 7）生態(tài)環(huán)境：生態(tài)環(huán)境對衛(wèi)生事業(yè)的影響主要表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境對人群健康的影響 。（ 2）實驗研究，衛(wèi)生管理中常用的是類實驗研究（或稱自然實驗研究），即一項實驗研究缺少一個或幾個特征，如不設(shè)對照組或設(shè)對照組，但不是隨機的，單項試點研究即不設(shè)對照組的實驗研究。 答案要點：管理學(xué)的系統(tǒng)原理主要強調(diào)用系統(tǒng)論的觀點來對待管理問題。 從系統(tǒng)論的角度看，衛(wèi)生事業(yè)作為社會大系統(tǒng)的一個子系 統(tǒng)，其發(fā)展必然會受到許多因素的影響，同時衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展也會影響到社會其他方面的發(fā)展。（ 4）文化背景：文化背景主要從三個方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展： ① 衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的質(zhì)和量； ② 健康教育水平，人們實施或接受健康教育，形成良好的生活方式都與文化背景有關(guān)； ③ 衛(wèi)生保健的可接受性，衛(wèi)生保健措施在文化背景高的國家和地區(qū)，其接受程度也高。另外，突發(fā)事件的緊急 處理也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個標(biāo)志之一。 4．根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以對公共政策進行分類，通常人們將公共政策分為 、 、 、 。 三、選擇題 1．我國衛(wèi)生工作的重點不包括哪項（ ） A 農(nóng)村衛(wèi)生 B 預(yù)防保健 C 康復(fù)服務(wù) D 發(fā)展中醫(yī)藥 2．公共政策的主體不包括以下哪項內(nèi)容？（ ） A 行政決策機關(guān) B 行政執(zhí)行機關(guān) C 公共政策目標(biāo)群體 D 大眾傳媒 3．公共政策有一個發(fā)生、發(fā)展的過程，這是公共政策 的（ ） A 層次性 B 階段性 C 穩(wěn)定性 D 普遍性 4．下列哪項不是公共政策的客體包含的內(nèi)容（ ） A 社會問題 B 政策的作用對象 C 行政決策機關(guān) D 人們之間的利益 5．根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分類，通常人們將制定政策的政策稱為（ ） A 元政策 B 總政策 C 基本政策 D 具體政策 四、簡答題 1．簡述公共政策的特點。 二、填空題 1．公共政策主體 公共政策客體 公共政策資源 公共政策目標(biāo) 公共政策形式 2．實現(xiàn)政策的手段 政策的表現(xiàn)形式 政策的文字形式 3．確立目標(biāo)，規(guī)范方向 教育指導(dǎo)，統(tǒng)一觀念 4．元政策 總政策 基本政策 具體政策 5．面向工農(nóng)兵 預(yù)防為主 團結(jié)中西醫(yī) 衛(wèi)生工作與群眾運動相結(jié)合 6．農(nóng)村衛(wèi)生 預(yù)防保健 發(fā)展中醫(yī)藥 7．公費醫(yī)療 勞保醫(yī)療 農(nóng)村合作醫(yī)療 商業(yè)保險 自費 三、選擇題 1． C 2． C 3． B 4． C 5． A 四、簡答題 1．公共政策的特點主要有：（ 1） ***性：政策都帶有鮮明的 ***傾向性；（ 2）價值選擇性：政策制定者的價值觀體系對政策的內(nèi)容有著重要的影響；（ 3）層次性：公共政策有層次要求，一般而言，高層次的政策對低層次的政策具有指導(dǎo)作用；（ 4）階段性：公共政策有一個 發(fā)生、發(fā)展的過程；（ 5）功能多樣性：從不同的角度看，政策具有多種功能和作用；（ 6）合法性：要求 ***系統(tǒng)和政府合法，政府行為合法，制定程序合法；（ 7）權(quán)威性（強制性）：強制性主要源于公眾利益的差異性和層次性；（ 8）普遍性（公共性）：政策在其框定的范圍內(nèi)具有廣泛的適用性，不是針對個別人和個別事的；（ 9）穩(wěn)定性：政策必須保持一定的穩(wěn)定性。 答案要點：我國新時期的衛(wèi)生工作方針是：以農(nóng)村為重點，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。 2．評價按內(nèi)容分可分為 、 、 和 。 2．評價按內(nèi)容可以分為哪幾類？ 五、論述題 1．舉例說明在選擇評價指標(biāo)時應(yīng)考慮那些因素？ 2．結(jié)合自己的工作實際，根據(jù)評價的程序和方法，編寫一 份評價計劃書。 3．進度評價是在項目計劃實施后到總結(jié)評價之前進行，對計劃的實施進度與過程進行監(jiān)控與控制，評價的核心內(nèi)容是檢查項目計劃干預(yù)措施的實施與落實情況，對覆蓋率及其質(zhì)量進行測量。效果可以用來評價項目計劃中干預(yù)措施實施后，對目標(biāo)衛(wèi)生問題解決程度或達到計劃預(yù)期目標(biāo)的實際程度。（ 3）效益評價：效益是指實施衛(wèi)生計劃所獲得的結(jié)果以貨幣的形式表達。（ 2）適宜度評價，實際是對衛(wèi)生計劃目標(biāo)及其實施方案的一致 性及其可行性，進行論證性評價。 五、論述題 1．舉例說明在選擇評價指標(biāo)時應(yīng)考慮那些因素？ 答案要點：結(jié)合實例說明選擇評價指標(biāo)應(yīng)考慮的因素，注意以下幾個要點：（ 1）有效性：指標(biāo)能夠測量所要測量的事物；（ 2）可行性：指標(biāo)對所要測量的事物可以進行實際測量，指標(biāo)容易獲得；（ 3）靈敏性：指標(biāo)對所要反映的變化是敏感的；（ 4）特異性：指標(biāo)只反映特定事物的變化；（ 5）可靠性：不同的人應(yīng)用這一指標(biāo)，結(jié)果都是一樣的。 錫山新農(nóng)合 20221128 20:46 第六章 衛(wèi)生服務(wù)評價 練習(xí)題 一、名詞解釋 1．衛(wèi)生服務(wù) 2．衛(wèi)生服務(wù)評價 3．衛(wèi)生服務(wù)需要 4．衛(wèi)生服務(wù)需求 5．衛(wèi)生資源 6．衛(wèi)生人力 7．衛(wèi)生費用 8．衛(wèi)生服務(wù)利用 二、填空 題 1．衛(wèi)生服務(wù)評價的重點是說明衛(wèi)生目標(biāo)的 、 和 。 5．衛(wèi)生費用可分為 和 兩類。 9．評價衛(wèi)生服務(wù)結(jié)果的常用指標(biāo)是 、 、 、 和 。 A 居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用 B 居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生費用和衛(wèi)生服務(wù)利用 C 居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用 D 居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生費用和衛(wèi)生服務(wù)利用 2．以下哪個指標(biāo)不屬于衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)？（ D） A 兩周患病率 B 兩周臥床率 C 慢性病患病率 D 住院率 3．未住院率的計算公式是（ C） A 需住院而未住院患者數(shù) /調(diào)查人數(shù) 100% B 需住院而未住院患者數(shù) /調(diào)查 患者人數(shù) 100% C 需住院而未住院患者數(shù) /需住院患者數(shù) 100% D 需住院而未住院患者數(shù) /需就診患者數(shù) 100% 4．下面哪句話正確？（ C） A 衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)對人群健康狀況的影響 B 衛(wèi)生服務(wù)利用間接描述衛(wèi)生系統(tǒng)為人群提供衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量 C 衛(wèi)生服務(wù)利用間接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過衛(wèi)生服務(wù)對居民健康狀況的影響 D 衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過衛(wèi)生服務(wù)對居民健康狀況的影響 5．下列哪項屬于間接衛(wèi)生費用？（ A） A 營養(yǎng)費 B 檢查費 C 藥費 D 材料費 6．衛(wèi)生服務(wù)效率是反映（ D ）之間 的比值。 2．?dāng)⑹鲇绊懢用裥l(wèi)生服務(wù)需要和利用的因素。其重點是說明衛(wèi)生目標(biāo)的進展、效果及效益。 6．衛(wèi)生人力是指經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、在衛(wèi)生系統(tǒng)工作、提供衛(wèi)生服務(wù)的人員，包括已在衛(wèi)生部門工作和正在接受培訓(xùn)的人員。 二、填空題 1．進展 效果 效益 2．?dāng)?shù)量 結(jié)構(gòu) 分布 3．衛(wèi)生技術(shù)人員 管理人員 工勤人員 其他技術(shù)人員 4．國家 集體 個人 5．直接衛(wèi)生費用 間接衛(wèi)生費用 6．群眾 衛(wèi)生人員 7．計劃免疫 健康教育 傳染病控制 婦幼保健 8．費用 — 效益分析 費用 — 效果分析 最小費用分析 9．死亡 疾病 喪失勞動能力 不適合 不滿意 10．醫(yī)療服務(wù)利用 預(yù)防保健服務(wù)利用 康復(fù)服務(wù)利用 11．衛(wèi)生機構(gòu)調(diào)查 家庭健康詢問調(diào)查 三、選擇題 1． A 2． D 3． C 4． C 5． A 6． D 四、簡答題 1．測量衛(wèi)生服務(wù)需要的指標(biāo)由疾病的頻率 (度 )和疾病嚴重程度兩大類指標(biāo)組成。 3．衛(wèi)生費用的測量指標(biāo)有：衛(wèi)生費用占國民生產(chǎn)總值百分比；人均衛(wèi)生費用；衛(wèi)生各部門的投資比例；醫(yī)療、衛(wèi)生防疫和婦幼衛(wèi)生費用的比例；門診和住院費用構(gòu)成。 7．衛(wèi)生費用研究的內(nèi)容包括：衛(wèi)生服務(wù)過程中需要多少資金；衛(wèi)生費用的構(gòu)成和特點；衛(wèi)生費用的分配和使用是否公平合理；健康需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用之間是否平衡；衛(wèi)生費用的來源和去向；影響衛(wèi)生費用的因素及變動趨勢；衛(wèi)生費用增長的原因等。（ 2）計算疾病造成的經(jīng)濟損失：每人每年因病休工天數(shù)乘以人均產(chǎn)值，再乘以該地區(qū)總?cè)丝跀?shù)，可以得出因病休工而引起的間接經(jīng)濟損失數(shù)。 答案要點：（ 1）影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文化教育；氣候地理條件；居住地點和條件；婚姻；行為心理因素。 2．衛(wèi)生人力績效考核方法有 、 、 、 和 。 3．簡述衛(wèi)生人力績效考核的方法。 2．衛(wèi)生人力規(guī)劃是和國家、區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)劃的目的和所承擔(dān)的義務(wù)相適應(yīng)，通過培訓(xùn)衛(wèi)生人力來滿足不同的衛(wèi)生需要的規(guī)劃，是對未來衛(wèi)生人力資源的需求量、供給量和供需關(guān)系以及衛(wèi)生人力的數(shù)量、知識和技能類型進行預(yù)測，制定衛(wèi)生人力計劃的過程。 2．衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃各國、各地可以不同。優(yōu)點在于通過專家來進行評價，保證被考核人的水平、能力、素質(zhì)等方面確實符合要求，得到比較公允的考核結(jié)果。（ 5）歐德偉法，它的基本方法是每位衛(wèi)生人力都以一定的分數(shù)（如 70 分）為基本分，然后根據(jù)一系列加分和減分項目進行計算得出每位衛(wèi)生人力考核總分。 答案要點：衛(wèi)生人力規(guī)劃的步驟主要有：（ 1）衛(wèi)生人力規(guī) 劃的準(zhǔn)備；（ 2）衛(wèi)生人力現(xiàn)狀報告；（ 3）衛(wèi)生人力需求量預(yù)測；（ 4）衛(wèi)生人力供給量預(yù)測；（ 5）衛(wèi)生人力需求量與供給量的匹配；（ 6）解決不匹配；（ 7）組織和管理問題；（ 8）衛(wèi)生人力策略；（ 9）詳細的衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃；（ 10）規(guī)劃的執(zhí)行、監(jiān)督和評價。 4．信息服務(wù)包括 、 、 、 和 。 A 衛(wèi)生統(tǒng)計信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng) B 衛(wèi)生統(tǒng)計信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng) C 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng) D 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng) 2．衛(wèi)生統(tǒng)計信息系統(tǒng)中最基本和最重要的要素是（ ） A 組織機構(gòu) B 人員 C 法規(guī)制度 D 計算機 3．衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作中最活躍的因素是（ ） A 組織機構(gòu) B 人員 C 法規(guī)制度 D 計算機 4．醫(yī)學(xué)信息工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A 廣、快、真、準(zhǔn) B 廣、快、真、精 C 廣、快、精、準(zhǔn) D 廣、真、精、準(zhǔn) 四、簡答題 1．簡述衛(wèi)生信息的基本功能。 參考答案 一、名詞解釋 1．廣義的衛(wèi)生信息是指與衛(wèi)生工作直接相關(guān)聯(lián)的各種社會經(jīng)濟信息、科學(xué)技術(shù)信息、文化教育信息以及人群健康狀況信息等。 3．衛(wèi)生信息系統(tǒng)是 信息系統(tǒng)的一種，是對衛(wèi)生部門的信息進行采集、處理、存儲、管理、檢