雀巢ka培訓(xùn)ppt課件-wenkub
2023-01-29 06:32:51 本頁面
【正文】 定稿 ? 新品流程：新品 審核 交費(fèi) 錄入 下定單 (每月 1~10日 ) ? 退貨流程：填寫退貨單 主管簽字 經(jīng)理簽字 店長(zhǎng)簽字 采購(gòu)簽字 財(cái)務(wù)簽字 打退單 退貨 ? 拍照流程：拍照申請(qǐng) 主管簽字 經(jīng)理簽字 店長(zhǎng)簽字 保安簽字 協(xié)同拍照 ? 贈(zèng)品規(guī)則：貼碼 ? 送貨規(guī)則：定單投于收貨部 憑收貨單由收貨員驗(yàn)貨 雙方簽字認(rèn)可 取驗(yàn)單 ? 鎖碼規(guī)則： 2個(gè)月無銷售， 3次下單不到貨 ? 開票規(guī)則：有發(fā)票時(shí)隨時(shí)開（上午） Together we will do it better KA操作流程 沃爾瑪操作注意事項(xiàng) ? 財(cái)務(wù)結(jié)款流程：定單滿額 送貨后 稅票和驗(yàn)單 寄給深圳 結(jié)款 ? 財(cái)務(wù)交費(fèi)流程：店方出交費(fèi)協(xié)議 帳扣、貨補(bǔ)、劃匯交款 ? 定單流程 總部：每周出一次自動(dòng)定單 傳真 門店：不能下訂單 ? 快訊流程：采購(gòu)?fù)ㄖ?DM時(shí)間 上報(bào)采購(gòu) 確認(rèn)后 填寫 MPS表和送樣品 ? 新品流程：填 MPS表 采購(gòu)報(bào)批 質(zhì)檢報(bào)告和條碼證書衛(wèi)生許可證 樣品 過ORC一周后有結(jié)果 ? 退貨流程：采購(gòu)與廠家協(xié)商同意后通知樓面退貨 索賠部通知退貨 ? 拍照流程：拍照申請(qǐng) 采購(gòu)經(jīng)理簽字后 總部簽批 促銷部協(xié)同拍照 ? 贈(zèng)品規(guī)則：貼碼 日期不過三分之一 ? 送貨規(guī)則：提前預(yù)約 投單 驗(yàn)貨 親自拉入賣場(chǎng) 組內(nèi)人員簽字 收貨部蓋章生效 ? 鎖瑪規(guī)則： 5周無銷售、 2次下定單未到貨 ? 開票規(guī)則：郵寄發(fā)票 Together we will do it better KA操作流程 家世界操作注意事項(xiàng) ? 財(cái)務(wù)結(jié)款流程： 5日拿對(duì)帳單 13~15日投稅票 次月 10日前結(jié)款 ? 財(cái)務(wù)交費(fèi)流程：財(cái)務(wù)查協(xié)議號(hào) 交費(fèi) ? 定單流程 總部：不需要 門店：自動(dòng)生成定單 手工下單 經(jīng)理審核 店助簽字 傳真 送貨 ? 快訊流程：提前一個(gè)月報(bào)于采購(gòu) 提前 15天定稿 簽協(xié)議 ? 新品流程：天津總部報(bào)新品 當(dāng)?shù)貓?zhí)行 ? 退貨流程：店內(nèi)寫退單 經(jīng)理審核 通知廠家 確認(rèn)后出退單 拉退貨 ? 拍照流程：樓面經(jīng)理 綜合部 防損審核后 協(xié)同拍照 ? 贈(zèng)品規(guī)則：貼碼 日期不過二分之一 ? 送貨規(guī)則：投單 驗(yàn)貨 取驗(yàn)單 ? 鎖瑪規(guī)則： 20天無銷售、長(zhǎng)期不送貨 ? 開票規(guī)則：無規(guī)定 Together we will do it better KA操作流程 天客隆操作注意事項(xiàng) ? 財(cái)務(wù)結(jié)款流程：周一 ~周四拿取對(duì)帳單（付驗(yàn)單及稅票） 次周一 ~周五結(jié)款 ? 財(cái)務(wù)交費(fèi)流程：采購(gòu)開交費(fèi)單 財(cái)務(wù)交費(fèi)（倒送支票） ? 定單流程 總部：一般不下 門店：店內(nèi)手寫定單 主管簽字 打單 ? 快訊流程：提前一個(gè)月報(bào) 審批 簽協(xié)議 ? 新品流程：周一 ~周五報(bào)新品 審批 交費(fèi) 下定單 ? 退貨流程：店內(nèi)手工單 通知廠家 打退單 ? 拍照流程：采購(gòu)簽字 防損簽字 拍照 ? 贈(zèng)品規(guī)則：賣場(chǎng)有售之產(chǎn)品必須在贈(zèng)品發(fā)放處發(fā)放 ? 送貨規(guī)則：投單 收貨 拿驗(yàn)單 ? 鎖瑪規(guī)則：長(zhǎng)期斷貨 長(zhǎng)期無銷售 ? 開票規(guī)則：無規(guī)定 Together we will do it better 討論綱要 ? KA計(jì)劃制定 187。KA銷售輔助工具 187。 ? KA銷售（ Key Account Selling）是以單一銷售為導(dǎo)向，追求短期銷售利潤(rùn)，間斷性的與客戶、顧客保持聯(lián)系。 ? 第四，應(yīng)該是資訊的援助者。 行政工作 ? 如何安排 KA促銷 ? 找出生意的機(jī)會(huì) 多點(diǎn)陳列 ? KA行店注意事項(xiàng) 信息收集（交談） \購(gòu)買力分析 ? 行動(dòng)計(jì)劃 Together we will do it better 討論綱要 ? KA操作定義 187。 賣場(chǎng)表現(xiàn)回顧 ? KA客戶管理 187。 業(yè)務(wù)策略 ? KA回顧分析 187。 任務(wù)分解 187。 KA銷售輔助工具 187。 定義 187。 KA銷售 KA管理 ? KA操作流程 187。 KA操作注意事項(xiàng) 187。 門店改進(jìn)計(jì)劃 187。 生意回顧 （品類） 187。 合同談判（交易變量） 187。定義 187。 ? 第五，應(yīng)該是溝通的促進(jìn)者。 Together we will do it better 討論綱要 ? KA操作流程 187。KA操作注意事項(xiàng) 187。目標(biāo)設(shè)定 187。費(fèi)用計(jì)劃 187。 費(fèi)用回顧 187。客戶檔案建立 187。飲料的特權(quán) 促銷基金 價(jià)格 /廣告基金 促銷裝 /免費(fèi)產(chǎn)品 /雀巢或其它 POS(銷售點(diǎn) ) Together we will do it better 討論綱要 問題？ ? 如何安排 KA促銷？ ? 如何找到更多生意的機(jī)會(huì)？ ? KA行店注意事項(xiàng)？ 信息收集（交談） 購(gòu)買力分析 Together we will do it better 討論綱要 行動(dòng)計(jì)劃 DO ACT CHECK PLAN 計(jì) 劃 執(zhí) 行 檢 驗(yàn) 實(shí) 施 PDCA T
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