麥肯錫內(nèi)部培訓(xùn)咨詢顧問必備寶典溝通-wenkub
2023-01-28 16:02:47 本頁面
【正文】 (3) 強(qiáng)調(diào)積極的、另人愉悅的事實(shí) ? 例：請(qǐng)勿越線，違者罰款 (2 eggs) Concreteness 含義 運(yùn)用具體、明確、活潑、生動(dòng)的溝通語言而不是含糊乏味的語言。 ? ENVIRONMENT (INTERNAL AND EXTERNAL)。 NEUTRAL。 GOOD IDEAS ARE NOT SCARCE SUPPLY, WHAT IS RARE IS THE ABILITY Of TRANS LATING A GOOD IDEA INTO ACCEPTED PRACTICE. 2 Concept of Managerial Communication(c) ? NATURES OF MC Media: language or letters。 ? 3C’S: Capability + Character + Comfort (Comfort relation, Comfort job, Comfort life). ? Supportive munication = Problemsolving + Comfort relation 2 Concept of Managerial Communication Two schools of MC ? Behavior Science Theory Audienceanalysisbased municative strategies: theory and thoughts. ? Effective municative techniques and skills Writing, Language。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請(qǐng)依據(jù)其重要性分別標(biāo)出 115，以供你們出發(fā)時(shí)酌其重要性決定取舍（比如，你們的體力只能帶 13件，就只好放棄另外兩件）。 內(nèi)容安排 ? 總攬 ：管理溝通的概念、原理與策略 ? 起點(diǎn)： 自我溝通與一對(duì)一溝通 ? 難點(diǎn)： 群體溝通 ? 重點(diǎn)： 組織內(nèi)與組織外溝通 2 管理溝通的概念、原理與策略 第一部分： 總攬 問 題 ? 怎樣理解管理溝通？ ? 建設(shè)性溝通的原理是什么？ ? 管理溝通的一般策略有哪些？ 怎樣理解管理溝通？ 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計(jì)劃去與已降落月球、作為基地的太空母艦會(huì)合。 （接下頁） （ 1）一盒火柴 （ 2）壓縮餅干 （ 3） 50英尺尼龍繩 （ 4）絲質(zhì)降落傘 （ 5）袖珍取暖器 （ 6） 2支 （ 7） 1箱脫水寵物喝的牛奶 （ 8） 2大瓶氧氣 （ 9）星際圖 （ 10）救生筏 （ 11）磁羅盤 （ 12） 5加侖水 （ 13）煙火信號(hào)槍 （ 14）包括注射器的急救箱 （ 15）太陽能無線電收發(fā)器 15 4 6 8 14 11 12 1 3 9 13 2 10 7 5 Discussion (1): Group Comm. ? After finishing selfjudgement, your group (34 pers) uses informative or persuasive munication so as to get access to the mon decision. The turn of 15 things should try to get everyone’s agreement. ? Attentions: No matter informative, or persuasive m., logic is the fundamental。 inform
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