行政培訓(xùn)ppt課件-wenkub
2023-01-26 18:19:25 本頁面
【正文】 量小 可由 他人代辦 不可由 他人代辦 A1： 行政技巧 Q2：每天忙的不可開交，連喝水的時間都沒有，但是每到月底寫月度總結(jié)的時，卻怎么也想不起來這個月到底做了些什么事。 ? 手上的事情盡量不要做一半又去做別的事情，很容易兩件事或幾件事都做不好。 行政技巧 A4： 做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃，并在任何工作崗位上為此規(guī)劃而努力； （有人問，假如臨死前你的人生目標(biāo)還沒有實現(xiàn)，你會后悔不？想必大家都回答后悔。 ? 醫(yī)學(xué)研究表明： 嬰兒的耳朵在出 生前就發(fā)揮功用了。 用于討論結(jié)束的時候，確定沒有誤解對方的意思 告訴對方你在聽 ,同時確定對方完全了解你的意思 說話的原則 ? 孔子名言： 成事不說 ,遂事不諫 ,既往不咎 ? 好事情： 播新聞 ? 壞事情： 先設(shè)定底線 ? 敏感事情： 制造氣氛，引導(dǎo) ? 避免正面沖突： 放話 溝通技巧 聲音的表現(xiàn)力 ? 詞匯是很小的一部分 ? 語調(diào)、音量、語速、重音 ? 38%的聽者注重的是表現(xiàn)力 你 請 你 的 朋 友 吃 飯。 聽的技巧 ? 去除干擾訊息接收的障礙； ? 積極傾聽：找到有意義的地方，得到 益處，提高 理解深度。 溝通技巧 溝通技巧 將信息傳送給對方，并期望得到對方作 出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。 行政技巧 Q3：每天的事情多而雜，而且大多是臨時性的事務(wù)，在越多人的催促下，越容易出錯。 ? 每天早上思考今天需要做的事情有哪些，以自己知道的方式做下記錄，并按輕重緩急處理。 行政技巧 A2： ? 建議大家每天做流水賬記錄。 ? 平常多和同部門、工作性質(zhì)相同的同事交流 工作，在別人忙的時候你可以幫助別人， 在你忙的時候別人也會伸出援助之手。那么，我們?yōu)楹尾粫r刻想著自己的目標(biāo)，時刻用實
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