【正文】 放思想，進(jìn)行創(chuàng)造性思維的過(guò)程，并且在實(shí)踐中檢驗(yàn)思維模式如何影響自己的行動(dòng)及決策。領(lǐng)導(dǎo)要使其轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織成員的共同愿景，使之不斷激起組織成員對(duì)共同愿景的承諾和奉獻(xiàn)精神。圣吉認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高生存和發(fā)展的能力。他們指出， 1970年美國(guó)幸福雜志列出的“ 500家大企業(yè)”排行榜的公司，到了 20世紀(jì) 80年代卻有 1/3已經(jīng)銷聲匿跡，其原因就在于這些企業(yè)組織沒(méi)有具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和自適應(yīng)發(fā)展的能力。 20世紀(jì) 80年代后（以企業(yè)文化為代表：日本經(jīng)驗(yàn)）－－ Z理論 核心觀點(diǎn)：人是整體的統(tǒng)一 管理方式：企業(yè)管理從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上升到文化層面。 管理方式：以物為中心的剛性管理，對(duì)人員的管理 用強(qiáng)制和懲罰的方法。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 這種建立在價(jià)值觀上的統(tǒng)一和基本理念之上的激勵(lì)，并將這種思想貫徹到企業(yè)文化中去的行為，充分體現(xiàn)了以人為本的思想。 由此可以看出 ， 一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng) ， 不能一味地追求規(guī)模擴(kuò)張 ，而應(yīng)該保持組織效率和效果與企業(yè)擴(kuò)張能力同步提高 。 第三，由于生產(chǎn)、流通的擴(kuò)大，企業(yè)需要增加管理人員，用以監(jiān)督、調(diào)節(jié)這兩個(gè)基本職能活動(dòng)，而且還要為將來(lái)的生產(chǎn)和流通制定計(jì)劃、分配資源而培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)作用的管理人才，對(duì)管理的投資。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 一、錢德勒：投資促進(jìn)發(fā)展 錢德勒通過(guò)對(duì)近代歐美企業(yè)管理史的實(shí)證分析，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是組織能力 ,而組織能力是靠企業(yè)在其歷史發(fā)展過(guò)程中，充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)獲得的生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力和管理技能，是從企業(yè)內(nèi)部組織起來(lái)的物質(zhì)設(shè)施、能力和人力的集合。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，多用增長(zhǎng)一詞。如增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（ growth economics）、增長(zhǎng)理論（ growth theory）。 根據(jù)錢德勒的研究，認(rèn)為美國(guó)一些長(zhǎng)期績(jī)優(yōu)大企業(yè)就是長(zhǎng)期不斷對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理三方面進(jìn)行巨額投資，產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，美國(guó)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，就以四種方式不斷擴(kuò)大，即橫向一體化、縱向一體化、開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)龐大的組織結(jié)構(gòu)和組織能力，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 由此可見(jiàn)，錢德勒強(qiáng)調(diào)了三種投資， 即為擴(kuò)大生產(chǎn)而進(jìn)行的設(shè)備投資，為大規(guī)模營(yíng)銷進(jìn)行的投資，為有效的開(kāi)展生產(chǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)而對(duì)管理進(jìn)行投資。 C1 D1 B0 D0 C0 規(guī)模能力 可能壽命時(shí)間 成長(zhǎng)力平衡點(diǎn) 事業(yè)規(guī)模曲線 企業(yè)管理能力曲線 成長(zhǎng)力盈余空間 A 企業(yè)管理能力與事業(yè)規(guī)模協(xié)同性所反應(yīng)的可持續(xù)成長(zhǎng)性分析 中國(guó)在職教育網(wǎng) 二、日本經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)價(jià)值觀激勵(lì)企業(yè)發(fā)展 80年代初，根據(jù)當(dāng)時(shí)日美企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，國(guó)外對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)有一些代表性的研究，如：彼得斯和奧特曼合著的 《 成功之路 》 、帕斯卡爾和艾索的 《 日本的管理藝術(shù) 》等。這種企業(yè)文化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展最為重要。 案例：泰羅為工人提工資 20％，生產(chǎn)擴(kuò)大80％，成本降低 30％。 案例：通用的“別克”裝配廠當(dāng)時(shí)是全公司效率和質(zhì)量最低的工廠，考察后經(jīng)用日本文化管理方式重新設(shè)計(jì)，最終成為最先進(jìn)的工廠。圣吉認(rèn)為，在當(dāng)今世界上只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，贏得長(zhǎng)期的發(fā)展。一些組織之所以“ 曇花一現(xiàn)”，不能持續(xù)性發(fā)展的原因，是因?yàn)檫@些企業(yè)組織在學(xué)習(xí)上存在著學(xué)習(xí)障礙，即“ 學(xué)習(xí)智障”。 自我超越 不斷擴(kuò)展個(gè)人的能力，突破極限。 系統(tǒng)思考 是五項(xiàng)修煉的核心，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)組織需要一個(gè)結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考架構(gòu)，系統(tǒng)思考能引導(dǎo)人們由事物的局部到整體，由表面到深層結(jié)構(gòu)，由孤立到互動(dòng)的動(dòng)態(tài)平衡。經(jīng)營(yíng)資源的來(lái)源可分為兩個(gè)方面，一方面，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，積累的經(jīng)營(yíng)資源，另一方面，經(jīng)營(yíng)資源還可以來(lái)自于企業(yè)外部。企業(yè)運(yùn)用外部經(jīng)營(yíng)資源有許多形式，具有代表性的如市場(chǎng)交易、收購(gòu)行為、戰(zhàn)略聯(lián)盟等。A）。 第三，戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種大范圍的合作可能性，為企業(yè)縮短差距、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供絕好的機(jī)會(huì)。 日益增加的技術(shù)復(fù)雜性和日趨激烈的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)廣泛地運(yùn)用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟 ： 在商業(yè)領(lǐng)域有代表的是特許經(jīng)營(yíng)、共建銷售平臺(tái)，有利于企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)快速低成本擴(kuò)張。隨著組織的發(fā)展變化，兩個(gè)要素也不斷改變關(guān)系，或是保持其平衡，或是集中于一點(diǎn)，相互力量的調(diào)節(jié)、變化最終決定企業(yè)發(fā)展。（ 3） 中國(guó)在職教育網(wǎng) 為使成熟型企業(yè)恢復(fù)活力，有兩個(gè)方法可以參考。 因此，可以說(shuō)企業(yè)組織的可持續(xù)性發(fā)展的源泉，在于組織維持創(chuàng)新性和生產(chǎn)效率平衡的能力。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo) 危機(jī) 自主 危機(jī) 控制 危機(jī) 官僚 危機(jī) 超大規(guī)模 大規(guī)模 中規(guī)模 小規(guī)模 組織結(jié)構(gòu)的演變歷程分析 發(fā)展時(shí)期 個(gè)人化創(chuàng)業(yè) （組織創(chuàng)始階段） 職能化革命 （組織成長(zhǎng)階段） 功能分層 （組織規(guī)范階段） 產(chǎn)業(yè)決策 （組織擴(kuò)張階段） 組織創(chuàng)新 （組織再造階段） 中國(guó)在職教育網(wǎng) 第一階段：組織初創(chuàng)時(shí)期。 第二階段：組織成長(zhǎng)階段。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 第三階段：組織規(guī)范階段。但可能存在著官僚主義、無(wú)序指揮、機(jī)構(gòu)僵化、各部門之 間互相扯皮推卸責(zé)任、內(nèi)耗叢生，出現(xiàn)失控的危險(xiǎn)。在這一階段，如果沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)正規(guī)化管理和嚴(yán)密控制，易出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、管理過(guò)于煩瑣。 中國(guó)在職教育網(wǎng) Sloan 對(duì) GM 的改造； 杜邦公司 經(jīng)典案例 中國(guó)的國(guó)有企業(yè)大多存在分權(quán)危機(jī)，而私企一般存在集權(quán)危機(jī)。為了迎接中國(guó)加入 WTO的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)的企業(yè)組織必須盡快步入這一階段 郭士納對(duì)IBM的改造； 韋爾奇對(duì)GE的改造 組織和流程再造；組織內(nèi)高效團(tuán)隊(duì)的形成 官僚危機(jī) 為了應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)組織必須實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)變革：一是由以產(chǎn)品為中心的事業(yè)部向以客戶為中心的事業(yè)部轉(zhuǎn)變；二是進(jìn)行全方位的組織再造 第四次變革 中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在正處于決策危機(jī)時(shí)期，因而戰(zhàn)略研究、投資領(lǐng)域選擇和子公司控制問(wèn)題，是中國(guó)企業(yè)家和管理咨詢業(yè)面臨的重大課題 海爾集團(tuán) 戰(zhàn)略研究、財(cái)務(wù)革命、全面質(zhì)量管理的導(dǎo)入和發(fā)展 決策危機(jī) 二戰(zhàn)后投資的多元化和大量的兼并使中小企業(yè)紛紛消亡，企業(yè)的組織規(guī)模急劇膨脹，產(chǎn)業(yè)集中度大大提高，企業(yè)家開(kāi)始面臨產(chǎn)業(yè)問(wèn)題 第三次變革 針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)證性結(jié)論 經(jīng)典案例 解決思路 面臨危機(jī) 背 景 特 征 項(xiàng) 目 變 革 組織變革階段及各階段特征 從功能分層 到產(chǎn)業(yè)決策 從產(chǎn)業(yè)決策 到組織再造 中國(guó)在職教育網(wǎng) 組 織 的 要 素 職 務(wù) 成 員 共 識(shí) 規(guī) 范 指 令 具有以上五項(xiàng)要素的團(tuán)體，才稱得上是典型的組織，這五項(xiàng)因素越強(qiáng)，表示組織的存在越明確。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 功能體組織 是為達(dá)成外在目的而形成的組織，內(nèi)部成員的滿足、交流只是手段，追求利潤(rùn)、打勝一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，或完成一項(xiàng)計(jì)劃才是它原本的目的。一些具有傳統(tǒng)、聲望、資產(chǎn)雄厚、規(guī)模龐大的企業(yè)組織會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)遭到滅亡。 ?組織臃腫：由于論資排隊(duì)，組織常常承受人事壓力，熱衷于擴(kuò)大組織與增加職位，而無(wú)視于強(qiáng)化組織的功能。 現(xiàn)象三：均等主義： 為了人人“”滿意“”，資源均等分散，無(wú)法集中。加上周邊部門的人， 如總務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、管理也都加入主流派， 中國(guó)在職教育網(wǎng) 而使得過(guò)去有過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的人其派閥越來(lái)越大。陶醉在成功的經(jīng)驗(yàn)中會(huì)將一個(gè)優(yōu)秀的組織帶進(jìn)死亡的胡同。 第二階段 ，是內(nèi)容的檢查。探討現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果（效果）。 企業(yè)專業(yè)化管理階段需要的是理性組織。 這些能力的聚集更多來(lái)自于企業(yè)家的個(gè)人能力和魅力。具體而言，組織將建立以公正為前提的一系列制度；個(gè)人權(quán)力的獲得將基于貢獻(xiàn)，權(quán)力的實(shí)施將基于制度；將權(quán)力、利益、機(jī)會(huì)全部捆綁在貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)上，每個(gè)都依其為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值確立起自己的利益。 ? 提高資料利用效率和信息處理能力。應(yīng)用 ERP系統(tǒng)將會(huì)對(duì)自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊。 共同的價(jià)值觀使組織成員能夠迅 速的決斷，并能夠促進(jìn)組織內(nèi)部 部門與部門之間、組織成員之間 的溝通，保證組織的內(nèi)在一致性 以共同的價(jià)值觀確立評(píng)估體系、分配體系，建立公正、理性的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，增加員工的認(rèn)同感。 奧斯本公司在 18個(gè)月內(nèi)就發(fā)展成為擁有 4億美元財(cái)產(chǎn)的中型企業(yè) ， 并占領(lǐng)便攜式計(jì)算機(jī)市場(chǎng) 80%的份額 ， 成為信息產(chǎn)業(yè)的佼佼者 。 奧斯本一號(hào)僅重 24磅 ， 可以放在公文包里 ， 售價(jià)僅為