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管理學(xué)-第12講_溝通(中山大學(xué))-wenkub

2023-01-26 12:42:54 本頁面

　

【正文】版本： 2022 管理學(xué) 7 橫向溝通向下溝通向上溝通斜向溝通信息溝通的流向版本： 2022 管理學(xué) 8 溝通類型解釋方式難點向下溝通信息從較高的組織層次流向較低的組織層次。溝通的重要性。，不可能進行協(xié)調(diào)，也不可能實施變革。命令；指示信息曲解；花費時間向上溝通信息由較低層次流向較高層次。口頭溝通可以即時取得反饋信息；可以當(dāng)面提出問題，澄清疑點；具有親切感。電子溝通以電子符號的形式，通過電子設(shè)備（計算機網(wǎng)絡(luò)、電子郵遞系統(tǒng)、電子打字機、移動電話等）進行信息傳遞、保存和處理。信息傳遞速度非?？?；溝通的信息會被嚴(yán)重扭曲。中心人物是信息的匯集點與傳遞點，其他成員之間沒有相互溝通；信息溝通的準(zhǔn)確度高，解決問題速度快，領(lǐng)導(dǎo)控制力強，成員滿意度低；加強控制。會議版本： 2022 管理學(xué) 13 鏈?zhǔn)綔贤? 輪式溝通 Y式溝通環(huán)式溝通全通道式溝通溝通網(wǎng)絡(luò)的五種形式

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