企業(yè)戰(zhàn)略管理第四部分：使命與目標-wenkub
2023-01-26 06:08:10 本頁面
【正文】 我國軟件產業(yè)總體上還比較弱小，還沒有幾個能和國外知名軟件公司抗衡的大企業(yè)；產品主要是應用型軟件和支撐型軟件，幾乎沒有核心系統(tǒng)軟件，在軟件核心層面受制于國外大公司的左右；軟件出口僅占世界軟件出口的1%，比美國、日本、印度、愛爾蘭相差很多。 同時 ， 為地 方 、 用戶 、 員工和股東創(chuàng)造最大財富 。 16 ? “ 主宰這片美麗土地的人們 ” ， 包含了豐富的內 涵 。 Compaq Computer 成為為所有顧客提供個人電腦和服務器方面的 領先供應商 14 霍煤集團的企業(yè)使命 開發(fā)這片蘊藏了千百萬年的“烏金”， 并把她以最有價值的形式奉獻給主宰 這片美麗土地的人們。 企業(yè)使命的作用 8 企業(yè)使命的產生 客戶 提供物超所值的商品或服務，滿足客戶的需求 員工 滿足員工薪酬及自我成長的需求 股東 供應商 代理商 政府 滿足股東股利的需求 滿足供應商合理利潤的需求 滿足代理商合理利潤的需求 滿足政府稅收的需求 9 企業(yè)使命定義取向 公司 產品導向 市場導向 化妝品公司 我們生產化妝品 我們出售美麗和希望 復印機公司 我們生產復印機 我們幫助改進辦公效率 化肥廠 我們出售化肥 我們幫助提高農業(yè)生產力 石油公司 我們出售石油 我們提供能源 電影廠 我們生產電影片 我們經(jīng)營娛樂 空調器廠 我們生產空調器 我們?yōu)榧彝ゼ肮ぷ鞯攸c提供舒適的氣候 10 形成使命 ? 開始戰(zhàn)略性地思考有關： ?企業(yè)未來的業(yè)務組合 ?企業(yè)發(fā)展的方向 ? 任務是： ?設立企業(yè)未來發(fā)展的路標 ?決定未來的經(jīng)營地位 ?提供長期的發(fā)展方向 ?給予企業(yè)一個強烈的識別度 11 戰(zhàn)略陳述 ——使命與戰(zhàn)略的關系 Mission 使命 Strategic Statement 戰(zhàn)略陳述 Business Plan 業(yè)務計劃 Operation 業(yè)務運作 ? 要成為什么樣的企業(yè)？ ? 未來的特征和關鍵指標是什么？ ? 如何能達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標？ 12 使命陳述示例 Serving a limited menu of hot, tasty food quickly in a clean, friendly restaurant for a good value to a broad base of fastfood customers worldwide. Otis Elevator 為任何顧客提供一種向上、向下和向側面進行短距離地、比任何其他類似企業(yè)更為可靠地運輸人和其他物體的方式。 7 ? 用以指導企業(yè)確定經(jīng)營思想、經(jīng)營目標及企業(yè)戰(zhàn)略，保證整個企業(yè)經(jīng)營目的的一致性。 ? 企業(yè)使命必須解決兩個問題： ※ 企業(yè)存在的理由是什么 ? ※ 業(yè)務應該是什么 ? 企業(yè)使命的概念 4 定義企業(yè)使命 ? 戰(zhàn)略性思考： ?企業(yè)的未來業(yè)務組合 ?企業(yè)向何處發(fā)展 ? 任務是： ?明確企業(yè)的未來發(fā)展方向 ?確定未來的經(jīng)營地位 ?增強企業(yè)的識別度 5 ?企業(yè)目的 ?企業(yè)宗旨 ?經(jīng)營哲學 企業(yè)使命范圍 6 使命定位的內容 ? 企業(yè)生存目的的定位：說明企業(yè)要滿足顧客某種需求，而非某種產品。德魯克認為：企業(yè)生存的目的就是創(chuàng)造顧客。 ? 為企業(yè)資源的優(yōu)化配置提供基礎或標準。 13 Intel 英特爾為計算機行業(yè)提供芯片、主機板、系統(tǒng)和軟件產品。 15 霍煤集團的使命包含了以下四層含義： ? 煤炭資源是極其寶貴的自然資源 。 她既包含了霍煤集團 ， 又包含了通遼市 、 內 蒙古自治區(qū) ， 還包含了整個中國 、 乃至全人類 。 ? 保護這片美麗的家園是霍煤神圣的職責 。中國是一個有五千年文明的泱泱大國， GDP已排在世界第六位，綜合國力得到空前提高，而軟件產業(yè)現(xiàn)狀和此極不相稱。 ? 隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不限于某一地區(qū)、某一國度范圍內，產品的競爭已經(jīng)超越國界，變成世界性的了，任何企業(yè)都擺脫不了世界經(jīng)濟一體化的潮流。 20 齊魯軟件園的宗旨 ?一切為了企業(yè) ? 為了企業(yè)一切 ? 為了一切企業(yè) ? 軟件園的發(fā)展靠的是入園軟件企業(yè)的發(fā)展，軟件園的發(fā)展同時又會促進軟件企業(yè)的發(fā)展，二者榮辱與共，相得益彰。 21 齊魯軟件園的價值觀念 ?尊重 ?協(xié)作 ?創(chuàng)新 ?成功 22 上海 A公司的企業(yè)使命 為客戶提供最好的控制、驅動、節(jié)能產品，加速社會工業(yè)化、信息化、智能化進程！ 控制產品 驅動產品 節(jié)能產品 工業(yè)化 信息化 智能化 新時達的發(fā)展 社會的發(fā)展 23 上海 A公司的企業(yè)宗旨 ? 員工滿意 ? 用戶自豪 ? 社會得益 24 上海 A公司的愿景 ? 成為一個世界知名的高科技電氣公司！ 25 上海 A公司的價值觀 ? 誠信 ? 創(chuàng)新 ? 卓越 創(chuàng)新 卓越 誠信 基礎 手段 目標 26 ? 以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功 ? 視“六個西格瑪”質量為生命，確?？蛻粲肋h是第一受益者，用質量去推動增長 ? 決不容忍官僚作風 ? 以無邊界工作方式行事，永遠尋找并應用最好的想法而無需在意其來源 ? 重視全球智力資本及其提供者，我們鼓勵員工向我們提供新的主意、新的創(chuàng)意，然后鼓勵大家互相的分享視變革為可以帶來增長的機會 ? 確立一個明確、簡單和以客戶為核心的目標，并不斷更新和完善它的實施 ? 創(chuàng)建一個“挑戰(zhàn)極限”的境界 GE的理念文化 27 春蘭集團的理念文化 生存空間在于整個世界 發(fā)展動力在于振興民族經(jīng)濟 必須竭誠為社會提供優(yōu)良的服務 生命力在于適應市場 資本要素 促使資本增值 勞動要素 每個人身上都有金子，關鍵要把它挖掘出來 技術要素 依靠科技進步 企業(yè)管理 精髓在于不斷挖掘 國際層 國家層 社會層 企業(yè)層 28 海爾的理念文化 ? 核心價值觀：創(chuàng)新 ? 海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越 ? 海爾作風：迅速反應、馬
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