供應鏈管理與電子商務-wenkub
2023-05-29 21:47:27 本頁面
【正文】 SCM)的定義 – 李啟彰 ： ? 供應鏈管理的目標在於創(chuàng)造一個無組織界限的供應鏈，透過通路成員之緊密聯(lián)結與合作，以加值合夥關係共同運作，期在合理成本的前提下創(chuàng)造最大消費者滿意度，並降低通路存貨與資產投資，增加消費者對產品的選擇權利；同時，供應鏈管理應以組織信念與技術為核心，特別是資訊相關技術。 ? 1990年代 – 重視供應鏈整合及企業(yè)間資源共響。 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 1 第八章 供應鏈管理與電子商務 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 2 供應鏈管理簡介 企業(yè)經營的發(fā)展歷史 ? 1970年代 – 競爭策略是低成本，高產量。 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 3 ? 20xx年代 – 企業(yè)全球化與電子化供應鏈管理 (eSupply Chain Management)(圖 81)。 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 6 – Kuglin ： ? 製造商及它的供應商 、 零售商聯(lián)合在一起成為一個虛擬的企業(yè) ， 讓各項資源 (人力 、 技術 、 設施 )的使用達到最佳化 ， 以生產消費者所需的產品 /服務 ， 並讓所生產的產品 /服務具有高品質 、 低價格；能夠快速的進入消費市場；且獲得最大的消費者滿意 。 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 7 – Kalakota amp。 – 供應鏈執(zhí)行 (Supply Chain Execution,SCE)： 訂單管理 、 進貨管理 、 生產管理 、 運輸管理 、 倉儲管理等 。 – 外部下游的供應鏈 ? 將中心工廠所生產的產品傳送給最終消費者的所有配銷通路及相關作業(yè) 。 – 源起於 1980年代中期，美國成衣製造業(yè)為改善其過長的製造週期。 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 17 ? 達成快速回應 (QR)目標的作法： – 物流配銷方式的改進 – 需求面的顧客分析 – 經營面的行銷管理 – 必要的資訊技術使用 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 18 時基競爭 (TBC) ? 「時基競爭」 (TBC)的內涵 – 企業(yè)運用「 時間 」作為建立競爭優(yōu)勢的整體作為。而縱軸代表產品的特色，共分為：原料少且製程少、原料少且製程多、原料多且製程少、原料多且製程多等四類。? 時間績效衡量指標之使用 。? 使用 EDI 。原料少製程多? 使用 EDI 。? 縮短設置所需時間 。原料多製程少? 使用 EDI 。? 組織扁平化 。? 定期做供應商評鑑 。? 整合性訂單生產 。? 同步工程 。? 剩餘產能與資源的適當使用 。? 與供應商策略聯(lián)盟 。 – 產品生命週期不長且以訂單生產 (MakeToOrder, MTO)導向的產業(yè)。 ? BPR的類型 – 功能內的 BPR – 功能間的 BPR – 組織間的 BPR 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 25 ? Michael Hammer和 James Champy的企業(yè)流程再造四階段 (圖 86)： – 準備階段 – 評估階段 – 設計 階段 – 建置 階段 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 26 準備 階段 評估 階段 設計 階段 建置 階段企業(yè)流程再造圖 86 企業(yè)流程再造四階段 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 27 企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) ? 企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的內涵 – ERP是一種以資訊科技為基礎 ， 將企業(yè)內所有與交易相關的 管理或作業(yè)資訊 系統(tǒng) ， 透過整合及規(guī)劃 ，使組織內的各種資源能夠快速的在部門間流通 、 分享 ， 以達到縮短製程 、 降低成本 、 提高產品品質目標的整合管理系統(tǒng) 。 Service Global Outlook ? 公元 20xx年小型企業(yè)用的 ERP產品將佔整體 ERP市場的 53%。 第 8章 電子商務供應鏈管理 EC 36 ? 客戶關係管理的應用： – 客戶的開發(fā) ? 根據 80/20法則 ， 企業(yè)百分之八十的業(yè)績來自百分之二十的關鍵客戶 。 – 客戶的放棄 ? 作為客戶放棄的依據 。 – 圖 8
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