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2023-01-25 11:36:21 本頁(yè)面
【正文】 u T o y o t aA u d iS G M C h e v r o le tD o n g f e n g C it r o e nD o n g f e n g N is s a nD o n g f e n g H o n d aB M WR o e w eM e r c e d e s B e n zL e x u sG u a n g z h o u H o n d a上 (13位 ) 下 (13) ? 北京現(xiàn)代 ? 824分 (14名 /40家 ) ? ’08 年對(duì)比上升 1個(gè)等級(jí) , +4分 ? 中游水平 ? 東風(fēng)悅達(dá)起亞 ? 806分 (22名 /40價(jià) ) ? ’08 年對(duì)比下跌 3個(gè)等級(jí) , +3分 ? 4年連續(xù)維持中等位置 ? 主要原因 ? 08年對(duì)比行業(yè)平均上升 2分 和行業(yè)最好水平差距較大 (’09 年 53分 , ’08 年 39分 ) 09年 40家 1 2 3 4 5 5 7 8 8 10 11 12 13 14 15 16 16 18 19 20 21 22 23 24 25 25 27 28 29 30 30 32 33 34 35 35 37 38 39 40 中 (14位 ) (* : 樣品數(shù)不夠 , n/a : 未納入排名 ) (現(xiàn)代 ) (起亞 ) 08年 32家 16 * 1 * 7 7 5 4 3 2 6 11 10 15 * 18 12 9 * 13 14 19 * 20 29 16 * 22 * 30 23 * * 28 24 21 25 31 27 32 增長(zhǎng) 51 3 13 13 2 2 7 14 1 9 4 4 4 2 11 9 12 3 6 31 21 1 20 5 2 15 20 11 6 23 5 : 高級(jí)品牌 廣州本田 雷克薩斯 奔馳 榮威 寶馬 東風(fēng)本田 東風(fēng)日產(chǎn) 東風(fēng)雪鐵龍 通用雪佛蘭 奧迪 廣州豐田 別克 一起豐田 北京現(xiàn)代 斯柯達(dá) 東風(fēng)標(biāo)致 一汽大眾 一汽馬自達(dá) 一汽 上海大眾 長(zhǎng)安福特 東風(fēng)悅達(dá)起亞 東南 奇瑞 江淮 東南三菱 長(zhǎng)安馬自達(dá) 中華 長(zhǎng)城 吉利 海馬 東風(fēng)柳州 上海通用五菱 比亞迪 長(zhǎng)安鈴木 天津一汽 五菱 昌河鈴木 長(zhǎng)安 哈飛 Hyundai東風(fēng)悅達(dá)起亞行業(yè)平均09年和 08年滿意度總體情況 新 起點(diǎn) 心 起點(diǎn) 心 ?認(rèn)知度 /承諾降低 ?投資減少 ?業(yè)務(wù)減少 ?特許經(jīng)營(yíng)價(jià)值降低 ?由于對(duì)質(zhì)量 /可靠性的擔(dān)心， 平均有 34%的顧客拒絕購(gòu)買(mǎi)。 ： 2022年 12月 1日 ~2022年 8月 31日
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