管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例-wenkub
2023-01-25 08:11:11 本頁(yè)面
【正文】 么 究竟是什么原因使得沃爾瑪能夠在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中能成功而持久地分得人人都向往的“一杯羹”呢 ？答案就是 其管理信息技術(shù)的成功運(yùn)用。沃爾頓只擁有幾家商店的時(shí)候，他就已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到：管理人員必須能夠隨時(shí)隨地獲得他所需要的數(shù)據(jù)。 在信息技術(shù)的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快速的管理反應(yīng)進(jìn)行全球運(yùn)作。在 1985至 1987年之間，沃爾瑪安裝了公司專(zhuān)用的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)的應(yīng)用使得總部、分銷(xiāo)中心和各商店之間可以實(shí)現(xiàn)雙向的聲音和數(shù)據(jù)傳輸，全球 4000家沃爾瑪分店也都能夠通過(guò)自己的終端與總部進(jìn)行實(shí)時(shí)的聯(lián)系。其獨(dú)特的配送體系，大大降低了成本。 ? 沃爾瑪是以雜貨店起家。這時(shí)，折扣商店在美國(guó)開(kāi)始進(jìn)入迅速發(fā)展的成長(zhǎng)期， 并已對(duì)小鎮(zhèn)的傳統(tǒng)雜貨店形成了可怕的威脅。經(jīng)過(guò)近 20 年的發(fā)展， 80 年代末，沃爾瑪已有 1400 多家分店，分布在美國(guó) 29 個(gè)州，年銷(xiāo)售收入 200 多億美元，凈收入 10 億美元，總營(yíng)業(yè)面積近 1000 萬(wàn)平方米，成為全美最大的折扣百貨連鎖公司。從 1990 年起，山姆俱樂(lè)部就占據(jù)了美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部業(yè)態(tài)銷(xiāo)售收入第一的位置。至今，沃爾瑪在全球 15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò) 9000家商場(chǎng)，下設(shè) 60個(gè)品牌，員工總數(shù) 210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?2億人次。 （ Point of Sale,POS） 1 POS系統(tǒng)的概念 POS系統(tǒng)的運(yùn)行的 5個(gè)步驟 1 應(yīng)用 POS系統(tǒng)的六大效果 2 銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng) （ Point of Sale , POS） 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 應(yīng)用 POS系統(tǒng)可收到六大明顯效果 ?店鋪上銷(xiāo)售的商品都貼有條形碼 ? 收銀機(jī)打印出顧客購(gòu)買(mǎi)的詳細(xì)清單 ? 清單上的信息通過(guò)在線(xiàn)連接傳送到總公司 ? 總公司份分析后發(fā)現(xiàn)滯銷(xiāo)品和暢銷(xiāo)品 ， 并以此進(jìn)行貨物調(diào)整 、品種配置 、 商品陳列 、價(jià)格高速等作業(yè) ? 將信息傳送給供應(yīng)商 、 生產(chǎn)商 、 物流商等供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè) ?POS系統(tǒng)的運(yùn)行的 5個(gè)步驟 1) 收 2) 數(shù)據(jù)收集能力大提高，在信息發(fā)生時(shí)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確可靠，速度極快 3) 店鋪?zhàn)鳂I(yè)合理化，提高收銀管理水平，檢查輸入數(shù)據(jù)作業(yè)簡(jiǎn)單 4) 店鋪運(yùn)營(yíng)高效化，容易即時(shí)把握庫(kù)存水平，容易測(cè)定銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度，可快速做出銷(xiāo)售報(bào)告，容易發(fā)現(xiàn)不良商品 5) 提高資金周轉(zhuǎn)率，提前避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，可以將庫(kù)存控制在一個(gè)合理水平，提高商品周轉(zhuǎn)率 6) 商品計(jì)劃高效化，可準(zhǔn)確分析促銷(xiāo)效果，直接把握顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向，基于銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)制定采購(gòu)計(jì)劃和高效的店鋪空間管理。 （ EOSElectronic Ordering System） EOS分類(lèi) 應(yīng)用 EOS的條件 EOS的作用 EOS的實(shí)施 ?電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（ EOS） EOS按應(yīng)用范圍 分 類(lèi) 零售商與批發(fā)商之間的 EOS系統(tǒng) 零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的 EOS系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部的 EOS系統(tǒng) 如連鎖經(jīng)營(yíng)中各個(gè)連鎖門(mén)店與總部之間建立的 EOS系統(tǒng) ?EOS分類(lèi) 訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 訂貨商品目錄帳冊(cè) 商品條形碼 終端設(shè)備和 EOS系統(tǒng) 這是有效利用 EOS系統(tǒng)的前提條件。 ?應(yīng)用 EOS的條件 EOS系統(tǒng) B E C D A 實(shí)施 EOS的環(huán)境評(píng)估 EOS系統(tǒng)的規(guī)劃 做好實(shí)施 EOS系統(tǒng)準(zhǔn)備工作 設(shè)計(jì)訂單處理系統(tǒng) E0S推廣的關(guān)鍵因素 ? EOS系統(tǒng)的實(shí)施 節(jié)省時(shí)間 信息準(zhǔn)確 提高效率 減少庫(kù)存 有利于減少企業(yè)庫(kù)存水平 ， 提高企業(yè)的庫(kù)存管理效率 ， 同時(shí)也能防止商品特別是暢銷(xiāo)商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn) 。 EOS的作用 ? 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與管理機(jī)構(gòu)之間，利用電子通信來(lái)傳遞數(shù)據(jù)信息，產(chǎn)生托運(yùn)單、訂單和發(fā)票，通過(guò)供應(yīng)商、配送者和客戶(hù)的信息系統(tǒng)，得知最新的訂單、存貨和配送狀況，使得數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)備性與速度大幅提高，減少了紙張?jiān)谏虡I(yè)交易過(guò)程中所扮演的角色，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化貿(mào)易”。 ? 有效客戶(hù)反饋系統(tǒng)是零售市場(chǎng)導(dǎo)向的供應(yīng)鏈策略，商品供應(yīng)商 /制造商、物流配送商、銷(xiāo)售商、門(mén)店之間緊密配合，由客戶(hù)引導(dǎo)補(bǔ)貨，使高品質(zhì)的商品和正確的信息經(jīng)過(guò)無(wú)紙化的 EDI系統(tǒng)，把生產(chǎn)商的生產(chǎn)線(xiàn)和零售商的結(jié)賬平臺(tái)連接起來(lái)。 （ ARAutomatic Replenishment） CRP的相關(guān)
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