項(xiàng)目范圍管理ppt課件-wenkub
2023-01-25 05:46:38 本頁(yè)面
【正文】 窗簾 吊扇 加法思維：在確保底線的基礎(chǔ)上得寸進(jìn)尺 圖：減法確定范圍上線 項(xiàng)目范圍 總時(shí)間約束 減法思維：在追求理想的過程中忍痛割愛 項(xiàng)目范圍的優(yōu)化 家庭裝修項(xiàng)目 必須的 爭(zhēng)取的 希望的 防盜門 密封窗 抽水馬桶 抽油煙機(jī) 暗儲(chǔ)藏壁柜 復(fù)合木地板 空調(diào)機(jī)或吊扇 墻內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線 裝飾性吊燈 yes yes yes yes yes yes yes yes yes 2022/2/5 14 PM PM 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院 項(xiàng) 目 管 理 項(xiàng)目范圍管理概述 第 4章項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目 范圍 項(xiàng)目范 圍管理 管 理 項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所 必須完成 的 全部且最少 的工作。 （２）完成客戶服務(wù)中心的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公設(shè)備和設(shè)施的采購(gòu)和布臵工作； （３）完成對(duì)信息系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)。 什么是這個(gè)項(xiàng)目的范圍？ 它 可以是 由項(xiàng)目組親自完成布臵辦公室、采買家具、招聘人員、開發(fā)信息系統(tǒng)、制定管理政策等工作， 也可以 將開發(fā)信息系統(tǒng)、招聘人員等活動(dòng)采取外包的方式。全國(guó)總經(jīng)理希望客戶能夠?qū)?FDC看作是一個(gè)在不同地區(qū)都能夠向客戶提供同樣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織。 ＦＤＣ公司 Customer Relationship Management 公司按地理位臵分為６個(gè)地區(qū)，每個(gè)地區(qū)都有自己的包裝工廠和中央倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)?？蛻舻钠谕?zhǔn)時(shí)交貨、飲料供應(yīng)量充足以及飲料的價(jià)格和質(zhì)量。PM 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院 項(xiàng) 目 管 理 Project Management 主講人：寧豐榮 日期：二 O一 O年九月 2022/2/5 2 PM PM 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院 項(xiàng) 目 管 理 第 4章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目 管理 知識(shí) 領(lǐng)域 成本 人力 進(jìn)度 質(zhì)量 采購(gòu) 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 整體 范圍 2022/2/5 3 PM PM 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院 項(xiàng) 目 管 理 Chapter 第 4章 項(xiàng)目范圍管理 Summary Introduction 2022/2/5 4 PM PM 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院 項(xiàng) 目 管 理 Introduction 第 4章項(xiàng)目范圍管理 ：軟飲料生產(chǎn)和銷售中客戶管理問題解決方案 案例 原汁生產(chǎn)廠 原料濃縮原汁 飲料加工廠 添加配方 包裝廠 （瓶或罐） 成品 分銷中心 零售網(wǎng)點(diǎn) 分銷中心 為了更清楚地觀察這一供應(yīng)鏈應(yīng)怎樣動(dòng)作，同時(shí)找到一個(gè)能夠適用于有較大地域差異的各地區(qū)普遍的客戶服用經(jīng)驗(yàn)，許多公司都試圖集中，一般被稱為ＣＲＭ的客戶關(guān)系管理。 公司從來沒集中的客戶服務(wù)部門，而客戶方面的問題則由業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 各地區(qū)公司內(nèi)都設(shè)有專門的客戶服務(wù)部門，它們采用了自己的方式來向客戶提供服務(wù)。不同的方式將產(chǎn)生項(xiàng)目工作量、工期、費(fèi)用的巨大差異，但它們都能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 范圍形成的過程 下圖顯示了項(xiàng)目范圍形成的加法模式。 全部 ：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的 “所有工作” ； 最少 ：指完成該項(xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的 “必要的、最少量 ”的工作。如果少做，會(huì)影響項(xiàng)目既定功能的實(shí)現(xiàn)；如果多做，又會(huì)浪費(fèi)資源。 ?對(duì)不包括在項(xiàng)目范圍之內(nèi)的額外工作說“不” ，預(yù)防額外工作或 鍍金（ Gold plating） 。其他三個(gè)選項(xiàng)與題目的相關(guān)性都很差。 （ 3）便于對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行有效的控制； 項(xiàng)目范圍可以做為項(xiàng)目控制活動(dòng)的基礎(chǔ)（每個(gè)工作單元都可以測(cè)量其進(jìn)度和成本） （ 4）有助于清楚地分派任務(wù)，清楚地確立責(zé)任，提高管理的有效性。 所謂期權(quán)制，簡(jiǎn)單來說就是為企業(yè)的高級(jí)管理層和技術(shù)骨干等設(shè)計(jì)一種持股制度，以便激發(fā)這些人努力工作以提高企業(yè)股票的市值。 接下來的項(xiàng)目工作是在雙方積極協(xié)商的基礎(chǔ)上完成的。因?yàn)?合同上有一條：“乙方在項(xiàng)目過程中需幫助甲方完善其人力資源管理體系。這樣合適嗎？ 結(jié)論：該做的要完成，不該做的不做！ （征收土地有風(fēng)險(xiǎn)的，這是項(xiàng)目經(jīng)理控制不了但對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有影響的。使范圍執(zhí)行過程中始終和客戶的期望一致。 制作工作分解結(jié)構(gòu)（ Creat WBS） 將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小和更易管理的組成部分。 P66 注意： P66項(xiàng)目范圍規(guī)劃就是確定項(xiàng)目范圍并 “編寫項(xiàng)目范圍說明書”的過程，改為“ 編寫項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃” 。 描述項(xiàng)目的主要可交付成果，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠做出更詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃； 產(chǎn)品范圍描述（ Product Scope Description） 產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則（ Product Acceptance Criteria） 初步確定的風(fēng)險(xiǎn)（ Initial Project Risks） 項(xiàng)目配置管理要求（ Project Configuration Management Requirements） 分解過程中，更加深了對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解； 2022/2/5 35 PM PM 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院 項(xiàng) 目 管 理 例 42 制作工作分解結(jié)構(gòu) 第 4章項(xiàng)目范圍管理 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）是由以下哪個(gè)或哪些人制定的 ( )？ A 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 管理層 D 職能經(jīng)理 A 解釋： WBS是由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起編制的。由于
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