中層人員怎樣管理好科室-wenkub
2023-01-25 04:35:47 本頁面
【正文】 ?高層 —— 事必躬親?中層 —— 傳聲筒?基層 —— 妄自尊大6Company name科主任角色把握? 同時具備領(lǐng)袖才能和人格力量，? 兼顧院長的績效要求及下屬的滿意度。? 財務維度 （如何科室同事？） ? 顧客維度 （如何取悅患者？）? 過程維度 （如何提高流程效率？） ? 學習與創(chuàng)新維度 （如何保持科室活力和 個人發(fā)展？） 四種不同的領(lǐng)導風格兩種領(lǐng)導方式：兩種領(lǐng)導方式： 任務行為、關(guān)系行為14Company name情境領(lǐng)導學 — 與員工一起成功?四種員工狀態(tài)：? R1無信心無能力? R2有信心無能力? R3無信心有能力? R4有信心有能力建議領(lǐng)導方式建議領(lǐng)導方式S1高任務低關(guān)系S2高任務高關(guān)系S3高關(guān)系低任務S4低關(guān)系低任務15Company name激勵的公平性、經(jīng)濟性?外部公平：包括競爭性、合法性、經(jīng)濟性?內(nèi)部公平：有公平性和激勵性。）?拿什么薪水做什么事 ?造成人員離職的普遍原因 ?授權(quán)五得利 ：（ 自己做更多的事、醫(yī)院效率、員工職業(yè)發(fā)展、顧客得利、家人得益。?車站排隊的啟示。?強有力的領(lǐng)導與授權(quán)。27Company name點線原理：?連點成線的一體化。?堅定的承諾與堅定的履行。? 心態(tài)要素： ? 工具要素： ? 角色要素： ? 流程要素： 31Company name? 戰(zhàn)略： 以病人為中心? 組織能力：醫(yī)療護理質(zhì)量為基礎(chǔ) 嚴格執(zhí)行各項核心制度 加強團隊及文化建設(shè)12判斷力能充分理解上級領(lǐng)導的工作指示，及時出色的完成所安排的各項工作任務，正確把握現(xiàn)狀，抓住重點，隨機應變，對工作中出現(xiàn)的問題能作出正確判斷并處理。93表達力 具有競聘職務所要求的表達能力，與各工作層次的人能進行有效聯(lián)系，并具備良好的聯(lián)絡(luò)、說明、解釋等工作能力。62交涉力 能及時處理病患糾紛，做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，具有使雙方誠服接受或達成協(xié)商的表達交涉能力。62工作態(tài)度50％思想素質(zhì) 具有良好的思想道德品質(zhì)，作風正
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