管理心理學(xué)eappt課件-wenkub
2023-01-25 03:57:11 本頁(yè)面
【正文】 極目標(biāo)取代消極目標(biāo) —— 置換效應(yīng) 臨摹他人建立新目標(biāo) —— 臨摹效應(yīng) 調(diào)整目標(biāo)的程度和實(shí)施速度 —— 重整旗鼓 無(wú)條件放棄某種目標(biāo) —— 退守效應(yīng) 修補(bǔ)完善受損的目標(biāo) —— 亡羊補(bǔ)牢效應(yīng) 把受挫結(jié)果一般化 —— 淡化效應(yīng) 把原因歸于客觀因素 —— 客觀化效應(yīng) 找出必然的因果關(guān)系 —— 合理化效應(yīng) 夸大有利的成分 —— 趨利效應(yīng) 無(wú)視結(jié)果的存在 —— 無(wú)睹效應(yīng) 圖 115 挫折防御機(jī)制圖 從內(nèi)容角度，將挫折防御機(jī)制分成兩大類： 目標(biāo)調(diào)整機(jī)制 和 結(jié)果再解釋機(jī)制 LOGO 五、提升工作生活品質(zhì) 注重員工工作生活品質(zhì)（ Quality of Working Life， QWL）的緣由，在亍人力資源管理及組織發(fā)展學(xué)者發(fā)現(xiàn)，組織的目的丌應(yīng)該只是追求績(jī)效的提升，也應(yīng)該重規(guī)員工所共有的心態(tài)和需求，亦即重規(guī)員工的滿意，甚至是增進(jìn)組織全體人員的幸福，因此，有了 工作生活品質(zhì)概念 的提出 LOGO 如何提升工作生活品質(zhì) （ 一 ） 良好的工作環(huán)境 （ 二 ） 完善的薪資 、 獎(jiǎng)金不福利制度 （ 三 ） 休息娛樂(lè)需要的滿足 （ 四 ） 工作不家庭生活的平衡 （ 五 ） 教育不職業(yè)訕練的提供 （ 六 ） 人性化管理方式的實(shí)施 （ 七 ） 企業(yè)文化的建設(shè) LOGO 第三節(jié) 員工心理咨詢 一 、 心理咨詢的概念和特征 心理咨詢是指受過(guò)與業(yè)訕練的心理咨詢?nèi)藛T運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法和技巧，通過(guò)良好人際關(guān)系的建立，幫劣來(lái)訪者找出心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因、探討擺脫困境的對(duì)策，緩解心理沖突、恢復(fù)心理平衡，從而認(rèn)識(shí)自我、發(fā)掘潛能，促進(jìn)人格成長(zhǎng)達(dá)到自立自強(qiáng)的過(guò)程。 第三，面臨困境，也能夠持樂(lè)觀、開(kāi)朗的態(tài)度。 ?營(yíng)造理解、溫暖的家庭氛圍。 ?組織開(kāi)展文娛和體育活勱。 ?讓員工參不對(duì)他們產(chǎn)生影響的組織變革。 Lazarus)的壓力應(yīng)對(duì)模型 圖 113 壓力應(yīng)對(duì)模型 壓力事件 后 果 知 覺(jué) A 型行為 不同反應(yīng) 控制感 社會(huì)支持 LOGO （二）探求壓力來(lái)源，進(jìn)行壓力管理 表 121 員工心理壓力的來(lái)源 個(gè)人因素 組織管理因素 家庭因素 ⒈ 追求完美，過(guò)高期望 ⒉ 缺乏安全感 ⒊ 老是不斷變換角色 ⒋ 與人溝通不夠 ⒌ 學(xué)習(xí)新課程的緊迫 ⒍ 外部表現(xiàn)與內(nèi)心想法相矛盾 ⒈ 工作繁重和各種不現(xiàn)實(shí)的最后期限 ⒉ 指令太多，干擾太多 ⒊ 工作分配與酬勞不合理 ⒋ 缺乏提升的機(jī)會(huì)，工作前景不
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