管理信息系統(tǒng)與組織管理-wenkub
2023-01-24 06:44:02 本頁面
【正文】 調(diào)難度增加 ,信息難以交流和共享。 另一方面 ,組織及其管理模式也影響著 MIS建設(shè)的成敗及應(yīng)用效果 。 這種關(guān)系可通過下圖表示出來： 信息系統(tǒng)基于 信息技術(shù) 為了應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)而建立的組織和管理上的解決方案。 扁平化趨勢 網(wǎng)絡(luò)化與小型化趨勢 虛擬化趨勢 金字塔式結(jié)構(gòu)向扁平化、柔性化、分散化、虛擬化轉(zhuǎn)變 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢 網(wǎng)絡(luò)化實質(zhì)是由若干相互獨立的組織所組成的一個成員 不斷變動的合作關(guān)系網(wǎng) 。 研究開發(fā) 廣告代理 制造工廠 代理銷售商 核心企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)型組織促進(jìn)了分工和專業(yè)化的發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本 網(wǎng)絡(luò)型組織有助于優(yōu)化資源配置 虛擬組織：規(guī)模越來越大 組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展趨勢 扁平化 網(wǎng)絡(luò)化、小型化、 虛擬化 多層金字塔式 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性含義 組織應(yīng)用 IT的 目標(biāo)的變化 追求企業(yè)某個局部領(lǐng)域的效率和效益的提高 IT為企業(yè)提供了新的參與市場競爭的戰(zhàn)略性手段 追求企業(yè)整體效率和效益的提高 及增強(qiáng)企業(yè)競爭力 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略優(yōu)勢 MIS越來越成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具 . 波特模型分析 組織 競爭者 組織的產(chǎn)品 或服務(wù)的替代品 供應(yīng)商 顧客 新的競爭者 新的競爭力量 顧客力量 組織必須對來自競爭者的競爭力 作出反應(yīng)。在這個模型中，定義了在行業(yè)中存在的五種力量。 ?制造商和零售商可以利用信息系統(tǒng)為單個客戶量身定做特殊規(guī)格和需求的產(chǎn)品。 ?希爾頓酒店的客戶服務(wù)系統(tǒng)，能迅速客戶住宿記錄及偏好，以為客戶提供更準(zhǔn)確的服務(wù) ?銀行的信用卡交易記錄、超市或零售的客戶購買記錄等等 準(zhǔn)確市場定位 3 ?通過?套牢?客戶與供應(yīng)商，信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)對抗外部競爭力。 ?美洲航空公司和花旗銀行之間的合作 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與信息伙伴 5 價值鏈 ：由一系列活動組成，活動貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程，每個活動都構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品增值的一個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的集合稱之為價值鏈。 當(dāng)所有過程組合在一起時，其所產(chǎn)生的總價值 要大于它們各自價值之合，被稱為“附加價值”， 并且標(biāo)注在價值鏈的最右邊。 企業(yè)基礎(chǔ) (管理、財會等 ):辦公自動化 … 人力資源管理 :人事資料在線管理 技術(shù)開發(fā) :CAD、 CAM 采購 :與供應(yīng)商在線鏈接 售后服務(wù) 在線診斷 ,遠(yuǎn)程診斷 支持 價值過程 主要 價值過程 市場營銷 市場分析 , 直銷系統(tǒng) 外部后勤 在線銷售系統(tǒng)
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