管理信息系統(tǒng)與組織管理(已修改)
2025-01-21 06:44 本頁面
【正文】 第九章 管理信息系統(tǒng)與組織管理 —— 用 IS獲取競爭優(yōu)勢 ? 主要內(nèi)容 – 管理信息系統(tǒng)對組織的影響 管理信息系統(tǒng)與組織的雙向關(guān)系 管理信息系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu) – 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略優(yōu)勢 波特模型分析 價值鏈 – 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)流程再造 管理信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系 MIS與組織管理相互作用、相互影響 一方面 ,MIS不僅對業(yè)務(wù)過程及管理活動進行有效支持 ,而且承擔(dān)對組織結(jié)構(gòu) ,運作方式 ,管理制度 ,管理模式的變革與創(chuàng)新。 另一方面 ,組織及其管理模式也影響著 MIS建設(shè)的成敗及應(yīng)用效果 。 這種關(guān)系可通過下圖表示出來： 信息系統(tǒng)基于 信息技術(shù) 為了應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)而建立的組織和管理上的解決方案。 組織及其管理模式也影響著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。 傳統(tǒng)組織的金字塔結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 管理 戰(zhàn)術(shù)管理 非管理人員 運作管理 目標(biāo)與戰(zhàn)略的制定 具體策略和制定 對日常運作的管理和指導(dǎo)， 以及對目標(biāo)和戰(zhàn)略的實施 從事組織日常的業(yè)務(wù)處理活動 中期計劃 匯總分析 動態(tài)控制 發(fā)訂貨單 驗收 入庫 出庫 銷售訂單 發(fā)貨 應(yīng)收帳款 應(yīng)付帳款 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)的問題 縱向來看 ： 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)通過增加層次保證有效管理 ,當(dāng)組織縱向?qū)哟芜^多 ,信息傳遞出現(xiàn)延誤與失真 ,上下級溝通不暢 ,造成決策遲緩與偏差 ,企業(yè)靈活性與適應(yīng)性大大降低 ,競爭力下降。 橫向來看： 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)按照職能劃分 ,各部門根據(jù)職能需要來進行信息管理 ,沒有考慮相互間信息交流 ,部門間存在壁壘 ,內(nèi)部信息呈垂直流動 ,而不能水平流動 ,形成信息孤島 ,部門間協(xié)調(diào)難度增加 ,信息難以交流和共享。 扁平化趨勢 網(wǎng)絡(luò)化與小型化趨勢 虛擬化趨勢 金字塔式結(jié)構(gòu)向扁平化、柔性化、分散化、虛擬化轉(zhuǎn)變 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢 網(wǎng)絡(luò)化實質(zhì)是由若干相互獨立的組織所組成的一個成員 不斷變動的合作關(guān)系網(wǎng) 。企業(yè)不再是‘大而全’ ,也不再簡 單追求規(guī)模擴張！ 普通組織 扁平化 減少中層 加強信息溝通 （ 1）企業(yè)的扁平化 所謂扁平化，就是壓縮 組織的縱向結(jié)構(gòu)， 減少中間層次，增大管理幅度，促進信息的傳遞與溝通。 扁平組織利大于弊 ,優(yōu)點 : （ 1） 由于管理層次的減少 ， 管理人員也就相應(yīng)地會減少 ， 不僅可以大大降低人工費用； （ ２ ） 管理跨度加大 ， 迫使上司必須適度授權(quán)
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