【正文】 作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下： 規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。 病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理 措施進(jìn)行了討論，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 開展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練，重點(diǎn)為中藥藥燙法和穴位按摩兩項(xiàng)。 病房堅(jiān)持每天紫 外線消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí)。 三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。 對全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評(píng)。 護(hù)理操作時(shí)要求必須做到三查八對。 手衛(wèi)生的依從性的落實(shí)需加強(qiáng)管理。未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度和操作流程，護(hù)理質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。護(hù)理人員技術(shù)操作合格率 100%。 參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率 100%。 每月開展?？浦R(shí)培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。 1加強(qiáng)安全管理，全年無重大護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。護(hù)理文書書寫合格率 98%。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。正確評(píng)估高 ?；颊叩?/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，并落實(shí)有效的防護(hù)措施。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用 2 種方法核對患者身份，落實(shí)率 98%。 不斷提高患者滿意度，滿意度大于 95%。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)二甲”活動(dòng)中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，所有護(hù)士均為責(zé)任制護(hù)士，擺脫以前固定責(zé)護(hù)的排班。每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)最多不超過 6 人，并為所負(fù)責(zé)的病 人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù) 注重合理排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。全年無護(hù)理糾紛、投訴。 規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用率 100%。 評(píng)估率 100%。符合率 100%。 為病人提供多種形式（健康宣教資料、 召開公休座談會(huì)時(shí)的講座等）的?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率 100%. 1全年共發(fā)生 7七起護(hù)理不良事件，（其中 3 起墜床， 3 起其他事件）均及時(shí)主動(dòng)上報(bào)，有原因分析，落實(shí)整改措施并追蹤評(píng)價(jià)。 三、院感工作 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。 無菌物品合格率 100%。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率 100%。 每月組織疾病護(hù)理查房一次，行政查房每周一次。 根據(jù)不同層級(jí)要求，完成全年繼教學(xué)分達(dá)標(biāo)率 100%。 個(gè)別護(hù)理人員安全管理觀念差，責(zé)任感、危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)現(xiàn)象，對高?；颊叩母鞣N評(píng)估填寫不及時(shí)，患者手腕帶及時(shí)佩戴，但保留性差，大部分都是懸掛于床頭或床尾。 護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。 堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。 對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意 度調(diào)查結(jié)果在 90%以上。 堅(jiān)持每月對治療室的空氣培養(yǎng)。 醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn)，并記錄。 制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施，積極改進(jìn)，并記錄，效果良好。 注重收集護(hù)理服務(wù)需求，通過發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士的工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作積極性。 個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時(shí)有不帶口 罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少 2 次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行操作和理論考核?？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每天早上交接班時(shí)，護(hù)士長對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)提問。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。 加強(qiáng)病房管理。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。 病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提高 護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。 （ 9）創(chuàng)新“品管圈”管理。 （ 10）加強(qiáng)帶教工作。 111月份為 33名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。 （ 12）其他。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。 存在不足改善措施： 1）健康教育不夠深入，提高自身業(yè)務(wù)水平。 5）創(chuàng)新“品管圈”管理。全院統(tǒng)一配置了工作服、工作褲、頭花、胸卡、護(hù)士鞋。治療室也有了整潔美觀的效果。并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，突出了急救的“快”。 2. 完善了護(hù)理質(zhì)量督查考核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了考核的規(guī)范性和可操 作性 首先對各考核小組進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真組織實(shí)施。 5.每月對各護(hù)理單元的考核結(jié)果進(jìn)行排名，并對做的好的科室 進(jìn)行表揚(yáng)，形成科與科之間的相互競爭，使護(hù)士長從各方面規(guī)范科室人員的護(hù)理行為，從而提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。 六、 繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者的滿意度 1．每月通過護(hù)理行政查房和護(hù)理督查了解患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，并及時(shí)反饋于護(hù)士長，以便護(hù)士長改進(jìn)工作，提高患者滿 意度。 2. 36 月份分別進(jìn)行了靜脈留置針、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、鼻飼、注射泵 /微量泵培訓(xùn)與考試。 八、重視護(hù)士在職教育培訓(xùn) 。 十、規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 40 份出院病歷，對各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了審核，找出不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，并進(jìn)行整改。 201x年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué) `教育網(wǎng)搜集整 理和“三個(gè)代表”的重要思想。具體情況總結(jié)如下： 一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。故此，腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì)，開展了一系列活動(dòng) ，主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件，個(gè)人的講解和交流能力也得到了很大的提高。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的 12 名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和