【正文】 。 抓好崗前培訓(xùn)。每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少 2 次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行操作和理論考核。 健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。 個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口 罩的現(xiàn)象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。 六、工作中還存在很多不足： 基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。 注重收集護(hù)理服務(wù)需求，通過(guò)發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作積極性。 科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科知識(shí)。 制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施，積極改進(jìn)，并記錄，效果良好。 開(kāi)展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評(píng)。 醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn)，并記錄。 一次性物品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。 堅(jiān)持每月對(duì)治療室的空氣培養(yǎng)。 對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？茖２≈R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 對(duì)住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意 度調(diào)查結(jié)果在 90%以上。 二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。 堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。 內(nèi) 科 楊金丹 2020年 12 月 30 日 2020 年內(nèi)科護(hù)理工作年終總結(jié)篇二《 2020 年要求每日核對(duì)醫(yī)囑，并有記錄。 護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。每周不定時(shí)抽查責(zé)護(hù)對(duì)患者的“八掌握”及護(hù)理常規(guī)的掌握情況，個(gè)別護(hù)士回答的不完整，無(wú)條理性。 個(gè)別護(hù)理人員安全管理觀念差，責(zé)任感、危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)現(xiàn)象，對(duì)高危患者的各種評(píng)估填寫(xiě)不及時(shí)，患者手腕帶及時(shí)佩戴，但保留性差，大部分都是懸掛于床頭或床尾。 科室質(zhì)控人員質(zhì)量檢查不及時(shí)或流于形式，缺少實(shí)質(zhì)性的東西。 根據(jù)不同層級(jí)要求，完成全年繼教學(xué)分達(dá)標(biāo)率 100%。 組織開(kāi)展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，培訓(xùn)率 100%。 每月組織疾病護(hù)理查房一次，行政查房每周一次。 在崗護(hù)理人員參 加全員理論考核每月 1 次，考試合格率 100%。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率 100%。 四、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。 無(wú)菌物品合格率 100%。 嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物 管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。 三、院感工作 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。 為病人提供多種形式（健康宣教資料、 召開(kāi)公休座談會(huì)時(shí)的講座等）的?？萍膊〗】到逃】到逃采w率 100%. 1全年共發(fā)生 7七起護(hù)理不良事件，（其中 3 起墜床， 3 起其他事件）均及時(shí)主動(dòng)上報(bào)，有原因分析，落實(shí)整改措施并追蹤評(píng)價(jià)。 護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。符合率 100%。 加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。 評(píng)估率 100%。 危重患者嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班床頭交接。 規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用率 100%。 二、臨床護(hù)理安全質(zhì)量 建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，每月質(zhì)量分析一次并追整改蹤，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。全年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴。 護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開(kāi)展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)最多不超過(guò) 6 人，并為所負(fù)責(zé)的病 人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù) 注重合理排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。2020 年內(nèi)科護(hù)理工作年終總結(jié) 2020 年內(nèi)科護(hù)理工作年終總結(jié) 2020 年內(nèi)科護(hù)理工作年終總結(jié)篇一《 2020 年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)》 2020 年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下 ,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)二甲”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，所有護(hù)士均為責(zé)任制護(hù)士，擺脫以前固定責(zé)護(hù)的排班。 制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度大于 95%。 不斷提高患者滿意度，滿意度大于 95%。 每月定時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì)，聽(tīng)取廣大患者及家屬 的意見(jiàn)，同時(shí)發(fā)放三方滿意度調(diào)查表，三方滿意度均大于 95%. 為患者提供便民措施，準(zhǔn)備針線盒，為夜間入院的患者提供紙杯、熱水等。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用 2 種方法核對(duì)患者身份，落實(shí)率 98%。 規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率 100%。正確評(píng)估高 ?；颊叩?/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，并落實(shí)有效的防護(hù)措施。 急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率 100%。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。 落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率 %，特、一級(jí)護(hù)理合格率 98%。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率 98%。科室每半年組織一次護(hù)理安全警示教育并及時(shí)簽名記錄。 1加強(qiáng)安全管理，全年無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。每月培訓(xùn)一次，每季度考核一次。 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。 嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率 100%。 每月開(kāi)展?？浦R(shí)培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開(kāi)展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。 每月開(kāi)展護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范等培訓(xùn)并積極檢查其落實(shí)情況，護(hù)理人員知曉率大于 90%。 參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率 100%。 組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)或演練，護(hù)理人員知曉率 100%。護(hù)理人員技術(shù)操作合格率 100%。 五、存在的問(wèn)題 護(hù)士長(zhǎng)日常督查力度不夠。未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度和操作流程，護(hù)理質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化，健康宣教亟待加強(qiáng)，新入院患者衛(wèi)生處置工作不到位。 手衛(wèi)生的依從性的落實(shí)需加強(qiáng)管理。 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)個(gè)別有漏項(xiàng)、漏記內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，患 者病情變化時(shí)記錄不及時(shí)。 護(hù)理操作時(shí)要求必須做到三查八對(duì)。 認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及專科護(hù)理，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本。 對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評(píng)。 每月科室定期召開(kāi)公休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。 三