【正文】 2020 年內(nèi)科護理工作年終總結(jié) 2020 年內(nèi)科護理工作年終總結(jié) 2020 年內(nèi)科護理工作年終總結(jié)篇一《 2020 年內(nèi)科護理工作總結(jié)》 2020 年內(nèi)科護理工作總結(jié) 我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下 ,全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“創(chuàng)二甲”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 進一步改革護理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護理，所有護士均為責(zé)任制護士，擺脫以前固定責(zé)護的排班。每名護士負(fù)責(zé)患者數(shù)最多不超過 6 人，并為所負(fù)責(zé)的病 人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護理和專業(yè)技術(shù)服務(wù) 注重合理排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。 制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度大于 95%。 護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。 不斷提高患者滿意度，滿意度大于 95%。全年無護理糾紛、投訴。 每月定時召開公休座談會，聽取廣大患者及家屬 的意見，同時發(fā)放三方滿意度調(diào)查表，三方滿意度均大于 95%. 為患者提供便民措施，準(zhǔn)備針線盒，為夜間入院的患者提供紙杯、熱水等。 二、臨床護理安全質(zhì)量 建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，每月質(zhì)量分析一次并追整改蹤，認(rèn)真落實各項護理安全規(guī)章制度。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用 2 種方法核對患者身份，落實率 98%。 規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用率 100%。 規(guī)范使用各種護理警示標(biāo)識，使用率 100%。 危重患者嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班床頭交接。正確評估高 ?；颊叩?/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素，并落實有效的防護措施。 評估率 100%。 急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率 100%。 加強藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置。符合率 100%。 落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認(rèn)真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率 %，特、一級護理合格率 98%。 護理記錄做到客觀、及時、真實、準(zhǔn)確、完整。護理文書書寫合格率 98%。 為病人提供多種形式（健康宣教資料、 召開公休座談會時的講座等）的?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率 100%. 1全年共發(fā)生 7七起護理不良事件，（其中 3 起墜床， 3 起其他事件）均及時主動上報，有原因分析，落實整改措施并追蹤評價?？剖颐堪肽杲M織一次護理安全警示教育并及時簽名記錄。、認(rèn)真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。 1加強安全管理，全年無重大護理差錯發(fā)生。 三、院感工作 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。每月培訓(xùn)一次，每季度考核一次。 嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物 管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標(biāo)率100%。 無菌物品合格率 100%。 嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率 100%。 四、落實護理培訓(xùn)計劃，提高護理業(yè)務(wù)素質(zhì)。 每月開展?？浦R培訓(xùn)，種子護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。護理技術(shù)操作考核達標(biāo)率 100%。 每月開展護理核心制度、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范等培訓(xùn)并積極檢查其落實情況，護理人員知曉率大于 90%。 在崗護理人員參 加全員理論考核每月 1 次，考試合格率 100%。 參加護理部組織的全院護理操作考核，達標(biāo)率 100%。 每月組織疾病護理查房一次，行政查房每周一次。 組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)或演練，護理人員知曉率 100%。 組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，培訓(xùn)率 100%。護理人員技術(shù)操作合格率 100%。 根據(jù)不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分達標(biāo)率 100%。 五、存在的問題 護士長日常督查力度不夠。 科室質(zhì)控人員質(zhì)量檢查不及時或流于形式，缺少實質(zhì)性的東西。未嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度和操作流程，護理質(zhì)量有待于進一步提高。 個別護理人員安全管理觀念差，責(zé)任感、危機感不強，存在工作欠主動現(xiàn)象，對高?；颊叩母鞣N評估填寫不及時，患者手腕帶及時佩戴，但保留性差，大部分都是懸掛于床頭或床尾。 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化，健康宣教亟待加強，新入院患者衛(wèi)生處置工作不到位。每周不定時抽查責(zé)護對患者的“八掌握”及護理常規(guī)的掌握情況，個別護士回答的不完整，無條理性。 手衛(wèi)生的依從性的落實需加強管理。 護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。 護理文件書寫個別有漏項、漏記內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，患 者病情變化時記錄不及時。 內(nèi) 科 楊金丹 2020年 12 月 30 日 2020 年內(nèi)科護理工作年終總結(jié)篇二《 2020 年要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。 護理操作時要求必須做到三查八對。 堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。 認(rèn)真落實內(nèi)科護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。 二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。 對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。 對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意 度調(diào)查結(jié)果在 90%以上。 每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科專病知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 三、加強了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離制度。 堅持每月對治療室的空氣培養(yǎng)。 堅持每天對治療室進行紫外線消毒，并記錄，每星期對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。 一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。 病房堅持每天紫 外線消毒，上下午各通風(fēng)半小時。 醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄。 四、圓滿完成重點專病?？茩z查 完善專病專科中醫(yī)護理常規(guī)及辯證施護。 開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評。 開展中醫(yī)護理技能操作訓(xùn)練，重點為中藥藥燙法和穴位按摩兩項。 制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。 五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對在職人員進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，并組織理論