【能力素質(zhì)】問(wèn)卷調(diào)查法-wenkub
2023-01-22 20:37:46 本頁(yè)面
【正文】 受訪者無(wú)法自回函問(wèn)卷中辨識(shí)：只好寄給所有受 訪者（感謝已寄回者，提醒並鼓勵(lì)未寄回者） * 可親訪不回覆的受訪者 ：費(fèi)用和時(shí)間上較經(jīng)濟(jì) ： 1. 回收率低（通常為 30％ ） * 原因：受調(diào)查之主題與 內(nèi)容、問(wèn)卷之份量、樣本的 特性（個(gè)性、情境、嫌麻煩等）所影響 * 導(dǎo)致之結(jié)果：不能有效概括論斷資料分析之結(jié)果 問(wèn)卷回收總份數(shù)少，不利統(tǒng)計(jì)推論 未寄回問(wèn)卷之樣本特質(zhì)的偏誤 * 改善缺點(diǎn)之方法： 給予適切的回覆時(shí)間（不宜太長(zhǎng)或太短） 附寄禮品或金錢 使用無(wú)信封回函（ selfmailing）： 需注意郵局的規(guī)定與要求 追蹤不回覆的問(wèn)卷 與留置法配合運(yùn)用 「先郵寄 留置 再派人取回問(wèn)卷」 「先派人送問(wèn)卷至受訪者處 留置 再請(qǐng)其郵 寄回來(lái)」 2. 無(wú)法查證資料 * 無(wú)法掌握或利用受訪者作答時(shí)之情境： 是否為其本人或受人影響？ 是否按順序？ 是否看完全部題目後才作答？ 無(wú)法得到樣本的補(bǔ)充資料 * 解決方法：可與留置法或電話訪問(wèn)法配合運(yùn)用 a. 郵寄問(wèn)卷之匿名性問(wèn)題 * 引發(fā)之兩難問(wèn)題：期待受訪者誠(chéng)實(shí)作答，故在寄發(fā) 的問(wèn)卷上並未標(biāo)記識(shí)別代號(hào)；同時(shí)又為節(jié)省經(jīng) 費(fèi)，故希望在追蹤問(wèn)卷時(shí)只寄給未回函者 * 解決方法：除問(wèn)卷外，再附一張寫(xiě)上研究室住址的 明信片，明信片背面則有該受訪者代號(hào)的貼條， 請(qǐng)受訪者將問(wèn)卷及明信片分開(kāi)寄回。 (2) 留置法（將問(wèn)卷送至受訪者處，並解釋整個(gè)研究計(jì)劃，然 後將問(wèn)卷留置給受訪者完成，再由研究者派人稍後取回） a. 優(yōu)點(diǎn)： 1. 較具誠(chéng)意，可解除受訪者對(duì)研究之疑慮 2. 可直接說(shuō)明受訪者不明白之處 3. 回收率較高 b. 缺點(diǎn)： 1. 較費(fèi)人力 2. 訪員之安全問(wèn)題 (3) 集體填表法 a. 優(yōu)點(diǎn)： 1. 費(fèi)用與時(shí)間較經(jīng)濟(jì) 2. 回收率高 3. 非樣本誤差較?。}目語(yǔ)意之認(rèn)知等）
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