【能力素質(zhì)】問卷調(diào)查法(完整版)
【正文】 寄發(fā)之日期及數(shù)量（以利回函之監(jiān)控與追蹤） 2. 監(jiān)控問卷回函（即時著手記錄回函的各項數(shù)據(jù)） * 每天的回函數(shù)量 * 累記的回函數(shù)量或百分比 * 稍微過目問卷（有效卷否？） * 回收之問卷依序編列蓋上識別代號 作用： 新聞消息發(fā)生時點有否對問卷結(jié)果有影響？ 可以稍微估計「早 — 晚回函者」「有 — 否回函 者」等是否造成結(jié)果偏頗（比較分析）？ 3. 追蹤?quán)]寄問卷（ 2～ 3 星期後開始，進行兩次效果較佳） * 發(fā)出一封催收的信件（最好附上一份調(diào)查的問卷） * 在適切的時間進行問卷的追蹤 * 提供額外的誘因 * 受訪者無法自回函問卷中辨識：只好寄給所有受 訪者（感謝已寄回者，提醒並鼓勵未寄回者） * 可親訪不回覆的受訪者 ：費用和時間上較經(jīng)濟 ： 1. 回收率低（通常為 30％ ） * 原因：受調(diào)查之主題與 內(nèi)容、問卷之份量、樣本的 特性（個性、情境、嫌麻煩等）所影響 * 導(dǎo)致之結(jié)果：不能有效概括論斷資料分析之結(jié)果 問卷回收總份數(shù)少，不利統(tǒng)計推論 未寄回問卷之樣本特質(zhì)的偏誤 * 改善缺點之方法： 給予適切的回覆時間（不宜太長或太短） 附寄禮品或金錢 使用無信封回函（ selfmailing）： 需注意郵局的規(guī)定與要求 追蹤不回覆的問卷 與留置法配合運用 「先郵寄 留置 再派人取回問卷」 「先派人送問卷至受訪者處 留置 再請其郵 寄回來」 2. 無法查證資料 * 無法掌握或利用受訪者作答時之情境： 是否為其本人或受人影響？ 是否按順序？ 是否看完全部題目後才作答？ 無法得到樣本的補充資料 * 解決方法：可與留置法或電話訪問法配合運用 a. 郵寄問卷之匿名性問題 * 引發(fā)之兩難問題：期待受訪
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