【總結(jié)】文件名中餐樓面經(jīng)理日常檢查標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-059頁碼2-1(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)開餐用具,用品(托盤、訂單、公用餐具及菜單等)(9)(10)●檢查餐(1)(2)(3)(4)(5)(6)
2025-01-07 07:14
【總結(jié)】某大酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?????酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序適用崗位酒吧服務(wù)員、調(diào)酒師?????協(xié)調(diào)、配合部門簽發(fā)??????●配料、調(diào)酒、倒酒應(yīng)在賓客看到的情況下進(jìn)行,目的是使賓客欣賞服務(wù)技巧,同時(shí)也可使賓客放心
2025-07-14 19:33
【總結(jié)】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)第一章:員工最佳形象1、儀表端莊2、真誠微笑3、舉止優(yōu)雅4、語言得體第二章:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、尊重備至2、熱情真誠3、快捷高效4、無微不至第三章:衛(wèi)生操作規(guī)范1、基本原則:隨手清潔2、各個(gè)崗位衛(wèi)生流程3、清潔衛(wèi)生細(xì)則第四章:前廳工作服務(wù)流程一、客人訂餐服務(wù)流程(一)客人訂餐服務(wù)流程(二)客人訂餐服務(wù)流程要
2025-07-15 04:18
【總結(jié)】文件名中餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW001頁碼1班前例會(huì)餐前準(zhǔn)備檢查設(shè)備檢查臺(tái)面及酒水備齊用品清潔衛(wèi)生儀容儀表
2025-07-15 03:43
【總結(jié)】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版合同 餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版合同 甲方:(以下簡稱甲方) 乙方:(以下簡稱乙方) 乙方承包甲方餐廳,為明確雙方責(zé)任,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,本著自愿、平等、協(xié)商原則,雙方一致同意簽訂以下協(xié)...
2024-12-15 22:55
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn) 餐廳服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn) 1、熟悉本崗位職責(zé)。 2、持證上崗,著裝服務(wù),講究個(gè)人衛(wèi)生,做到工作服、工作帽干凈衛(wèi)生,窗口服務(wù)戴口罩,不留長發(fā),養(yǎng)成常剪指甲的習(xí)慣。 3、服務(wù)...
2024-10-21 13:26
【總結(jié)】餐廳工作標(biāo)準(zhǔn)與流程目錄1管理人員每日工作7點(diǎn)餐服務(wù)流程2服務(wù)員每日工作8餐后清理流程3廚房每日工作9原材料采購流程4餐前準(zhǔn)備10洗皿工作流程5餐廳預(yù)訂11餐廳物品盤點(diǎn)流程6早餐服務(wù)流程12早餐券處理流程管理人員每日工作職位的任務(wù)-Task11、了解情
2025-01-23 23:37
【總結(jié)】言之有“禮”、語出成“規(guī)”餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語餐廳服務(wù)禮貌用語基本原則使用敬語,“請(qǐng)”字帶頭。熱情主動(dòng),面帶微笑。聲音柔和,表達(dá)清晰。目光交流,保持溝通。對(duì)客要求,不說“不”字。多用“征詢語”,不用“命令語”。一、來電預(yù)訂您好!(早上/中午/晚上好)宴會(huì)預(yù)訂。請(qǐng)問有什么可以效勞的?
2025-01-23 23:35
【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能大賽中餐擺臺(tái)服務(wù)競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表要求(10分)(1)頭發(fā):干凈、整齊,男士后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士后不過肩、前不蓋眼。(2)面容清潔:男士胡子刮干凈,女士淡妝。(3)手、指甲:干凈,指甲不長,不涂指甲油。(4)服裝:著本崗位工作服,干凈,熨燙挺括,鈕扣齊全,無破損,無污跡,不得將衣袖、褲腳卷起,左胸佩戴選手號(hào)牌。(5)鞋:黑顏色,布鞋要干凈,皮鞋要光亮
2025-07-15 03:58
【總結(jié)】星級(jí)酒店有問必答系列知識(shí)《服務(wù)為王》中華人民共和國餐廳服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)餐廳服務(wù)員????工種定義:為就餐賓客安排座位、點(diǎn)配萊點(diǎn),提供各項(xiàng)餐飲服務(wù);進(jìn)行宴會(huì)設(shè)計(jì)、裝飾、布置等。????適用范圍:飯店、賓館、游船等場(chǎng)所的宴會(huì)廳、餐廳、酒吧。???
2025-07-31 14:02
【總結(jié)】完美WORD格式中餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)一:餐前準(zhǔn)備1:班前例會(huì)(指定或規(guī)定的位置)。準(zhǔn)時(shí)到達(dá),以列隊(duì)站立的形式由領(lǐng)班或主管召開簡短的班前會(huì)。內(nèi)容(檢查儀容儀表及考勤,介紹預(yù)定估清新的規(guī)章制度案例分析工作總結(jié)分配工作任務(wù)及指出服務(wù)中存在的問題)2:清潔工作,臺(tái)面
2025-07-14 17:12
【總結(jié)】文件名備餐間的準(zhǔn)備、開餐和清場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-039頁碼2-1●準(zhǔn)備(1)開啟備餐間的開水器。(2)搞好備餐間的衛(wèi)生。(3)清點(diǎn)前一天用過的桌布、餐巾、小毛巾、抹布的數(shù)量,然后分類打包裝入布草桶車,送到洗滌部核對(duì)數(shù)量并洗滌,于規(guī)定時(shí)間到洗滌部把干凈的布草領(lǐng)回并歸類入柜。(4)清潔食品保溫柜、茶水柜、餐車、布草桶車、備餐臺(tái)、暖瓶、雜物
2025-08-23 21:03
【總結(jié)】文件名備餐間的準(zhǔn)備、開餐和清場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-039頁碼2-1(1)(2)(3)清點(diǎn)前一天用過的桌布、餐巾、小毛巾、抹布的數(shù)量,然后分類打包裝入布草桶車,送到洗滌部核對(duì)數(shù)量并洗滌,于規(guī)定時(shí)間到洗滌部把干凈的布草領(lǐng)回并歸類(4)清潔食品保溫柜、茶水柜、餐車、布草桶車、備餐臺(tái)、暖瓶、雜物架、洗手池、(
2025-01-07 07:15
【總結(jié)】文件名咖啡廳經(jīng)理日常檢查標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-073頁碼2-1(1)(2)(3)(1)(臺(tái)面布置、花卉、燈光、背景音樂、空調(diào)等)(棉織品、桌面調(diào)味品、餐具、用具等)④檢查備餐間的準(zhǔn)備情況。(咖啡、茶、包餅)⑤檢查餐廳的衛(wèi)生狀況。(地面、墻面、桌子、椅子等)
【總結(jié)】文件名咖啡廳經(jīng)理日常檢查標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-073頁碼2-1●標(biāo)準(zhǔn)(1)必查項(xiàng)目每日不得少于一次。(2)抽查項(xiàng)目必須有計(jì)劃地進(jìn)行,每周不得少于一次。(3)每次檢查結(jié)果需有文字記錄。●程序(1)開餐前①檢查客情通知單、預(yù)訂情況及重要客人通知單等有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)情況。②檢查臺(tái)面布置及餐廳設(shè)施、設(shè)備。(臺(tái)面布置、花卉、燈光