【總結(jié)】文件名中餐樓面經(jīng)理日常檢查標準文件編碼FB-059頁碼2-1(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)開餐用具,用品(托盤、訂單、公用餐具及菜單等)(9)(10)●檢查餐(1)(2)(3)(4)(5)(6)
2025-01-07 07:14
【總結(jié)】某大酒店餐飲服務(wù)標準程序?????酒吧服務(wù)標準程序適用崗位酒吧服務(wù)員、調(diào)酒師?????協(xié)調(diào)、配合部門簽發(fā)??????●配料、調(diào)酒、倒酒應(yīng)在賓客看到的情況下進行,目的是使賓客欣賞服務(wù)技巧,同時也可使賓客放心
2025-07-14 19:33
【總結(jié)】服務(wù)標準培訓手冊第一章:員工最佳形象1、儀表端莊2、真誠微笑3、舉止優(yōu)雅4、語言得體第二章:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標準1、尊重備至2、熱情真誠3、快捷高效4、無微不至第三章:衛(wèi)生操作規(guī)范1、基本原則:隨手清潔2、各個崗位衛(wèi)生流程3、清潔衛(wèi)生細則第四章:前廳工作服務(wù)流程一、客人訂餐服務(wù)流程(一)客人訂餐服務(wù)流程(二)客人訂餐服務(wù)流程要
2025-07-15 04:18
【總結(jié)】文件名中餐服務(wù)標準電子文件編碼CYFW001頁碼1班前例會餐前準備檢查設(shè)備檢查臺面及酒水備齊用品清潔衛(wèi)生儀容儀表
2025-07-15 03:43
【總結(jié)】餐飲服務(wù)標準版合同 餐飲服務(wù)標準版合同 甲方:(以下簡稱甲方) 乙方:(以下簡稱乙方) 乙方承包甲方餐廳,為明確雙方責任,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,本著自愿、平等、協(xié)商原則,雙方一致同意簽訂以下協(xié)...
2024-12-15 22:55
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員工作標準 餐廳服務(wù)員工作標準 1、熟悉本崗位職責。 2、持證上崗,著裝服務(wù),講究個人衛(wèi)生,做到工作服、工作帽干凈衛(wèi)生,窗口服務(wù)戴口罩,不留長發(fā),養(yǎng)成常剪指甲的習慣。 3、服務(wù)...
2025-10-12 13:26
【總結(jié)】餐廳工作標準與流程目錄1管理人員每日工作7點餐服務(wù)流程2服務(wù)員每日工作8餐后清理流程3廚房每日工作9原材料采購流程4餐前準備10洗皿工作流程5餐廳預訂11餐廳物品盤點流程6早餐服務(wù)流程12早餐券處理流程管理人員每日工作職位的任務(wù)-Task11、了解情
2025-01-23 23:37
【總結(jié)】言之有“禮”、語出成“規(guī)”餐廳服務(wù)標準禮貌用語餐廳服務(wù)禮貌用語基本原則使用敬語,“請”字帶頭。熱情主動,面帶微笑。聲音柔和,表達清晰。目光交流,保持溝通。對客要求,不說“不”字。多用“征詢語”,不用“命令語”。一、來電預訂您好!(早上/中午/晚上好)宴會預訂。請問有什么可以效勞的?
2025-01-23 23:35
【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能大賽中餐擺臺服務(wù)競賽標準一、儀容儀表要求(10分)(1)頭發(fā):干凈、整齊,男士后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士后不過肩、前不蓋眼。(2)面容清潔:男士胡子刮干凈,女士淡妝。(3)手、指甲:干凈,指甲不長,不涂指甲油。(4)服裝:著本崗位工作服,干凈,熨燙挺括,鈕扣齊全,無破損,無污跡,不得將衣袖、褲腳卷起,左胸佩戴選手號牌。(5)鞋:黑顏色,布鞋要干凈,皮鞋要光亮
2025-07-15 03:58
【總結(jié)】星級酒店有問必答系列知識《服務(wù)為王》中華人民共和國餐廳服務(wù)員職業(yè)標準餐廳服務(wù)員????工種定義:為就餐賓客安排座位、點配萊點,提供各項餐飲服務(wù);進行宴會設(shè)計、裝飾、布置等。????適用范圍:飯店、賓館、游船等場所的宴會廳、餐廳、酒吧。???
2025-07-31 14:02
【總結(jié)】完美WORD格式中餐廳服務(wù)流程及標準一:餐前準備1:班前例會(指定或規(guī)定的位置)。準時到達,以列隊站立的形式由領(lǐng)班或主管召開簡短的班前會。內(nèi)容(檢查儀容儀表及考勤,介紹預定估清新的規(guī)章制度案例分析工作總結(jié)分配工作任務(wù)及指出服務(wù)中存在的問題)2:清潔工作,臺面
2025-07-14 17:12
【總結(jié)】文件名備餐間的準備、開餐和清場服務(wù)標準文件編碼FB-039頁碼2-1●準備(1)開啟備餐間的開水器。(2)搞好備餐間的衛(wèi)生。(3)清點前一天用過的桌布、餐巾、小毛巾、抹布的數(shù)量,然后分類打包裝入布草桶車,送到洗滌部核對數(shù)量并洗滌,于規(guī)定時間到洗滌部把干凈的布草領(lǐng)回并歸類入柜。(4)清潔食品保溫柜、茶水柜、餐車、布草桶車、備餐臺、暖瓶、雜物
2025-08-23 21:03
【總結(jié)】文件名備餐間的準備、開餐和清場服務(wù)標準文件編碼FB-039頁碼2-1(1)(2)(3)清點前一天用過的桌布、餐巾、小毛巾、抹布的數(shù)量,然后分類打包裝入布草桶車,送到洗滌部核對數(shù)量并洗滌,于規(guī)定時間到洗滌部把干凈的布草領(lǐng)回并歸類(4)清潔食品保溫柜、茶水柜、餐車、布草桶車、備餐臺、暖瓶、雜物架、洗手池、(
2025-01-07 07:15
【總結(jié)】文件名咖啡廳經(jīng)理日常檢查標準文件編碼FB-073頁碼2-1(1)(2)(3)(1)(臺面布置、花卉、燈光、背景音樂、空調(diào)等)(棉織品、桌面調(diào)味品、餐具、用具等)④檢查備餐間的準備情況。(咖啡、茶、包餅)⑤檢查餐廳的衛(wèi)生狀況。(地面、墻面、桌子、椅子等)
【總結(jié)】文件名咖啡廳經(jīng)理日常檢查標準文件編碼FB-073頁碼2-1●標準(1)必查項目每日不得少于一次。(2)抽查項目必須有計劃地進行,每周不得少于一次。(3)每次檢查結(jié)果需有文字記錄。●程序(1)開餐前①檢查客情通知單、預訂情況及重要客人通知單等有關(guān)事項的落實情況。②檢查臺面布置及餐廳設(shè)施、設(shè)備。(臺面布置、花卉、燈光