【正文】 屬 下 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 不適任的管理者 （ 5） 為什么無能的 管理 者存在 ？ ① 用才不當 （ a） 職責 標準不明確 （ b） 任命 能力不足 者 （ c） 明知無能但沒人可接替 ② 培訓 不足 （ a） 缺乏培訓 程序 （ b） 沒進行教育就任命了 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 不適任的管理者 ③ 理念不夠 （ a） 沒有 正確的 認 知 和自覺性 （ b） 孤芳自賞 , 自以為是 （ c） 沒有學習的欲望 ④ 上司不負責和指導不足 （ a） 放任無能監(jiān)督者 （ b） 上司的指導不足 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 管理者的責任 （ 1） 對現場的 管理者 者來說 ， 對生產現場的狀態(tài) 和生產活動的結果 ， 負有全部的責任 。 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 管理者的責任 ② 管理 者向上司報告 對上司指示的事情 ， 管理 者有義務將結果向上司報告 ③ 上司對 管理 者業(yè)績進行評價 上司對監(jiān)督者負責的部門進行生產活動時所產生的結果的調查以評價監(jiān)督者的業(yè)績 。 這時各成員行 動由各區(qū)域的負責者指示成員作具體的工作 。 （ b） 根據當時的狀況 ， 如僅是稍微一點不合理 ， 可以說： “ 做一做 ， 試一試看 。 （ c） 依據準備的生產體制 ， 進行加工資材 、 檢查 、 品質 保證的工作是以監(jiān)督者為中心在生產現場進行的 。 ②在平常的緊張度下集中精神作業(yè)，還是腦子里一邊 想著其他事情一邊作業(yè)，只有作業(yè)者本人知道。 ③ 建立組織的要點 （ 見圖 11） （ a） 應處理業(yè)務流程的設定 （ 業(yè)務流程的做成 ） （ b） 組織成員的業(yè)務分配 （ 業(yè)務分擔的決定 ） （ c） 制作業(yè)務動作的規(guī)則 （ 業(yè)務的規(guī)程 、 規(guī)則 、 手續(xù)的 細則 、 作業(yè)標準書的做成 ） （ d） 提高成員干勁的對策 （ 業(yè)績的評價和激勵 ） 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 組織是何物？ 建立組織的要點 簡單的組織結構好 組織的縱向層次少 為好 命令由一人發(fā)出向 一人報告 分工明確不設虛位 定期改善組織結構 根據教育訓練固定 組織的要點 圖 11 建立組織的要點 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 生產現場組織的基本形態(tài)和 重 點 ① 基本形態(tài) ② 建立組織的注意點 成員 廠長 管理者 監(jiān)督者 成員 （課長） （班長） 成員 （作業(yè)者） （ a） 組織結構的注意點 （ b） 組織的縱向層次少為好 （ c） 在組織上不設出分工不明確的職位 （ d） 命令由一人發(fā)出、向一人報告 （ e） 定期審查組織，對不妥當之處進行改善 （ f） 為使用組織動作固定下來，有必要進行教育和訓練 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 組織結構不好會造成什么結果？ ① 成員對自己的工作范圍不明確 ， 出現有人做事 ， 也有人不做事的現象 ， 顯得雜亂無章 。 ⑥ 對生產現場的業(yè)績誰也沒感到有責任 （ 即誰也不關心工作業(yè)績 ） ⑦ 新制品開發(fā)遲緩 ， 企業(yè)跟不上時代發(fā)展的趨勢 。 ⑾ 公司的業(yè)績上不去 ， 出現財務赤字 ， 如果繼續(xù)下去只有破產 。 ④ 手下的作業(yè)者不能按指示完成作業(yè) ， 就是監(jiān)督者的指導 ， 監(jiān)督或教育拙劣 、 不高明 。 ② 什么時候報告 ？ （ a） 在命令指定完成的時間之前 ， 工作完成時就立即 報告 。 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 “ 聯(lián)系 ” ① 什么稱作聯(lián)系 ？ 所謂聯(lián)系是向命令者以外的有關人員通報情況 。 ② 不能遵守合約 ， 喪失信用 ， 將會失去定單 。 ⑥ 現場的作業(yè)者為挽回時間勉強加班加點地工作 ， 若這種情況嚴重可能會因此而病倒 ⑦ 貨期管理不好的工廠 ， 品質管理和降低成本的管理也不會好 。 （ c） 為縮短貨期 ， 如果對 LOT進行分割生產 ， 隨著換 LOT的次數增加會造成成本上升 。 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 早期發(fā)現貨期延誤的方法 ①根據生產進度管理表（甘特圖法 Gantt Chart） ②根據生產進度的三角圖（畫出生產數量的累計線，將 他和生產計劃線作比較，看他們的差） ③巡視生產現場，調查將要誤期的貨以及誤期的程度 ④把現場的擔當者集中起來告訴他們生產太慢已延誤了 貨期 ⑤利用 filing cabi 的 e up system （ 按交貨期的順 序排列到定購文件內） 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 對已延誤貨期的挽救方法 ①和不急著要的貨對生產日期（知道要誤期時先和不急 著要的貨對換生產日期） ②延長作業(yè)時間（加班、休息日上班、二班制、三班制） ③分 LOT生產，被分出來的部分就能挽回延誤的時間（使 顧客有一定數量的貨生產）。 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 案例研討 ?當下屬之間鬧矛盾的時候 ,怎么處理比較恰當 ? ?當自己請假時 ,因如何安排工作 ? ?間接上司親自指揮自己工作怎么辦 ? ?與上司意見相左怎么辦 ? ?如何將員工的意見向上司反映 ? 建德企管 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 案例研討 ?如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議 ? ?如何對待員工的