1收費(fèi)站稽查管理制度-wenkub
2022-10-23 23:43:32 本頁面
【正文】 ①上班期間未按要求規(guī)范著裝，坐姿不端正、精神狀態(tài)差、證件不全。 負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)知識(shí)考核。 做好各項(xiàng)堵漏增收工作。 對(duì)稽查出的問題，應(yīng)做到及時(shí)處理，詳細(xì)記錄并及時(shí)匯總上報(bào)。 促進(jìn)收費(fèi)管理工作各項(xiàng)制度的落實(shí)和管理水平的提高，通過對(duì)收費(fèi)管理部門的稽查，促使其按照國家有關(guān)政策 和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好票卡的發(fā)放、繳銷，票款的解繳工作，提員工高安全生產(chǎn)和文明服務(wù)意識(shí)。收費(fèi)站稽查管理制度 一、收費(fèi)稽查的目的： 為保證上級(jí)各項(xiàng)收費(fèi)政策和管理所各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行，規(guī)范征費(fèi)管理工作，不斷提高工作人員的責(zé)任心，促進(jìn)運(yùn)營管理科學(xué)化、規(guī)范化，樹立良好的服務(wù)窗口形象。 二、 收費(fèi)稽查工作紀(jì)律： 稽查工作主要有站稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。 及時(shí)準(zhǔn)確刊發(fā)站級(jí)《稽查通報(bào)》；認(rèn)真填寫《稽查工作登記表》；對(duì)管理所征費(fèi)稽查股刊發(fā)的《稽查通報(bào)》中所指出的問題及時(shí)整改，并寫出整改報(bào) 告；妥善保管相關(guān)資料，保證資料齊全完備。 檢查、制止并處理逃費(fèi)、抗費(fèi)、闖站車輛。 對(duì)票證工作進(jìn)行監(jiān)督管理。 ②上班期間在工作場所違反十不準(zhǔn)（不準(zhǔn)擅離職守；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)遲到早退；不準(zhǔn)徇私舞弊；不準(zhǔn)衣帽不整；不準(zhǔn)劃拳酗酒；不準(zhǔn)脫崗睡崗；不準(zhǔn)私自調(diào)班；不準(zhǔn)扎堆聊天；不準(zhǔn)攜帶私款 ) ③在廣場值勤時(shí)抄手、插手、背手、抱肘等行為。 ⑦未嚴(yán)格按照分公司統(tǒng)一交接班程序要求進(jìn)行交接班工作，對(duì)當(dāng)事班長進(jìn)行處罰。 ○11未得到監(jiān)控同意而操作強(qiáng)抬桿者。 有下列行為之一者，進(jìn)行全站通報(bào)批評(píng)，并報(bào)管理所征費(fèi)稽查股： ①在收費(fèi)時(shí)未做到唱收唱付，文明用語使用不規(guī)范者，未按規(guī)定做到迎送車手勢和微笑服務(wù)者。 ⑤未經(jīng)值班站 長允許，收費(fèi)員委托他人代繳票款、代領(lǐng)票卡。 ⑨無故發(fā)放空白卡者。 ○13未經(jīng)監(jiān)控人員同意私自手工錄入數(shù)據(jù)信息者，通行費(fèi)損失要由當(dāng)事人另行承擔(dān)。 ○17無正當(dāng)理由多用打印票，造成回收卡和打印票賬目不符者。 有下列行為之一者，進(jìn)行全站通報(bào)批評(píng)，并報(bào)管理所征費(fèi)稽查股進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行待崗學(xué)習(xí)： ①收費(fèi)亭內(nèi)及廣場出現(xiàn)廢票或廢票
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1