1收費站稽查管理制度-wenkub
2022-10-23 23:43:32 本頁面
【正文】 ①上班期間未按要求規(guī)范著裝，坐姿不端正、精神狀態(tài)差、證件不全。 負責員工業(yè)務知識考核。 做好各項堵漏增收工作。 對稽查出的問題，應做到及時處理，詳細記錄并及時匯總上報。 促進收費管理工作各項制度的落實和管理水平的提高，通過對收費管理部門的稽查，促使其按照國家有關(guān)政策 和財經(jīng)紀律，做好票卡的發(fā)放、繳銷，票款的解繳工作，提員工高安全生產(chǎn)和文明服務意識。收費站稽查管理制度 一、收費稽查的目的： 為保證上級各項收費政策和管理所各項管理制度的貫徹執(zhí)行，規(guī)范征費管理工作，不斷提高工作人員的責任心，促進運營管理科學化、規(guī)范化，樹立良好的服務窗口形象。 二、 收費稽查工作紀律： 稽查工作主要有站稽查工作領(lǐng)導小組組織實施。 及時準確刊發(fā)站級《稽查通報》；認真填寫《稽查工作登記表》；對管理所征費稽查股刊發(fā)的《稽查通報》中所指出的問題及時整改，并寫出整改報 告；妥善保管相關(guān)資料，保證資料齊全完備。 檢查、制止并處理逃費、抗費、闖站車輛。 對票證工作進行監(jiān)督管理。 ②上班期間在工作場所違反十不準（不準擅離職守；不準嬉笑打鬧；不準遲到早退；不準徇私舞弊；不準衣帽不整；不準劃拳酗酒；不準脫崗睡崗；不準私自調(diào)班；不準扎堆聊天；不準攜帶私款 ) ③在廣場值勤時抄手、插手、背手、抱肘等行為。 ⑦未嚴格按照分公司統(tǒng)一交接班程序要求進行交接班工作，對當事班長進行處罰。 ○11未得到監(jiān)控同意而操作強抬桿者。 有下列行為之一者，進行全站通報批評，并報管理所征費稽查股： ①在收費時未做到唱收唱付，文明用語使用不規(guī)范者，未按規(guī)定做到迎送車手勢和微笑服務者。 ⑤未經(jīng)值班站 長允許，收費員委托他人代繳票款、代領(lǐng)票卡。 ⑨無故發(fā)放空白卡者。 ○13未經(jīng)監(jiān)控人員同意私自手工錄入數(shù)據(jù)信息者，通行費損失要由當事人另行承擔。 ○17無正當理由多用打印票，造成回收卡和打印票賬目不符者。 有下列行為之一者，進行全站通報批評，并報管理所征費稽查股進行處罰，情節(jié)嚴重的進行待崗學習： ①收費亭內(nèi)及廣場出現(xiàn)廢票或廢票
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