收費(fèi)站考核手冊(cè)-wenkub
2023-07-08 16:32:23 本頁(yè)面
【正文】 張 偉蘭 欣張沛沛郭霄玲收費(fèi)三班王藝冰杜少鋒史 輝張龍飛徐珖恢楊志娟王賢賢馬素艷收費(fèi)四班曹麗娟馬 麗徐衛(wèi)斌金彥梅王志剛何慶玲郭肖玲后勤一組陳惠群王小柳李鵬飛呂 葉蘭 輝馬漢明后勤二組宋曉娟張 樂(lè)張春梅馮曉霞馬 鑫全班當(dāng)月累計(jì)收費(fèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)低于5次（含5次），；；個(gè)人當(dāng)月無(wú)差錯(cuò)加1分。6（計(jì)劃開(kāi)6個(gè)收費(fèi)車(chē)道）247。32當(dāng)月有主題日活動(dòng)遇有元旦、五一、七一或者傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展主題活動(dòng)33團(tuán)結(jié)同事34當(dāng)月管理工作有新意本月在本班的管理工作或者站內(nèi)的管理工作中有創(chuàng)新35當(dāng)月無(wú)重大失誤根據(jù)被考核人在考核期針對(duì)考核內(nèi)容表現(xiàn)進(jìn)行考核，好劃“√”得分，不好劃“”不得分?？己巳耍禾m 輝、馬 鑫 ——收費(fèi)班長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)1上下班列隊(duì)包括換班吃飯時(shí)間上下班列隊(duì)（除車(chē)道有突發(fā)事件可不列隊(duì)）2崗前個(gè)人形象檢查班長(zhǎng)在上崗前檢查所有班員形象，不達(dá)標(biāo)不得上班3接班后檢查車(chē)道設(shè)施4檢查門(mén)窗鎖完好5檢查門(mén)窗反鎖反扣6清理亭內(nèi)多余物品對(duì)車(chē)道和票亭內(nèi)多余物品及時(shí)進(jìn)行清理，不準(zhǔn)放閑雜物品7檢查服務(wù)臺(tái)設(shè)施包括衛(wèi)生、開(kāi)水和其它規(guī)定的物品，不合格及時(shí)改正8檢查應(yīng)急車(chē)道保障上班后要檢查應(yīng)急車(chē)道的完好，做好應(yīng)急車(chē)道保暢工作9檢查消防安全設(shè)施上班后要檢查消防設(shè)施、安全設(shè)施，包括是否完好，是否干凈？10填寫(xiě)當(dāng)班日志和考勤11清理車(chē)道設(shè)施衛(wèi)生12車(chē)道閑雜人員清理時(shí)刻緊盯是否有閑雜人員進(jìn)入車(chē)道13化解征繳矛盾14綠通車(chē)輛查驗(yàn)15逃費(fèi)車(chē)輛制止16棄票合理處置17車(chē)道廢票清理對(duì)司機(jī)丟棄的廢票要及時(shí)清理18組織夜間巡查19路況信息發(fā)布20當(dāng)班時(shí)及時(shí)維護(hù)設(shè)施當(dāng)班期間要檢查收費(fèi)設(shè)施，有問(wèn)題的力所能及的進(jìn)行維護(hù)21班后資料確認(rèn)簽字下班后到財(cái)務(wù)室、監(jiān)控室對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽字22班后衛(wèi)生工作指每輪后的衛(wèi)生工作和日常衛(wèi)生保潔工作23本月班組綠化有行動(dòng)本月是否開(kāi)展了綠化工作？24本月綠化保潔好本月在本班的綠化區(qū)內(nèi)是否開(kāi)展了保潔工作，效果是否好？25本月綠化區(qū)修剪美化本月是否開(kāi)展了修剪和美化工作？26本月組織了義務(wù)勞動(dòng)本月是否在非責(zé)任區(qū)或者其它地方開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)？27本月開(kāi)展了文體活動(dòng)本月是否組織班開(kāi)展了集體活動(dòng)，以文體活動(dòng)為主。班長(zhǎng)該項(xiàng)業(yè)績(jī)考核不包括收費(fèi)額加分部分?？己巳耍禾m 輝、馬 鑫 十月份勞動(dòng)紀(jì)律考核表（稽查管理）班別姓 名稽查項(xiàng)目值班站長(zhǎng)扣分累計(jì)得分儀表儀態(tài)服務(wù)環(huán)境文明服務(wù)工作紀(jì)律其它工作收費(fèi)一班雷建軍分分分分分分分馬永軍分分分分分分分王 巍分分分分分分分王 婧分分分分分分分馬芮輝分分分分分分分呂曉娟分分分分分分分李艷霞分分分分分分分收費(fèi)二班馬光軍分分分分分分分韓 峰分分分分分分分韓利東分分分分分分分張 偉分分分分分分分蘭 欣分分分分分分分張沛沛分分分分分分分郭霄玲分分分分分分分收費(fèi)三班王藝冰分分分分分分分杜少鋒分分分分分分分史 輝分分分分分分分張龍飛分分分分分分分徐珖恢分分分分分分分楊志娟分分分分分分分王賢賢分分分分分分分馬素艷分分分分分分分收費(fèi)四班曹麗娟分分分分分分分馬 麗分分分分分分分徐衛(wèi)斌分分分分分分分金彥梅分分分分分分分王志剛分分分分分分分何慶玲分分分分分分分郭肖玲分分分分分分分后勤一組陳惠群分分分分分分分王小柳分分分分分分分李鵬飛分分分分分分分呂 葉分分分分分分分蘭 輝分分分分分分分馬漢明分分分分分分分后勤二組宋曉娟分分分分分分分張 樂(lè)分分分分分分分張春梅分分分分分分分馮曉霞分分分分分分分馬 鑫分分分分分分分考核人：李鵬飛、張春梅 審核：附表1——?jiǎng)趧?dòng)紀(jì)律制度稽查管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，促進(jìn)收費(fèi)、服務(wù)和其它各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行，特制定規(guī)范化服務(wù)稽查管理制度。收費(fèi)車(chē)道重點(diǎn)查安全設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、“后勤管理工作”欄所有項(xiàng)目，查看監(jiān)控、財(cái)務(wù)、后勤的各類(lèi)資料情況。語(yǔ)音稽查主要稽查收費(fèi)人員文明用語(yǔ)使用情況和著裝、衛(wèi)生環(huán)境、安全防范等工作。后勤管理工作：為后勤日常工作稽查內(nèi)容和各班組責(zé)任區(qū)稽查考核項(xiàng)目。在稽查中符合規(guī)定在相應(yīng)的空格內(nèi)劃“√”，不符合規(guī)定劃“”。附表2——稽 查 記 錄稽查人： 被稽查對(duì)象：收費(fèi)一班 時(shí)間： 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分姓名稽查形式（現(xiàn)場(chǎng)稽查、錄像稽查、語(yǔ)音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊(duì)著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它業(yè)務(wù)及文明服務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧雷建軍馬永軍王 巍王 婧呂曉娟馬芮輝李艷霞稽查人： 被稽查對(duì)象：收費(fèi)二班 時(shí)間： 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分姓名稽查形式（現(xiàn)場(chǎng)稽查、錄像稽查、語(yǔ)音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊(duì)著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它文明服務(wù)及業(yè)務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧馬光軍韓 峰韓利東張 偉張沛沛蘭 欣稽查人： 被稽查對(duì)象：后勤一組 時(shí)間： 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分姓名稽查形式（現(xiàn)場(chǎng)稽查、錄像稽查、語(yǔ)音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊(duì)著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它文明服務(wù)及業(yè)務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧王小柳陳惠群李鵬飛呂 葉蘭 輝馬漢明后勤管理工作部位門(mén)房會(huì)議室榮譽(yù)室健身房電視房衛(wèi)生間美容室閱覽室電腦室資料室樓道餐廳庫(kù)房車(chē)庫(kù)發(fā)電機(jī)鍋爐房庭院得分安全管理環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施擺放注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站長(zhǎng)1分，；附表3——稽 查 記 錄稽查人： 被稽查對(duì)象：收費(fèi)三班 時(shí)間： 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分姓名稽查形式（現(xiàn)場(chǎng)稽查、錄像稽查、語(yǔ)音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊(duì)著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它業(yè)務(wù)及文明服務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧王藝兵杜少峰史 輝徐珖琿楊志娟
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