收費站考核手冊-wenkub
2023-07-08 16:32:23 本頁面
【正文】 張 偉蘭 欣張沛沛郭霄玲收費三班王藝冰杜少鋒史 輝張龍飛徐珖恢楊志娟王賢賢馬素艷收費四班曹麗娟馬 麗徐衛(wèi)斌金彥梅王志剛何慶玲郭肖玲后勤一組陳惠群王小柳李鵬飛呂 葉蘭 輝馬漢明后勤二組宋曉娟張 樂張春梅馮曉霞馬 鑫全班當(dāng)月累計收費業(yè)務(wù)差錯低于5次（含5次），；；個人當(dāng)月無差錯加1分。6（計劃開6個收費車道）247。32當(dāng)月有主題日活動遇有元旦、五一、七一或者傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動33團結(jié)同事34當(dāng)月管理工作有新意本月在本班的管理工作或者站內(nèi)的管理工作中有創(chuàng)新35當(dāng)月無重大失誤根據(jù)被考核人在考核期針對考核內(nèi)容表現(xiàn)進行考核，好劃“√”得分，不好劃“”不得分?？己巳耍禾m 輝、馬 鑫 ——收費班長工作業(yè)績考核評比標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容評比標(biāo)準(zhǔn)1上下班列隊包括換班吃飯時間上下班列隊（除車道有突發(fā)事件可不列隊）2崗前個人形象檢查班長在上崗前檢查所有班員形象，不達(dá)標(biāo)不得上班3接班后檢查車道設(shè)施4檢查門窗鎖完好5檢查門窗反鎖反扣6清理亭內(nèi)多余物品對車道和票亭內(nèi)多余物品及時進行清理，不準(zhǔn)放閑雜物品7檢查服務(wù)臺設(shè)施包括衛(wèi)生、開水和其它規(guī)定的物品，不合格及時改正8檢查應(yīng)急車道保障上班后要檢查應(yīng)急車道的完好，做好應(yīng)急車道保暢工作9檢查消防安全設(shè)施上班后要檢查消防設(shè)施、安全設(shè)施，包括是否完好，是否干凈？10填寫當(dāng)班日志和考勤11清理車道設(shè)施衛(wèi)生12車道閑雜人員清理時刻緊盯是否有閑雜人員進入車道13化解征繳矛盾14綠通車輛查驗15逃費車輛制止16棄票合理處置17車道廢票清理對司機丟棄的廢票要及時清理18組織夜間巡查19路況信息發(fā)布20當(dāng)班時及時維護設(shè)施當(dāng)班期間要檢查收費設(shè)施，有問題的力所能及的進行維護21班后資料確認(rèn)簽字下班后到財務(wù)室、監(jiān)控室對各類資料進行簽字22班后衛(wèi)生工作指每輪后的衛(wèi)生工作和日常衛(wèi)生保潔工作23本月班組綠化有行動本月是否開展了綠化工作？24本月綠化保潔好本月在本班的綠化區(qū)內(nèi)是否開展了保潔工作，效果是否好？25本月綠化區(qū)修剪美化本月是否開展了修剪和美化工作？26本月組織了義務(wù)勞動本月是否在非責(zé)任區(qū)或者其它地方開展了義務(wù)勞動？27本月開展了文體活動本月是否組織班開展了集體活動，以文體活動為主。班長該項業(yè)績考核不包括收費額加分部分。考核人：蘭 輝、馬 鑫 十月份勞動紀(jì)律考核表（稽查管理）班別姓 名稽查項目值班站長扣分累計得分儀表儀態(tài)服務(wù)環(huán)境文明服務(wù)工作紀(jì)律其它工作收費一班雷建軍分分分分分分分馬永軍分分分分分分分王 巍分分分分分分分王 婧分分分分分分分馬芮輝分分分分分分分呂曉娟分分分分分分分李艷霞分分分分分分分收費二班馬光軍分分分分分分分韓 峰分分分分分分分韓利東分分分分分分分張 偉分分分分分分分蘭 欣分分分分分分分張沛沛分分分分分分分郭霄玲分分分分分分分收費三班王藝冰分分分分分分分杜少鋒分分分分分分分史 輝分分分分分分分張龍飛分分分分分分分徐珖恢分分分分分分分楊志娟分分分分分分分王賢賢分分分分分分分馬素艷分分分分分分分收費四班曹麗娟分分分分分分分馬 麗分分分分分分分徐衛(wèi)斌分分分分分分分金彥梅分分分分分分分王志剛分分分分分分分何慶玲分分分分分分分郭肖玲分分分分分分分后勤一組陳惠群分分分分分分分王小柳分分分分分分分李鵬飛分分分分分分分呂 葉分分分分分分分蘭 輝分分分分分分分馬漢明分分分分分分分后勤二組宋曉娟分分分分分分分張 樂分分分分分分分張春梅分分分分分分分馮曉霞分分分分分分分馬 鑫分分分分分分分考核人：李鵬飛、張春梅 審核：附表1——勞動紀(jì)律制度稽查管理制度為了進一步加強管理，促進收費、服務(wù)和其它各項工作正常有序進行，特制定規(guī)范化服務(wù)稽查管理制度。收費車道重點查安全設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、“后勤管理工作”欄所有項目，查看監(jiān)控、財務(wù)、后勤的各類資料情況。語音稽查主要稽查收費人員文明用語使用情況和著裝、衛(wèi)生環(huán)境、安全防范等工作。后勤管理工作：為后勤日常工作稽查內(nèi)容和各班組責(zé)任區(qū)稽查考核項目。在稽查中符合規(guī)定在相應(yīng)的空格內(nèi)劃“√”，不符合規(guī)定劃“”。附表2——稽 查 記 錄稽查人： 被稽查對象：收費一班 時間： 月 日 時 分至 時 分姓名稽查形式（現(xiàn)場稽查、錄像稽查、語音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它業(yè)務(wù)及文明服務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧雷建軍馬永軍王 巍王 婧呂曉娟馬芮輝李艷霞稽查人： 被稽查對象：收費二班 時間： 月 日 時 分至 時 分姓名稽查形式（現(xiàn)場稽查、錄像稽查、語音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它文明服務(wù)及業(yè)務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧馬光軍韓 峰韓利東張 偉張沛沛蘭 欣稽查人： 被稽查對象：后勤一組 時間： 月 日 時 分至 時 分姓名稽查形式（現(xiàn)場稽查、錄像稽查、語音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它文明服務(wù)及業(yè)務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧王小柳陳惠群李鵬飛呂 葉蘭 輝馬漢明后勤管理工作部位門房會議室榮譽室健身房電視房衛(wèi)生間美容室閱覽室電腦室資料室樓道餐廳庫房車庫發(fā)電機鍋爐房庭院得分安全管理環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施擺放注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站長1分，；附表3——稽 查 記 錄稽查人： 被稽查對象：收費三班 時間： 月 日 時 分至 時 分姓名稽查形式（現(xiàn)場稽查、錄像稽查、語音稽查、業(yè)務(wù)稽查、數(shù)據(jù)分析稽查）列隊著裝在崗履職環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施安全資料學(xué)習(xí)其它業(yè)務(wù)及文明服務(wù)工作得分①②③④⑤⑥⑦⑧王藝兵杜少峰史 輝徐珖琿楊志娟
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