績效管理的過程控制-wenkub
2023-01-21 05:40:39 本頁面
【正文】 個晚上沒有睡覺??？ ? 雖然您交給我的任務(wù)我并不總是能完成的那么完美，但您有沒有問過我是否有什么困難啊！事實上，困難我可以自己來克服，但很多事情我是多么想早一點知道解決的辦法，而不是到最后才知道。因此，我決定不再等下去了。可以鍛煉員工的書面表達(dá)能力； ? 但逐漸地，公司的業(yè)務(wù)進(jìn)入了高峰期，每個人的工作都異常繁忙。在與員工的面談中，當(dāng)林森問到員工們?yōu)槭裁床唤辉聢髸r，員工們的意見是， “ 我們忙得根本沒有時間做？ ”“ 有些事情當(dāng)面與您說就很清楚了，沒有必要寫成報告交給您了吧 ?”“我們每個月做月報至少要花費兩個小時，而把這些情況與您講一下只需要 15分鐘就夠了。 ?（二）非正式的溝通方法 ?優(yōu)點： ? 形式豐富多樣，而且非常靈活，不需要刻意的準(zhǔn)備，也不易受到時間空間的限制； ? 利用非正式溝通解決問題可以非常及時； ? 往往是比較有效的，因為員工特別喜歡接受這種形式； ? 更容易拉近主管人員與員工之間的距離。過了幾天，一份整理完好的客戶意見調(diào)查報告就呈現(xiàn)在李的辦公桌上。高經(jīng)理忽然想到趙爽的報告與林磊的報告用的是同樣的模版，于是他拿出林磊的報告與其對照了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)趙爽的報告中有些數(shù)據(jù)由于粗心沒有被替換掉，用的還是林磊原來的數(shù)據(jù)，這樣就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的錯誤。 案例：一個消極的關(guān)鍵事件 ? 趙爽將一份打印精美的月度報告交給了高經(jīng)理。一天，李志光路過王林的座位時，正巧他在講電話。 ?缺陷： ? 會議的組織比較耗費時間和精力，要求較高； ? 有些問題不便于在團(tuán)隊中公開討論； ? 與會者會對溝通中的信息進(jìn)行選擇性的過濾； ? 如果時間安排得不好會影響工作；
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