經(jīng)典講義市場調(diào)查方案設計-wenkub
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【正文】 10 分為正式用戶和潛在用戶 。 2020/7/7 7 ?在市場信息服務中，用戶的涵義還具有更特殊的新意，它是指需要使用市場信息作為組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)的企業(yè)、單位或個人。 2020/7/7 3 教學目的： 通過本章的學習，不僅要讓學生了解用戶市場信息需求分析的有關(guān)問題、調(diào)查課題的確定和研究假設，掌握調(diào)查課題的概念和類型以及市場調(diào)查方案的涵義、內(nèi)容和撰寫，而且還要讓學會設計市場調(diào)查方案，編寫出合格的市場調(diào)查方案。2020/7/7 1 第二章 市場調(diào)查方案設計 2020/7/7 2 ?引入 ： ? 要做好市場調(diào)查這項系統(tǒng)工程，首先必須搞好規(guī)劃。以便為順利地開展市場調(diào)查提供指導性文件。 2020/7/7 8 （一）用戶分類 1．按用戶工作所屬的學科范圍可分為社會科學用戶和自然科學用戶。 為目前用戶 、 過去用戶和未來用戶 。 2020/7/7 12 （二） 用戶市場信息需求分類 。 如社會經(jīng)濟活動的各種報道 、經(jīng)濟市場信息等 。 這是一種靜態(tài)信息 ， 是用戶查核某一事實的重要依據(jù) 。 2020/7/7 14 二 、 用戶市場信息需求的影響因素 影響用戶市場信息需求的因素可歸納為三大類，即影響用戶對市場信息需求的因素；影響用戶對市場信息檢索工具和系統(tǒng)需求的因素；影響用戶對市場信息服務需求的因素。 2020/7/7 17 （三）影響用戶對市場信息服務需求的因素 除影響用戶對市場信息需求的各種因素同樣影響用戶對信息檢索工具和系統(tǒng)需求外，對市場信息服務需求方面的影響因素還有：信息服務的成本及服務收費；信息服務的易用性；信息服務的速度與效率，包括滿足用戶各種需求的能力與效率；信息服務適應變化中的信息需求的靈活性；信息服務的質(zhì)量，主要是信息提供的準確性。 2020/7/7 22 （ 二 ） 調(diào)查課題的類型 按調(diào)查課題的性質(zhì)可分為理論性調(diào)查課題和應用性調(diào)查課題?？杀憩F(xiàn)為理論價值，又可以是應用價值，還可以是理論和應用兼而有之。
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