n03市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與方調(diào)查方案設(shè)計(jì)-wenkub
2023-03-27 04:09:57 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)環(huán)境的變化直接影響市場(chǎng)需求的變化。 (3)政治和社會(huì)動(dòng)亂。尤其重要的是經(jīng)濟(jì)合同法、商標(biāo)法、專利法、廣告法、環(huán)境保護(hù)法等多種經(jīng)濟(jì)法規(guī)和條例，這些都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了重要的影響。對(duì)于一些生活必需品來(lái)講，人口規(guī)模的大小與這類商品需求量成正比。人口構(gòu)成在性別、年齡、職業(yè)、文化程度、民族等的不同，其消費(fèi)投向會(huì)有很大的差異。自然物質(zhì)環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)財(cái)富，如礦產(chǎn)資源、森林資源、土地資源、水力資源等。 ? 市場(chǎng)微觀調(diào)查所需要調(diào)查的內(nèi)容也很豐富，微觀環(huán)境調(diào)查包括對(duì)企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、供應(yīng)商、公眾等調(diào)查。 ? （ 3）消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程調(diào)查 消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查是指對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為模式、購(gòu)買決策過(guò)程等方面所進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)。經(jīng)銷商的倉(cāng)儲(chǔ)的面積、容積、通風(fēng)效果、防潮程度，倉(cāng)儲(chǔ)的營(yíng)理水平等，是否有運(yùn)輸設(shè)施、運(yùn)力怎樣等。領(lǐng)導(dǎo)集體的文化程度，事業(yè)心、責(zé)任感，尤其是經(jīng)銷商的經(jīng)理 的 個(gè)人素質(zhì)和事業(yè)心尤為重要，另要調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)集體是否制定了近、遠(yuǎn)目標(biāo)，是否經(jīng)常開展公司的內(nèi)部培訓(xùn)，是否有利于企業(yè)員工學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)等。 經(jīng)銷商 終端管理 廣告 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查 ? 有哪些直接或間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 所在地、活動(dòng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況 ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方式及在消費(fèi)者中的聲譽(yù)和形象 ? 技術(shù)水平和新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)情況 ? 銷售渠道 ? 宣傳手段和廣告策略 ? 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)程度（市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋面等）、范圍和方式 ? 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析 供應(yīng)商 潛在的新進(jìn)入者 替代品的其他企業(yè) 購(gòu)買者 銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自企業(yè)爭(zhēng)奪有利市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) SWOT分析法 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查要圍繞營(yíng)銷組合活動(dòng)展開。 ……………. ? 銷售渠道是指商品從 生產(chǎn)領(lǐng)域 進(jìn)入 消費(fèi)領(lǐng)域 所經(jīng)過(guò)的通道，是商品從生產(chǎn)者市場(chǎng)向消費(fèi)者市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的過(guò)程和路線，包括批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)、生產(chǎn)者自銷市場(chǎng)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。 包括廣告訴求調(diào)查、廣告媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查等。 營(yíng)業(yè)推廣 調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查公共關(guān)系的作用以及那哪種公共關(guān)系形式對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售所起的作用最大。為了保證市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量，必須充分、周到地做好一切準(zhǔn)備工作。 ? ④ 制定調(diào)查計(jì)劃實(shí)施方案。即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)及方法具體地收集有關(guān)資料。即對(duì)所收集的資料進(jìn)行 “去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里 ”的處理。報(bào)告的寫作應(yīng)力求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確、易于理解，內(nèi)容講求適用性，并配以圖表進(jìn)行說(shuō)明。 ? （ 1）調(diào)查方案設(shè)計(jì)起著 統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào) 的作用。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 營(yíng)銷信息系統(tǒng) ? 營(yíng)銷信息系統(tǒng) (marketing information system,MIS) ? 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ? 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) ? 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) ? 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) 營(yíng)銷調(diào)研的 11個(gè)步驟 《 營(yíng)銷調(diào)研 》 阿爾文 ?C ?伯恩斯 羅納德 ?F ?布什 第 1步：確定營(yíng)銷調(diào)研需求 ? 公司使用營(yíng)銷調(diào)研的策略 ? 影響公司營(yíng)銷調(diào)研的因素：公司的營(yíng)銷調(diào)研策略和公司的高層管理者 ? 調(diào)研的頻次 ? 按用途分為兩大類： (1)收集市場(chǎng)信息的市場(chǎng)調(diào)研； (2)幫助高層管理者制定戰(zhàn)略規(guī)劃的營(yíng)銷調(diào)研：市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略定位、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和品牌價(jià)值分析 ? 何時(shí)不需要營(yíng)銷調(diào)研 ? 已經(jīng)擁有信息 ? 沒(méi)有充足的時(shí)間 ? 缺少調(diào)研資金 ? 成本超出所得價(jià)值 第 2步：界定營(yíng)銷問(wèn)題 ? “三個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)溥x方案中哪一個(gè)方案能夠獲得最大的點(diǎn)擊量？” “選擇哪個(gè)媒體或哪些媒體組合能夠促進(jìn)公司平板電腦產(chǎn)品銷量？” “公司是否應(yīng)當(dāng)涉足奶茶 乳酸菌新型飲料業(yè)務(wù)？” 營(yíng)銷問(wèn)題一般分為兩種情況： ①未達(dá)目標(biāo) ②機(jī)會(huì)識(shí)別
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