【正文】 ag edoutboundm ail0+11 2 1 4? Upd ate a n d c larify l o ad in g g u id elin esE r r or Modes and Effects Ana lysis SI G M A Goal (CC R) G a p Im ple me nte d So luti onCCR G a p X P r oc ess Control Syste m P r oj ect Workplan CCR DMAIC(續(xù) ) 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 ?解決方案 ?流程圖和文件 ?實施計劃和里程碑 ?改進(jìn)的影響和收益 ?故事板報 ?變革路徑圖 ?產(chǎn)生解決方案 ?評估并挑選解決方案 ?建立流程圖 amp。 ?數(shù)據(jù)分析 ?流程圖 ?經(jīng)確認(rèn)的根本原因 ?問題聲明 ?分解流程 ?分解數(shù)據(jù)并識別具體問題 ?制訂問題聲明 ?識別根本原因 ?設(shè)計根本原因驗證計劃 ?驗證根本原因 Indicators amp。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 38 目標(biāo) 主要步驟 可以使用的工具和技術(shù) 主要交付成果 確定改進(jìn) 機會 衡量業(yè)績表現(xiàn) 分析改進(jìn)機會 改進(jìn)業(yè)績表現(xiàn) 控制業(yè)績表現(xiàn) 確定評估流程是否滿足關(guān)鍵顧客要求所必須的關(guān)鍵輸入和流程指標(biāo)，并建立一套有效的數(shù)據(jù)收集方法來測量當(dāng)前流程 SIGMA水平。 ?項目授權(quán)書 ?關(guān)鍵顧客要求 ?流程圖 ?“快贏 ” 機會 ?行動計劃 ?準(zhǔn)備就緒的小組 ?驗證 /識別業(yè)務(wù)機會 ?驗證 /制訂項目授權(quán)書 ?將顧客心聲轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵顧客要求 ?識別并繪制流程 ?識別 “ 快贏 ” 并改進(jìn)流程 ?制訂小組指導(dǎo)方針 amp。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 34 6 SIGMA是什么 文化角度 6 SIGMA 倡導(dǎo)突破性改進(jìn) 基線 極限 /標(biāo)桿 傳統(tǒng) 目標(biāo) 設(shè)定 6 SIGMA 目標(biāo) 設(shè)定 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 30 6 SIGMA是什么 文化角度 6 SIGMA營造顧客導(dǎo)向的企業(yè)文化：流程改善、績效評估 從顧客開始 供應(yīng)商 流程輸入 業(yè)務(wù)流程 流程輸出 關(guān)鍵顧客要求 缺陷 流程輸出中的差異導(dǎo)致缺陷 X’s 是流程中的活動或因素 ,它們是造成 Y差異的根本原因 Y S I P O C 流向 考慮 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 28 6 SIGMA是什么 文化角度 Fi r ef i gh t i ng M od e辦 公室的一天 …… . 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 21 6 SIGMA是什么 管理角度 決策方式的成長路徑 決策方式 一般能解決問題的層次 憑直覺、憑猜測 參考原始數(shù)據(jù) 應(yīng)用圖表分析數(shù)據(jù) 應(yīng)用高級統(tǒng)計工具分析數(shù)據(jù) 簡單 復(fù)雜 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 17 6 SIGMA是什么 管理角度 實際問題 統(tǒng)計問題 Y= f （ X1， X2， X3， … ， Xn） 統(tǒng)計解決方案 實際解決方案 HEADSET HEADSET TOOLSET 6 SIGMA總體方法論 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 從組織層面看，六西格瑪是一種提升企業(yè)競爭力的經(jīng)營戰(zhàn)略和組織變革的方法。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 13 6 SIGMA是什么 統(tǒng)計角度 產(chǎn)品或服務(wù)的輸出 (如供貨期 ) 關(guān)鍵顧客要求 缺陷 :顧客不能接受的產(chǎn)品或服務(wù) A B 平均值相同，但 B的輸出特性離散程度（波動范圍）比 A的??； 在同樣顧客要求下， B的缺陷率顯然比 A的低。流程的 SIGMA水平越高 , 該流程輸出的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的程度就越高 , 也就是缺陷就越少。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 10 研究院進(jìn)行六西格瑪設(shè)計試點 寶分全面實施六西格瑪精益運營管理 寶分導(dǎo)入六西格瑪精益運營管理 寶分精益生產(chǎn)試點 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年 推廣到股份公司其他生產(chǎn)單元 9個項目 62個黑帶項目 104個黑帶項目 145+24（設(shè)計）個黑帶項目 976個黑帶項目 20222022年 累計開展 1287個項目，實現(xiàn)財務(wù)效益。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 9 推進(jìn)目的 ?充分挖掘運營系統(tǒng)的各種潛力，追求卓越績效。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 6 ?Total Solution with Full Participation ?Traditional Six Sigma (DMAIC, DFSS) + Quick Six Sigma ?Innovative Methodologies + Mindset 2022年 5月 2日， POSCO在全公司全面啟動 6 SIGMA管理，目標(biāo)成為全球最佳 6sigma實踐公司。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 5 6 SIGMA的成功故事（續(xù)） 與 Jack Welch 6 SIGMA是 GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 1 六西格瑪精益運營簡介 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 2 目標(biāo) : 總體了解六西格瑪精益運營的基本概念、理念、方法、關(guān)鍵成功要素 主要內(nèi)容： ? 6 SIGMA（六西格瑪， 6?）簡介 ? 精益運營簡介 ? 6 SIGMA 與精益運營的有機結(jié)合 ? 六西格瑪精益運營的關(guān)鍵成功要素 六西格瑪精益運營簡介 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 Jack Welch 將 6SIGMA作為公司總增長目標(biāo)的一部分來實施； 將 6SIGMA方法演變?yōu)橐粋€管理系統(tǒng)，將人事、財務(wù)與 6SIGMA實施結(jié)果的衡量緊密地結(jié)合在一起； 首創(chuàng)明星、黑帶大師 、 黑帶、綠帶，并以 GE特有的方式推進(jìn) 6SIGMA。 6 SIGMA的起源與發(fā)展 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 ?加速培養(yǎng)支撐公司持續(xù)改善的各類人才。 推進(jìn)成效 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 ?（ SIGMA，西格瑪） 是希臘字母 , 是一個用來定義母體標(biāo)準(zhǔn)偏差的統(tǒng)計測量單位。 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 從運作層面看，六西格瑪是一種改善流程、消除缺陷的工具和方法論。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 18 6 SIGMA是什么 管理角度 流程最優(yōu)化 +30 8 10 48 36 找到關(guān)鍵因素 控制關(guān)鍵因素 1015 所有變量 找出主要因素 找出顯著因素 Define 定義 Measure測量 Analyze分析 Improve改進(jìn) Control 控制 Y= f （ X1， X2， X3， … ， Xn） 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 22 6 SIGMA是什么 管理角度 自主管理項目 六西格瑪 項目 科研、技改、維修工程 合理化建議 現(xiàn)場改進(jìn)活動架構(gòu)示意圖 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 25 6 SIGMA是什么 管理角度 傳統(tǒng)質(zhì)量成本 – 銷售 的 410% 有形的 衡量 ? 檢查 ? 保證 ? 返工 ? 退貨 額外 Costs of Poor Quality— 銷售 的 2035% 無形的 – 難以衡量 ? 庫存 ? 延遲交貨 ? 銷售 減少 ? 設(shè)計變更 ? 失去 顧客忠誠 ? 處理投訴 ? 無效會議 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 29 6 SIGMA是什么 文化角度 企業(yè)文化簡單說就是一個組織長期以來形成并沉淀下來為大家所共識并遵循的“做事方式”，即共有的觀念、價值取向和行為方式。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 31 6 SIGMA是什么 文化角度 6 SIGMA培育基于事實與數(shù)據(jù)作統(tǒng)計決策的企業(yè)文化 總體 X 總體 Y 感性認(rèn)識 作判斷與決策 （經(jīng)驗型） 總體 X 總體 Y 樣本 xi 樣本 yi 作判斷與決策 （直覺型） 樣本 xi 總體 Y 樣本 yi 總體 X 總體 X 總體 Y 作判斷與決策 （基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計決策） ^? x ^?y ^?x ^? y μ x μ y σ x σ y x y 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 Copyright 169。 2022 寶鋼股份 版權(quán)所有 35 6 SIGMA是什么 文化角度 6 SIGMA是以六西格瑪水平為績效目標(biāo)作持續(xù)改善，追求卓越與完美 當(dāng)前業(yè)績 持續(xù)改進(jìn) －－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－－