政府公關(guān)與形象塑造-wenkub
2022-10-23 09:23:16 本頁面
【正文】 區(qū)分場合 遵守成規(guī) 著裝 ? 符合身份 ? 與自己所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。 ? 公務(wù)禮儀的功能： ? 塑造政府機關(guān)的良好形象； ? 協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系； ? 強化對公務(wù)員的教育作用。 ? 軟實力 ——調(diào)和社會關(guān)系、化解矛盾，提高工作效率，提升政府形象。 ? 忌臟、亂、破、露、透、短、緊、艷、異。光腳 。領(lǐng)帶長度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。 ?③體胖的人宜系寬領(lǐng)帶。 ?揚長避短。 儀容 ? 面部：不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，干凈整潔，口無異味。 儀態(tài) ? 手勢：應(yīng)當(dāng)規(guī)范、盡量少用、不可濫用。 ? 行姿：安靜、穩(wěn)定、合禮。 介紹他人 “尊者優(yōu)先了解情況” 先介紹幼者，后介紹長者 先介紹學(xué)生，后介紹老師 先介紹男士，后介紹女士 先介紹主人，后介紹客人 先介紹下級，后介紹上級 先介紹未婚，后介紹已婚 座次禮儀 23 乘坐轎車位次排列 ?公務(wù)用車時，上座為后排右座。 25 宴會禮儀 ?桌次：居中為上；以右為上；以遠為上 ?座次：面門居中者為主人；主人右側(cè)者為 主賓；主左賓右分兩側(cè)而坐 26 桌次示意圖 主桌 2 3 主桌 3 2 5 4 27 座次示意圖 5 1 主人 3 7 8 4 主賓 2 6 門 主人 主賓 28 座次示意圖 1 主人 3 5 7 8 6 4 女主人 2 1 主人 2 5 6 8 7 4 女主人 3 29 會議禮儀 大型公務(wù)會議 主席臺座次 ： 中央高于兩側(cè) 左側(cè)高于右側(cè)（政務(wù)會議） 前排高于后排 發(fā)言席：主席臺右側(cè)或主席臺正中位置 發(fā)言席 群眾席 主席團 30 大型會議座次 ? 群眾席座位：一是自由選擇。 32 電話禮儀 ?電話形象 ?電話語言 ?撥打電話 ?接聽電話 ?代接電話 ?移動電話 公務(wù)員的修養(yǎng) ?——腹有詩書氣自華。 ? 鐵道部 新聞 發(fā)言人 王勇平說了幾句讓網(wǎng)友難以信服的話，比
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1