【正文】 積極的心態(tài)：從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變、觀念對(duì)人的重要性、形態(tài)是如何影響人的行為、認(rèn)識(shí)你的隱形護(hù)身符、時(shí)間， 第三單元：如何對(duì)待工作：清醒認(rèn)識(shí)你在為誰(shuí)工作、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)、追求卓越的工作品質(zhì)，時(shí)間，1小時(shí) 第四單元：如何對(duì)待企業(yè)：忠于公司就是忠于自己、與企業(yè)同舟共濟(jì)、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)、要有推銷(xiāo)自己的意識(shí)、接受并尊重你的上級(jí)、贏得信任，時(shí)間 1小時(shí) 第五單元：如何對(duì)待自己：職業(yè)人的儀表禮儀，職業(yè)人辦公室禮儀、高效的溝通技巧、時(shí)間管理的技巧 1新員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂 新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計(jì)劃：目標(biāo)：熟悉公司、對(duì)公司產(chǎn)生興趣、并建立忠誠(chéng)度 熟悉本崗位工作、對(duì)工作產(chǎn)生興趣并形成諞愛(ài)，掌握基本技能、和專(zhuān)業(yè)技能、盡早達(dá)到公司期望的績(jī)效，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括以下四個(gè)方面：企業(yè)文化和核心價(jià)值觀[培訓(xùn)、公司發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、各種規(guī)章制度等，熟悉工作崗位和工作環(huán)境等，包括工作，公司內(nèi)外部主要工作聯(lián)系，和人員介紹，工作崗位職責(zé)要求，部門(mén)同事及工作流程等，職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，溝通技巧、時(shí)間管理技巧，團(tuán)隊(duì)管理、工作角色的轉(zhuǎn)變、目標(biāo)管理、問(wèn)題分析與解決，商務(wù)禮儀，基本技能培訓(xùn)：如何與客戶(hù)溝通、如何進(jìn)行文件的管理，如何使用復(fù)印機(jī)掃描儀與傳真機(jī)等 新晉基層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃：部門(mén)介紹：包括新崗位的職責(zé)，部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，及工作流程及工作績(jī)效等。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，包括公司目前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公司核心競(jìng)爭(zhēng)力研究，公司的發(fā)展戰(zhàn)略制訂等，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：包括高效授權(quán)，壓力管理，沖突管理，危機(jī)管理，組織變革管理等，創(chuàng)新意識(shí)，思維技巧，創(chuàng)新思維訓(xùn)練，個(gè)人修改與魅力提升，包括商務(wù)禮儀，塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力等。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)：場(chǎng)地租賃費(fèi)、設(shè)備租用費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi) 培訓(xùn)管理費(fèi)：人員薪資支出：包括培訓(xùn)評(píng)估人員，及相關(guān)培訓(xùn)參與人員薪資 雜項(xiàng)費(fèi)用：包括印刷品，筆紙和文件夾、文具、電話、和傳真等其他相關(guān)費(fèi)用 1新員工培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理 員工手冊(cè)是新員工培訓(xùn)的必備教材 部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)教材（如崗位說(shuō)明書(shū)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)文檔等， 新員工培訓(xùn)須知 就職前培訓(xùn)：部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)，到職前，致新員工的歡迎信，讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)，準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所，辦公物品，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料，為新員工指定一位資深員工，作為新員工的帶訓(xùn)人、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)， 公司整體培訓(xùn)，人力資源部負(fù)責(zé)，到職后第幾天，公司歷史與遠(yuǎn)景，公司組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)，公司政策與福利、公司相關(guān)程序、公司各部門(mén)職能介紹，公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序，公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題 到職后第一天：到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)，到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體員工，歡迎新員工的到來(lái)，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，帶其參觀企業(yè)及周?chē)h(huán)境，介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定，新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)，派老員工帶新員工到公司餐廳吃第一頓午餐 到職后第五天，一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，討論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)，對(duì)新員工一周的表現(xiàn)，做出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間， 到職后第三十天：部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表， 到職后第幾天：人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理，一起討論新員工的表現(xiàn)，是否適合現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)進(jìn)行談話，告知新員工績(jī)效考核的要求與體系 1新員工培訓(xùn)內(nèi)容 受到崗位技能培訓(xùn)、并能在工作加以利用。 1寫(xiě)新員工培訓(xùn)效果評(píng)估的目的 工作時(shí)間、休息時(shí)間、用餐時(shí)間、上下班打卡規(guī)定，請(qǐng)假規(guī)定，遲到早退規(guī)定，受傷如何處理呈報(bào)，試用期及相關(guān)規(guī)定，發(fā)薪方式、薪資行政政策，績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班政策及計(jì)算方式，公司內(nèi)安全規(guī)定，公司獎(jiǎng)懲制度，公司教育訓(xùn)練制度，公司組織及呈報(bào)系統(tǒng)，產(chǎn)品介紹，生產(chǎn)流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)介紹，公司財(cái)產(chǎn)保護(hù)及員工職責(zé)、交通餐廳服務(wù)項(xiàng)目、限制規(guī)定如抽煙、喝酒、吸毒，緊急世間處理原則 1公司級(jí)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 培訓(xùn)前一天：準(zhǔn)備工作：在新員工報(bào)到之前，先與資深同仁，和帶訓(xùn)人員，討論工作分配及時(shí)間進(jìn)度。 第二