d培訓課程ppt課件-wenkub
2022-11-03 04:38:23 本頁面
【正文】 膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。 現(xiàn)狀導向 (分析 )型問題又可粗分為兩類： (五官 ) (分析 ) 未來導向 (預測 )型問題則可分為三類： (提示 ) (意願 ) (認識 ) 7 問題思考程序 已發(fā)生 未發(fā)生 問題 對策 原因 激發(fā) 方案 事實 創(chuàng)意 8 問題的結(jié)構 問題結(jié)構有如冰山 現(xiàn)象（可感覺、可衡量） n 次因 （根因） 治本 一次因 （近因） 治標 處置 ! 9 三現(xiàn)主義 到現(xiàn)場 ..看現(xiàn)物 . 瞭解現(xiàn)況 10 解決問題的方法 首先先分清楚什麼是 –糾正 –糾正措施 –預防措施 –什麼是臨時措施 –什麼是糾正措施 –什麼是長期措施 11 What is Root Cause 解決了 root cause那麼不良或失效模式就可以不發(fā)生。8D培訓課程 2 課程目的 瞭解問題解決的基本概念 有效運用程序?qū)虻膯栴}解決技巧 認知問題解決的手法與活用要點 3 8D方法 8D： 所 謂 8D方法 (eight disciplines),又 稱團隊導向問題解決 步 驟 ,是 福特公司 處 理 問題 的 一種 方法 ,亦 適 用于制程能力指 數(shù) 低于其 應 有值 時 有 關問題 的解 決 。 有些失效模式可能有好幾個 root cause，那麼解決了一個 root cause， 至少可以減少失效模式發(fā)生的概率。 Deming在上課時一直追問為什麼、為什麼、為什麼，一直到無法拆解下去，那麼才能算為根本原因。 – 為什麼焊接的密封不好？ 在毛細管內(nèi)有沉積物。 跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用 4階段圖表，如圖所示。 此方式 宜由公司 各部 門 人 員 的 共同投入 ，求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。 18 何謂 8D 此方式須 通過 “ 8D 報 告 ” 。 而是 針對 重 復發(fā) 生 的 ，一直 沒 有解 決 的 比較重大的問 題 。 24 何 謂 5W2H 何人 ： 識 別 哪 一 個 客戶在抱怨 何事 ： 適當、 精 確地識 別 問題 何時 ： 從 什 么時候問題開 始 發(fā) 生 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題 為何 ： 識 別已知的解 釋 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題 多少 ：量化 問題 的程度 25 執(zhí) 行 和驗證 臨時措施 根據(jù)問題的性質(zhì)，確 定 并執(zhí) 行 相應的臨時措施 ,以 控制 外界 /內(nèi)部客戶 問 題 發(fā) 生 的 效 應不致 擴 大 ,直到永久
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