質量管理-品質七大手法-wenkub
2023-05-29 10:33:22 本頁面
【正文】 川馨博士于 1952年所發(fā)明，故又稱為石川圖，又因其形狀似魚骨，故也可稱其為魚骨圖，或特性要因圖 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 因果圖 人 法 環(huán) 機 料 主要問題 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 因果圖 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 因果圖 ? 作因果圖的原則 – 采取由原因到結果的格式 – 通常從‘人，機，料，法，環(huán)’這五方面找原因 ? ‘ 4M1E’, Man, Machine, Material, Method, Environment – 通常分三個層次：主幹線、支幹線、分支線 – 盡可能把所有的原因全部找出來列上 – 對少數(shù)的主要原因標上特殊的標誌 – 寫上繪製的日期、作者、有關說明等 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 因果圖 ? 作因果圖應注意的事項 – 問題 (結果 )應單一、具體，表述規(guī)範 – 最後細分出來的原因應是具體的，以便采取措施； – 在尋找和分析原因時，要集思廣益，力求準確和無遺漏 ? 可召開諸葛亮會，采用頭腦風暴法 ? 層次要清，因果關係不可顛倒 ? 原因歸類正確 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 因果圖 ? 作因果圖應注意的事項 – 畫法按從左至右的貫例執(zhí)行－－規(guī)範化 在作因果圖前，可先從排列圖中找出主要問題，然後針對主要問題，召集相關人員進行討論，力求盡可能找出產(chǎn)生問題的原因，通過分析，確立主要原因。 后來 ， 帕累特原理被用到質量管理活動中 ， 成為七大手法之一 ， 現(xiàn)在這一理論被 升化 為80/20原則 。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 排列圖 ? 排列圖的定義： 根據(jù)所收集之數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位等到不同區(qū)分標準，以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形。排列圖 又稱為主次因素分析圖或帕拉圖（巴雷特、帕累特） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 排列圖 ? 排列圖的來由： 意大利社會經(jīng)濟學家帕雷特在 1887年研究資本主義的意大利社會財富分布狀況時 ， 發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有絕大多數(shù)的財富 ， 而絕大多數(shù)人卻只占有少量財富處于貧困狀態(tài) ， 從而得出 “ 關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ” 的社會財富分布規(guī)律 。 基本上 ， 任何事物都遵循這一規(guī)律 ， 如大多數(shù)廢品是由少數(shù)人造成的 ， 大部分設備故障是由少數(shù)幾個原因引起的 ， 企業(yè) 80％ 的利潤來自 20％ 的顧客 。因果圖在今後可不斷進行修改，逐漸完善，反復使用。 ? R＝ XmaxXmin=481=47 – 適當分組 (k) ? 在本例中 ， 取 k=10 ? 確定組距 (h) ? 組距用字母 h 表示： ? h=R/k=47/10=, Y約等于 5。 因此 ， 在畫直方圖后要進一步對它進行分析 。 0510152025 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 直方圖 (Histogram) ? D圖為陡壁型，它的產(chǎn)生原因與偏向型相同。它是用來研究和判斷兩個變量之間關係的圖。如兒童的年齡和體重； 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 散布圖（ Scatter Plot)
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