【正文】 ? 赴加盟申請人所在地考察加盟申請人資信，并做目標(biāo)商圈調(diào)查 這部分工作是與潛在加盟商進(jìn)行大量的溝通的階段，也是宣傳和推廣本特許經(jīng)營體系的好機(jī)會。 加盟商招募工作流程 根據(jù)總部年度經(jīng)營計劃制定加盟商招募計劃 制定加盟商資格條件和優(yōu)惠政策 發(fā)布加盟商招募信息 首次咨詢（電話、面談、 mail等） 向加盟申請人發(fā)放《加盟申請表》、《加盟指南》 指導(dǎo)加盟申請人填寫《加盟申請表》 分析 /審核加盟申請人提供的資料 邀請加盟申請人到總部參觀和考察樣板店 潛在加盟商訪談 赴加盟申請人所在地考察加盟申請人資信，并做目標(biāo)商圈調(diào)查 全面評估加盟申請人加盟資格；確認(rèn)準(zhǔn)加盟商 加盟申請人資料存檔 與準(zhǔn)加盟商簽訂加盟意向書 正式簽訂特許加盟合同 27/62 招募方法 制定總體特許加盟招募計劃 l 整個體系中總部直營店與特許加盟店的比例 l 整個特許經(jīng)營基本體系計劃于 年完成 l 自 年始 ， 每年發(fā)展 個區(qū)域商 個單店加盟商 l 特許經(jīng)營體系在地區(qū)上的推廣計劃是 ？ 制定年度招募計劃 用一個甘特圖將全年的招募行動計劃展示出來 。 23/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募計劃的制定與實施 24/62 一、加盟商招募工作的內(nèi)容 ? 研究和制定加盟商的加盟條件 ? 擬訂年度招募計劃 ? 策劃招募活動和廣告 ? 審核加盟申請 ? 與準(zhǔn)加盟商談判簽訂加盟意向書 ? 與加盟商談判簽訂加盟合同 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募計劃的制定與實施 二、加盟商招募工作職業(yè)素質(zhì)要求 加盟商的招募是特許經(jīng)營總部重要工作之一。其大致內(nèi)容和格式為： 22/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募計劃的制定與實施 FDS多年的全球商業(yè)特許經(jīng)營服務(wù)歷史地證明， 加盟商是特許經(jīng)營體系的決定性一環(huán) 。 20/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 特許經(jīng)營合同 —— 主體部分的 22條 四、合同的附件。 其他條款的效力不變 ， 同時具有法律效力 ， 并可執(zhí)行 。 受許人的義務(wù)比如有應(yīng)清欠付特許人的所有特許費(fèi)用 、 立即并永遠(yuǎn)停止使用所有特許人體系的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和 /或知識產(chǎn)權(quán) 、 在規(guī)定期限內(nèi)將含有特許人標(biāo)記的物項退還特許人 、 盡快并永遠(yuǎn)停止以特許人加盟店名義進(jìn)行對外活動等等 。 第十一條 合同權(quán)益的轉(zhuǎn)讓 說明受許人轉(zhuǎn)讓該合同時的條件 、 程序 、 交納給特許人的費(fèi)用等有關(guān)特許經(jīng)營合同的轉(zhuǎn)讓事宜 。 第九條 受許人的聲明 主要是確認(rèn)受許人對單店地址 、 加盟意圖 、 遵守手冊 、 對簽約人的授權(quán) 、 對合同的認(rèn)識等方面 。 第五條 特許人的義務(wù) 主要說明特許人在受許人開業(yè)前后所應(yīng)盡的義務(wù) ， 比如培訓(xùn) 、 開店指導(dǎo) 、 商品配送 、 廣告宣傳等 。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 特許經(jīng)營合同 —— 引言、關(guān)鍵詞釋義 14/62 第一條 特許授權(quán)的內(nèi)容 說明該特許權(quán)的授予對象 、 內(nèi)容 、 時間期限等限制 ， 以及合同續(xù)簽等事項 。 此處僅以特許經(jīng)營單店合同為例說明特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)及要描述的內(nèi)容 。 甲方在與乙方談判中所獲取的有關(guān)乙方的資料 、 信息均屬于商業(yè)秘密 ， 甲方應(yīng)采取相應(yīng)的 保密措施 ， 否則甲方應(yīng)承擔(dān)一切損失 。加盟后從加盟費(fèi)中扣除，違約則不予退還。 8/62 需要注意的是 ， 各個特許人可以 根據(jù)自己的特殊情況進(jìn)行上述主要內(nèi)容的增刪 。具體內(nèi)容可以包括： 7/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 加盟指南 一 、 正文文字部分 特許人簡介 （ 名稱 、 歷史等 ） 及聯(lián)系方式； 特許人特許經(jīng)營 體系的優(yōu)勢 及其所提供的 支 持 。 通常被特許人印刷成非常精美的寥寥數(shù)頁的小冊子或彩色折疊紙 ， 其特點是語言精練 、 內(nèi)容重點突出 、 圖文并茂 。不過提出申請的一方必須在他的能力范圍內(nèi)據(jù)實填報所有資料以便公司能夠根據(jù)這些資料來評估申請人的資格。如何構(gòu)建成功的特許經(jīng)營體系 How to franchise your enterprise? 李維華 第六講 加盟推廣體系的設(shè)計和營建及全面質(zhì)量管理 1/62 特許經(jīng)營準(zhǔn)備 特許經(jīng)營理念的導(dǎo)入和體系基本設(shè)計 特許經(jīng)營管理體系的建立 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 特許經(jīng)營體系的全面質(zhì)量管理、維護(hù)與更新 2/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 在特許經(jīng)營理念導(dǎo)入、基本設(shè)計、樣板店、總部、體系雛形以及兩套手冊（總部手冊和單店手冊）都完成之后，企業(yè)特許經(jīng)營體系的構(gòu)架就基本建立起來了。 常作成 《加盟指南》的附頁或可裁減掉 的形式，以便潛在受許人填完后郵寄或傳真給特許人。 因為招募文件是特許人宣傳自己的主要 、 首要媒介以及受許人接觸特許人的第一個判斷依據(jù)或受許人形成對特許人第一印象的關(guān)鍵 ， 所以它 特別受到特許人的重視 。 一些 宣傳口號或企業(yè)文化的摘錄 （ 通常為企業(yè)理念即 MI部分 ） ； 已有的加盟店 及本招募文件所 要招募的受許人數(shù)量地區(qū) ； 對 合格受許人的要求 ； 常見問題回答 ， 即 Qamp。 比如在特許經(jīng)營剛出現(xiàn)在中國時 ， 鑒于許多人并不了解特許經(jīng)營的狀況 ，許多特許人還在其招募文件上花費(fèi)較大篇幅來介紹什么是特許經(jīng)營 、 特許經(jīng)營的由來 、 特許經(jīng)營的優(yōu)勢等 ， 以期給潛在受許人一個關(guān)于特許經(jīng)營的現(xiàn)場 “ 啟蒙教育 ” 。 具體的意向書 內(nèi)容可以如下 ： 11/62 甲方認(rèn)為乙方初步具備在 （ 區(qū)域范圍 ） 開設(shè)并經(jīng)營 （特許人全稱 ） 專營店的條件 ， 同意接受其申請 ， 并與乙方進(jìn)行進(jìn)一步的加盟談判 。 雙方保證將盡力促成合同的談判及特許經(jīng)營合同的簽訂 ； 本意向書于 年 月 日簽訂 ， 自 簽訂之日 起生效 。 目前，國內(nèi)的特許經(jīng)營單店合同大致可以被分為 四個組成部分 ： 合同引言 、合同中 關(guān)鍵用語釋義 、合同的 主體部分 以及合同的 附件部分 。 第二條 加盟店的所在地點 說明加盟店的具體地址與要求 ， 以及加盟店地址的變更辦法 、 程序 、 條件等 。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 特許經(jīng)營合同 —— 主體部分的 22條 15/62 第六條 受許人的權(quán)利 主要包括受許人有權(quán)使用特許人授予的特許權(quán) 、 獲得特許人提供的支持 、 指導(dǎo)和幫助的權(quán)利等 。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 特許經(jīng)營合同 —— 主體部分的 22條 16/62 第十條 當(dāng)事人關(guān)系 合同的本條款旨在說明 ， 受許人是且應(yīng)為一個獨(dú)立的締約方 ， 且本合同中任何規(guī)定不得解釋為在特許人和受許人之間建立代理人 、 聯(lián)營關(guān)系或共同投資人關(guān)系 。 第十二條 特許人保留的權(quán)利 主要是闡明并確認(rèn)特許人關(guān)于其特許權(quán)內(nèi)容的權(quán)利 ， 比如在受許人確認(rèn)及同意的條件下 ， 特許人有權(quán)隨時修改和補(bǔ)充其按照本合同授權(quán)受許人使用的特許經(jīng)營體系模式 ， 以及在本合同有效期間內(nèi) ， 對特許經(jīng)營體系所做的任何及所有改進(jìn)應(yīng)歸特許人所有并以特許人名義就該改進(jìn)部分取得相應(yīng)的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和 /或知識產(chǎn)權(quán) 17/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 特許經(jīng)營合同 —— 主體部分的 22條 第十三條 合同的終止 主要是說明不同的合同終止方法的緣由及相應(yīng)的程序 、 結(jié)果措施等， 既包括特許人的終止 ， 也包括受許人的終止 ， 既有正常的終止 、 也有非正常的終止 。 第十五條 違約責(zé)任 本條款主要是說明特許人和受許人各自在不同情況下的違約時所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 。 第十九條 通知 主要是說明在本合同項下應(yīng)發(fā)出的通知的格式 、 時間 、 方式等要求， 以及特許人和受許人各自的接收通知的具體地址的郵編 、 傳真號 、 收件人以及地址變更的應(yīng)對事項 19/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 1. 加盟招募相關(guān)文件的設(shè)計和撰寫 特許經(jīng)營合同 —— 主體部分的 22條 第二十條 對合同的棄權(quán) 主要是說明特許人和受許人對于棄權(quán)的約定 ， 比如規(guī)定：合同中的任何一方對于對方任何違反本合同規(guī)定的棄權(quán)不應(yīng)當(dāng)視為對任何后續(xù)違約或其他類似違約的棄權(quán) 。 通?？梢园ǎ? 特許人單店的經(jīng)營范圍及工作程序 特許人的部分手冊目錄