[管理學(xué)]服務(wù)技巧-wenkub
2022-10-31 21:49:01 本頁面
【正文】 ?三 . 行業(yè)首屈一指的售后服務(wù)。 ? 、銷售技巧。 顧客溝通中的四個為什么？ ?顧客在購買空調(diào)中總離不開這樣四個核心問題。 ? 2. 客人喜歡什么樣的我們。 ? 。 ? 。 ?三 . 溝通的技巧。 ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ ?這四個問題正好引出什么是我們的核心資源。 ? 。 ?四 . 獨特的企業(yè)文化，本地企業(yè)的影響力。 ?專賣店特有的服務(wù)承諾。 三 .所以說服顧客現(xiàn)在購買空調(diào)對全年銷售非常重要。 ?銷售額高。 ? ，從業(yè)人員會以難題性問題。 ? ，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求－代價的問題，讓客戶產(chǎn)生明確的需求， 發(fā)現(xiàn)需求 探索 向老謝推薦一款 ZIPPO火機(jī) : 推論： 500塊錢 老謝有錢，不感興趣， 價值 500塊錢的 ZIPPO火機(jī) 經(jīng)常別人幫點煙，不感興趣， 有了價值 500塊錢的 ZIPPO火機(jī)，可以吸引漂亮的女朋友 ?。∨笥?，感興趣??！ PSS銷售和 SPIN銷售的區(qū)別 ? PSS銷售是 Professional Selling Skill的簡稱，簡單來說就是依靠專業(yè)的產(chǎn)品知識完成銷售。 尋找差距：以此發(fā)現(xiàn)客戶的需求 現(xiàn)狀 理
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