縣旅游行業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案-wenkub
2022-10-18 14:33:44 本頁面
【正文】 質(zhì)量提升宣傳活動(dòng)?？h旅游行業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案 縣旅游行業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案 深入貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《中國(guó)制造 2025**行動(dòng)綱要》，努力提高全縣旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù) 2017 年全省 “ 質(zhì)量月 ”活動(dòng)安排部署和市旅游局《 2017 年全市旅游行業(yè) “ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)實(shí)施方案》（張市旅發(fā)〔 2017〕 235 號(hào)）文件精神，縣旅游局定于 2017年 **月在全縣旅游行業(yè)開展 “ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，特制訂本方案。 開展 “ 品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行 ” 公益宣傳活動(dòng)。 1．提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。 2．提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量。 3．提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì) 量。 （三）組織旅游質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。建立完善旅游企業(yè)誠(chéng)信 “ 紅黑榜 ”制度，加大曝光力度，完善違法信息共享機(jī)制，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的旅游消費(fèi)環(huán)境。結(jié)合 2017 年旅游星級(jí)飯店、 A 級(jí)景區(qū)初評(píng)復(fù)核工作，做好市上開展四星級(jí)旅游飯店和 4A 級(jí)景區(qū)的暗訪檢查工作。 開展游客滿意度調(diào)查，進(jìn)一步調(diào)整完善游客滿意度調(diào)查工作方案，擴(kuò)大樣本量和調(diào)查范圍，增強(qiáng)調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性、權(quán)威性和可信度，通過 **旅游門戶網(wǎng)按半年和年度發(fā)布滿意度調(diào)查報(bào)告，公布旅行社、飯店、景區(qū)、交通
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