【正文】 能 授權(quán)人 A 授權(quán)同意或否決 負(fù)責(zé) R 負(fù)責(zé)日常任務(wù)管理 咨詢 C 在作決定或任務(wù)完成前接受咨詢 知情 I 在作決定或任務(wù)完成后了解情況 執(zhí)行 M 執(zhí)行決定和完成任務(wù) 未參與者 X 該人未參與任務(wù)或決定 不知道 DK 制圖人不知道相關(guān)人員所起的作用 99 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 有效任務(wù)的屬性 清楚的交割 一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者 使用行為語言 為期一天至兩周 對時(shí)間作可信的測算 能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件） 100 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 工作計(jì)劃 各任務(wù)完整的說明。在進(jìn)行之前，確保人人都清楚并對項(xiàng)目處理的問題有一個(gè)統(tǒng)一的定義?；谶@點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。 人際行為 通過正式的任務(wù)解決問題 成員以自然接近解決問題的方法解決半正式的任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持 在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。 16 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素 開始階段 ? 個(gè)人的雄心 /動(dòng)機(jī) ? 管理階層的支持 ? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 ? 明確的目的 ? 技術(shù)上的優(yōu)勢 計(jì)劃階段 ? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 /合作 ? 個(gè)人的能力 /動(dòng)機(jī)的形成 ? 最高管理層的支持 ? 專家對技術(shù)上的意見 17 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素 實(shí)施階段 ? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 ? 個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成 ? 客戶的支持 ? 最高管理層的支持 結(jié)束階段 ? 個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成 ? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 ? 最高管理階段的支持 ? 經(jīng)濟(jì)上的支持 18 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素 項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素 ? 最高管理層的支持 ? 明確的目標(biāo)和目的 ? 客戶的支持 ? 經(jīng)濟(jì)上的支持 ? 現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃 ? 適合的資源 ? 所有權(quán) ? 工作努力、精力集中的工作人員 ? 有效的交流 19 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目成功的主要制約因素 開始階段 ? 無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) ? 領(lǐng)導(dǎo)不善 ? 技術(shù)上的限制 ? 資金 計(jì)劃階段 ? 無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) ? 在目標(biāo)上的矛盾 ? 領(lǐng)導(dǎo)上的問題 ? 得不到最高管理層的有力支持 20 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目成功的主要制約因素 實(shí)施階段 ? 無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) ? 得不到最高管理層的有力支持 ? 程序上的缺陷 ? 資源 結(jié)束階段 ? 控制不善 ? 得不到充足的資金支持 ? 目標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo)者 21 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目成功的制約因素 主要制約因素 ? 交流不夠 ? 缺少領(lǐng)導(dǎo) ? 不明確 /不實(shí)際的期望 ? 不實(shí)際的期限 ? 缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力 ? 改變商業(yè)戰(zhàn)略 ? 最高管理層支持不夠 ? 目標(biāo)有爭議，資源不足 ? 資金有限 ? 缺少歷史數(shù)據(jù) 22 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 技術(shù)上的管理 改變管理 行為上的管理 處理好上述三方面的問題 23 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 第一階段 開始 第二階段 計(jì)劃 第三階段 實(shí)施 /控制 第四階段 結(jié)束 交流 明確目標(biāo) 簡化組織 團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 協(xié)商 24 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 模擬概要 你將要使用的模擬是由公司的 戰(zhàn)略管理小組提出的 25 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 為什么要使用模擬？ 通過做來學(xué)習(xí) 現(xiàn)實(shí)的抽象性 競爭 不冒險(xiǎn)的一種環(huán)境 時(shí)間短 /反饋迅速 可從別人那兒學(xué)到東西 /常見的問題 “ 若你已經(jīng)進(jìn)行了模擬，你可以較容易地預(yù)測未來 ” 26 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 模擬的作用 理論課題 模擬 現(xiàn)實(shí)世界 27 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 形勢分析 你們公司自身的不斷擴(kuò)大 ? 計(jì)算機(jī)軟件公司 ? 機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品 所有的都做 ? 逐年提高 ? ＃ 2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場 ? 高質(zhì)量優(yōu)良服務(wù)的名聲 28 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 形勢分析（續(xù)） 你的顧客 ? Natsoft,一個(gè)軟件銷售商 ? Craig Maitin， Natsoft公司總經(jīng)理 主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家 ? Farley Barnsworth 總經(jīng)理 ? Luther,VP的管理者 ? Mac VP的技術(shù)員 ? Jack Walker會(huì)計(jì) 29 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 形勢分析（續(xù)） 你的競爭者 ? dBEZT,市場領(lǐng)導(dǎo)者 管理隊(duì)伍 ? 除了 Dana,沒有人直接向你匯報(bào) ? 你只擁有核心的團(tuán)隊(duì)，而沒有其他部分 ? 除了 Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分 30 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 形勢分析（續(xù)） 你的項(xiàng)目的目標(biāo) 創(chuàng)新 藝術(shù)的狀態(tài) 最好的質(zhì)量 ?最好的質(zhì)量 ?藝術(shù)的狀態(tài) ?創(chuàng)新 人力資源共享庫 ,發(fā)布 1個(gè)下載即下載 200個(gè)其他會(huì)員提供的下載 ,完全免費(fèi) !! 31 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 模擬縱覽 其它的決策 團(tuán)隊(duì) 進(jìn)行 決策 案例 在盒子里 開會(huì) 秘密情報(bào)的口頭傳遞 反饋報(bào)告 團(tuán)隊(duì)的不確定性 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的不確定性 項(xiàng)目結(jié)果 32 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 模擬過程 模擬的引入 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)決策 團(tuán)隊(duì)的反饋 和討論 團(tuán)隊(duì)的每季 匯報(bào) 機(jī)密的結(jié)果 33 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng) 說明 產(chǎn)出技能 團(tuán)隊(duì)開發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 凝聚力 創(chuàng)新 交流 34 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 明確的目標(biāo)和目的 理解要相互依靠 有凝聚力 信任 潛力 35 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 清楚的目標(biāo) 相互獨(dú)立，相互理解 凝聚力 信任 潛力 36 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 明確的目標(biāo)和目的 團(tuán)隊(duì)組織起來的目標(biāo)是什么 ? 陳述目標(biāo)和目的 ? 全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任 ? 全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃 =（包括所有成員） ? 在開始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)中可花較少的時(shí)間解決問題和消除誤解 ? 明確作用，決策，責(zé)任 =（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展） 37 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 相互理解，相互獨(dú)立 互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序 團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 38 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 凝聚力 是所有成員留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量 要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿足，這包括確定對價(jià)值的看法和個(gè)人利益 隨團(tuán)隊(duì)能滿足個(gè)人需求的增長而增長，因此，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須確保個(gè)人需要得到最大程度的滿足 39 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 信任的程度 信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀念和觀點(diǎn)的能力，從而相應(yīng)地加以解決 在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇到意見不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識矛盾并通過討論尋找其解決方法對每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān) 40 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 潛 力 潛力是一種精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開始相信他們著手開始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們 為了充分發(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士 有了一種潛力的感覺，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo) 41 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 建立標(biāo)準(zhǔn) 施行 形成 擴(kuò)大 42 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 形 成 行為上的任務(wù) 朝著目標(biāo)邁進(jìn) 隊(duì)員們