x市城市信息化決策咨詢服務(wù)系統(tǒng)管理咨詢項目-知識分類方法-wenkub
2023-05-28 14:48:36 本頁面
【正文】 saurus） ? 知識地圖（ Knowledge Map） ? 信息地圖（ Information Map） ? 用戶群（ User Communities） 第 5 頁 知識分類方法 ? 是在特定系統(tǒng)或者接口中可以訪問的知識的分類模式 ? 可以幫助用戶獲取有價值的信息 ? 典型的知識分類體系包括： ? 可導(dǎo)航的概念層次結(jié)構(gòu) ? 信息 “ 標(biāo)記 ” ，用于進(jìn)一步確定和分類內(nèi)容元素 ? 包括從類別指向資源（人、文檔和事件等）的鏈接 ? 可以但不一定包括信息辭典 第 6 頁 建立知識分類的益處 ? 幫助用戶快速準(zhǔn)確地導(dǎo)航到他們需要的資源 ? 為用戶提供所需信息的上下文，有利于用戶學(xué)習(xí)新知識 ? 通過內(nèi)容分類，可以將內(nèi)容提供者提交的信息分配到合適的位置 ? 通過知識分類體系，組織機構(gòu)可以更好地儲備和維護知識 第 7 頁 分類體系是信息資源的指路標(biāo) 文檔 專家 其他技術(shù)信息 知識分類體系 辭典 接口應(yīng)用（ WEB） 技術(shù)和內(nèi)容組織 用戶培訓(xùn)支持等 知識管理系統(tǒng)用戶 第 8 頁 知識分類體系示例 制造 運作 財務(wù) 和會計 信息 技術(shù) 銷售 管理 戰(zhàn)略 管理 銷售 戰(zhàn)略 渠道 和伙伴 銷售 組織 銷售 規(guī)劃 人員 問題 組織 架構(gòu) 維持度 辭典 （ “ 銷售人員 ” , “ 銷售 ,” “ 銷售周期 ” , “ 潛在客戶渠道 ” ,”業(yè)務(wù)拓展 ” ） 語義層 導(dǎo)航層 用戶需求： “ 我怎樣防止專業(yè)銷售人員的流失 ” 管理層次 內(nèi)容層 不同類型的內(nèi)容源（例如員工基本信息、 以往成績、工具和所學(xué)課程等） 第 9 頁 ? 知識分類體系的維度對應(yīng)一棵組織結(jié)構(gòu)樹 ? 組織原則特別是用戶需求是制定特定維度的知識分類體系的基礎(chǔ) A） B） C） 分類體系具有多維度的視角 第 10 頁 Home Business and Economy Companies ... Arts amp。 Inter Inter, WWW, Software ... Education College and University, K12... Entertainment Cool Links, Movies, Humor… ... 分類體系示例 （似曾相識 ?） Business Libraries Business Opportunities Business Schools Chats and Forums Classifieds Companies Consortia Conventions Cooperatives Education ... Advertising Aerospace Agriculture Anthropology Apparel Architecture Automotive Aviation Biomedical Chemicals ... 第 11 頁 分類體系不僅僅是一個搜索引擎 ? ? 搜索引擎只提供結(jié)果，不提供搜索的上下文 ? 搜索引擎不能逐級準(zhǔn)確定位 ? 搜索引擎很難提供額外的相關(guān)內(nèi)容 ? 搜索引擎會有遺漏 但是 … ? 在已知內(nèi)容或者結(jié)合知識分類體系的情況下搜索引擎非常有效 ? 搜索和自動識別技術(shù)正不斷提高 第 12 頁 知識分類體系構(gòu)建過程要點 ? 針對目標(biāo)用戶群制定單維分類體系基準(zhǔn) ? 向下平行拓展該維度的分類體系 ? 重復(fù)構(gòu)建其它維度的分類體系 ? 主題 /資源組織不好容易造成分類體系混亂 ? 對維度的理解有助于概念的重新組織 ? 滿足需求是知識分類體系的目標(biāo)，
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