沃爾瑪、家樂福、大福源ka客戶管理系統(tǒng)操作手冊(cè)-wenkub
2023-05-28 08:35:53 本頁面
【正文】 ?采取類似家樂福系統(tǒng) CCU的管理模式，全國分為華東、華北、東北、華南、華中五個(gè)大區(qū)。早期在全國各地的門店名稱因?yàn)楦鞣N政策因素各異：出現(xiàn)的名稱有大福源、百潤發(fā)、金潤發(fā)、天潤發(fā)，目前將逐步統(tǒng)一為大潤發(fā)。 ? 由于沃爾瑪系統(tǒng)沒有收取新品費(fèi) 、 新店費(fèi)等費(fèi)用 ， 而是要求供應(yīng)商提供一定數(shù)量的免費(fèi)商品 ， 所以在沃爾瑪?shù)挠唵紊蠒?huì)出現(xiàn)訂單總金額為零的情況 。 關(guān)于訂單的注意事項(xiàng) （各系統(tǒng)通用） ? 沃爾瑪對(duì)配送的要求比較嚴(yán)格，要求按訂單 100%送貨，缺貨的部分按訂單金額 100%的罰款 。 ? 沃爾瑪系統(tǒng)的退貨分為門店和 DC兩部分：對(duì)于門店小于 500元的退貨，由門店直接退給供應(yīng)商當(dāng)?shù)氐穆?lián)絡(luò)人，大于 500元的退貨，由門店退到 DC,再由 DC退到供應(yīng)商。稅票開出后，必須在開 票日期 45天內(nèi)交到沃爾瑪財(cái)務(wù)中心。 ? 導(dǎo)購員的入場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、演示設(shè)備的租賃費(fèi)由門店收取，并由門店提供費(fèi)用發(fā)票。 ? 家樂福訂單中的價(jià)格有 2種狀態(tài)，正常價(jià)格 N和促銷價(jià)格 P，收到訂單后核對(duì)價(jià)格，避免在沒有促銷的情況下出現(xiàn)促銷供價(jià)。 ? 促銷單品一般會(huì)提前一周下單，促銷接近尾聲的時(shí)候，要控制促銷單品的送貨量，以免出現(xiàn)低進(jìn)高退的情況。 ? 要及時(shí)處理門店的退貨，以免出現(xiàn)電腦系統(tǒng)中顯示有庫存而無法下單的情況。） ? 如果一個(gè)供應(yīng)商和多個(gè)家樂福的商業(yè)公司有業(yè)務(wù)往來，如果一個(gè)商業(yè)公司的應(yīng)付賬款為負(fù)數(shù)，將影響到供應(yīng)商的所有結(jié)款。（實(shí)際費(fèi)用 =協(xié)議費(fèi)用 /） ? 導(dǎo)購員的管理費(fèi)用由門店收取，并開具發(fā)票。 ? 大福源系統(tǒng)的單品狀態(tài)分為 09共 10個(gè)狀態(tài)，不同狀態(tài)下單品的下單狀況不同，大福源的訂單類型分為 H/O/P/E/S五種類型。） 2 新商品試銷，狀態(tài)為 0的新商品，須先進(jìn) 2，試銷結(jié)束后狀態(tài)由 2轉(zhuǎn)為 3，不同商品，由狀態(tài) 2轉(zhuǎn)為 3的 試 銷期 不一樣， 商品 由 2轉(zhuǎn) 3由系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)。 8 清倉商品，若是當(dāng)期促銷商品，可下促銷訂單，檔期結(jié)束后，需做 P或者 R處理，若不是促銷商品，做 P或者 R處理，并以新商品（ 2）取代陳列位置。滯銷商品會(huì)轉(zhuǎn)入 5狀態(tài)。 配送 ? 大福源的各分區(qū)設(shè)有財(cái)務(wù)中心，供應(yīng)商的發(fā)票提交到對(duì)應(yīng)的分區(qū)財(cái)務(wù)中心。 ? 導(dǎo)購員相關(guān)的費(fèi)用，由門店收取現(xiàn)金，并提供費(fèi)用發(fā)票。 結(jié)算 ? 大潤發(fā)系統(tǒng)在費(fèi)用的管控上也采取類似沃爾瑪?shù)闹醒爰瘷?quán)管理。 ? 直送門店的供應(yīng)商，在促銷時(shí)期的促銷單品也可以通過配送中心送貨。 要密切注意大福源產(chǎn)品狀態(tài)的改變，并在產(chǎn)品狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)采取措施！ ?滯銷期超過 105/90/90天（百貨 /生鮮 /雜貨）可以直接由狀態(tài) 1轉(zhuǎn)入 8（電腦自動(dòng)完成）。（團(tuán)購） 5 短期禁下單（分店短期缺貨），由狀態(tài) 1轉(zhuǎn)入，保留 10天的時(shí)間供采購談判后決定回 1或者 8，若未處理 ， 10 天 自動(dòng)轉(zhuǎn)為 8. 6 季節(jié)性商品 ,如果是由 1轉(zhuǎn)為 6，將不再下單，由采購決定建 P（出清）或者 R（退貨）處理；如果是當(dāng)期的 促 銷 商品，則可下促銷訂單，在檔期結(jié)束后做 P或 R處理。 1 正常商品。大福源推薦供應(yīng)商開通電子信息系統(tǒng) ,這樣就可以獲得網(wǎng)上訂單。 結(jié)算 ? 合同中規(guī)定的費(fèi)用，由總部或者 CCU收取。（上海、北京、廣州、成都） 發(fā)票要按家樂福系統(tǒng)財(cái)務(wù)的格式正確開具。 企業(yè) 企業(yè) ? 家樂福系統(tǒng)由于沒有 DC,所有商品都是直接配送到門店。建議每周一和周四下單，次日送貨。） ? 除上述費(fèi)用外，門店無權(quán)收取其他費(fèi)用；門店主管有時(shí)可以提供一些特殊陳列，一定
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