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信陽和美物業(yè)管理公司管理大綱(制度)-wenkub

2023-05-27 16:00:54 本頁面
 

【正文】 視 員 負 責 每 樓 、每 層消 防 安 全 情 況 巡 視 , 每 2h 巡 視 一 遍 ,并填寫《消防安全檢查登記 表 》。 ( 5)日 常 巡 視 保安 管 理 員 為 兼 職消防巡視員。 七 、 消 防 管 理 消防組織機構的建立 ( 1)管 理 部 負 責 建 立 消 防 安 全 小組。 業(yè) 主 裝 修 施 工 過 程 中 ,禁 止 下列行為 擅自變動建筑主體和承重結構;隨意增加樓面負荷; 擅自改變房間設計用途; 擅自擴大門窗尺寸; 損 壞 房 屋 原 有 節(jié) 能 設 施 、降 低節(jié)能效果; 擅 自 改 變 水 、電 管 線 ;破 壞 或拆 改 廚 房 、衛(wèi) 生 間 的 防 水 層 及 水 、電 、氣等配套設備; 擅 自 亂 搭 亂 建 ,損 壞 他 人 及 公共利益; 其 他 影 響 建 筑 結 構 和 使 用 安 全的行為。材 料 、質量、規(guī)格、色澤必須按物業(yè)管理中心統(tǒng)一要求施工,防盜窗、網(wǎng)一律平裝不得突出。 ( 8)、 乙 方 應 將 建 筑 裝 修 垃圾,倒放在小區(qū)指定地點,由物業(yè)管理中心負責統(tǒng)一清除外運,業(yè)主 付 垃 圾 清運費。 ( 5)安 全 管 理 員 巡 查 時 ,對 裝 修點的材料、裝修方式進行 認 真 檢 查 ,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時處理報告。 裝 修 安 全 管 理 ( 1)安 全 管 理 組 負 責 裝 修 日 常 安全工作。 ( 2)跟 蹤 施 工 情 況 ,管 理 部 主 任每日巡視,了解各施工點施工情況,安全管理主管每日三次不定時巡視,了解施工情況及糾察施工隊運行情況。 ( 2)迅 速 調 整 人 力 、物 力 ,以 確保應急工作的順利進行。做 到 2h巡 視 一 遍 ,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。 五 、 安 全 管 理 管理目標 ( 1)確 保 小 區(qū) 內 內 無 因 管 理 責 任引發(fā)的重大火災。遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內進行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時間停水現(xiàn)象。二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單等證齊全。 ( 6)消 防 系 統(tǒng) 設 施 齊 全 ,完 好 無損,確保隨時啟用。 ( 3)設 備 及 機 房 環(huán) 境 整 潔 ,無 雜物,灰塵積垢,無鼠、蟲害發(fā)生,機房環(huán)境符合設備要求。采用“培訓 — 上崗 — 再培訓 — 再 上 崗 ”的輪回培訓制度,不斷提高員工的工作技能與素質。 制 定 出 詳 盡 的 執(zhí) 行 手 冊 ,使 員工翻開手冊即可操作。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管,使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務。同 時 以 周 、月 、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求,在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居?。üぷ鳎┉h(huán)境。 建 議 采 用 的 管 理 體 制 是 :企 業(yè) 化 、專業(yè)化、一體化。 結 合 所 轄 的 物 業(yè) 建 筑 特 點 , 導 入切合實際的管理理念,以高效率的管理 降 低 成 本 ,轉 變 傳 統(tǒng) 思 想 觀 念 ,“ 全心全意為業(yè)戶服務”。 和 美 物 業(yè) 服 務 宗 旨 以 人 為 本 、規(guī) 范 管 理 、追 求 創(chuàng) 新 、至誠服務。 第 十 四 條 公 司 實 行 “ 按 勞 取酬 ”、“ 多 勞 多 得 、定 崗 定 薪 ”的 分 配 制度。 第 十 條 公 司 倡 導 員 工 團 結 互助 ,同 舟 共 濟 ,發(fā) 揚 集 體 合 作 和 集 體 創(chuàng)造精神。 第七條 公司提倡全體員工刻苦學 習 科 學 技 術 文 化 知 識 ,公 司 為 員 工 提供 學 習 、深 造 的 條 件 和 機 會 ,努 力 提 高員 工 的 素 質 和 水 平 ,造 就 一 支 思 想 和 業(yè)務過硬的員工隊伍。公 司 禁 止 任 何 組 織 、個 人 利 用 任 何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。 信 陽和美物業(yè)管理有限公司 管 理 大綱 第一條 為了加強管理,完善各項 工 作 制 度 ,促 進 公 司 發(fā) 展 壯 大 ,提 高經(jīng) 濟 效 益 ,根 據(jù) 國 家 有 關 法 律 、法 規(guī) 及公 司 章 程 的 規(guī) 定 , 特 制 訂 本 管 理 細 則 。 第 四 條 公 司 禁 止 任 何 所 屬 機 構、個人損害公司的形象、聲譽。 第 八 條 公 司 鼓 勵 員 工 發(fā) 揮 才能 ,多 作 貢 獻 。 第十一條 公司鼓勵員工積極參與 公 司 的 決 策 和 管 理 ,歡 迎 員 工 就 公 司事 務 及 發(fā) 展 提 出 合 理 化 建 議 ,對 作 出 貢獻者公司予以獎勵、表彰。 第 十 五 條 公 司 推 行 崗 位 責 任制 ,實 行 考 勤 、考 核 制 度 ,端 正 工 作 作風 和 提 高 工 作 效 率 ,反 對 辦 事 拖 拉 和 不負責任的工作態(tài)度。 追 求 目 標 以公司經(jīng)營為主導,為業(yè)戶推出完善的管理服務,為公司創(chuàng)造效益,為企業(yè)打造品牌。 ● 為 實 現(xiàn) 以 上 設 想 ,擬 采 用“ 一 種模式、三個重點、四項措施”的管理方針。 管理思想是:安全服務第一、人性規(guī)范管理、提前服務業(yè)戶、打造管理精品。 環(huán) 境 管 理 責 任 到 人 小區(qū)內 的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住(工作)環(huán)境,是我們非常重視的問題。在日常的管理中,建議派專人全天值班,負責所轄物業(yè)的安全管理工作,嚴格管理,防止易燃易爆等危險品進入 小區(qū)內 ,制定出與其相適應的應急處理安全操作程序,發(fā)生特殊時間時力爭將損失降至最小程度。如《管理規(guī)章 主度及操作規(guī)程》、《員工手冊》等,使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范、自我、服務業(yè)戶的目的。 四 、 公 共 設 施 設 備管理 管理目標 保證設備運行正常,無重大管理責任事故。 ( 4)建 立 供 電 、供 水 的 管 理 制 度 ,供 配 電 、供 水 系 統(tǒng) 配 置 人 員 24 小 時 值班。 ( 7)消防管理人員掌握消防設施、設備的使用方法并能及時處理設施、設備的各種問題。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。建立事故應急處理方案。 ( 2)維護好 小區(qū)內 內的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進入。 ( 2)遇 到 有 緊 急 情 況 或 其 他 治 安需要,管理部通過對講機下達指令,巡 邏 人 員 可 在 1 分鐘 ~ 3 分鐘 內 到 達現(xiàn)場進行支援。 ( 3)發(fā) 生 案 件 時 ,立 即 上報 并維護現(xiàn)場,協(xié)助共安機關調查破案。 ( 3)安 全 管 理 員 24h 值 班 ,控 制人員進出并做好相應記錄。 ( 2)與 業(yè) 戶 和 施 工 隊 負 責 人 簽 定安全責任書。 ( 6)發(fā) 生 緊 急 事 故 時 ,按 緊 急 處理措施程序進行。 ( 9)、 乙 方 安 裝 太 陽 能 、 空 調 等設 施 , 必 須 先 申 請 , 經(jīng) 物 業(yè) 管 理 中 心同意后方可安裝。未按物業(yè)管理中心要求施工的,物業(yè)管理中心有權組織人員予以拆除,損失由業(yè)主自負。 嚴禁業(yè)主安裝電視衛(wèi)星接收器。 ( 2)管 理 部 主 任 為 消 防 安 全 負 責人。 ( 6)管 理 部 負 責 制 定 組 織 機 構 圖及人員職責。 ( 4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應及時采取整改措施,做到隱患不過夜。 ( 2)嚴 禁 亂 拉 、亂 接 臨 時 用 電 線路,電器線路需維修時請及時找管理部安排施工。 ( 6)嚴 格 裝 修 審 批 手 續(xù) ,動 火 審批手續(xù),保證每樓、每層有必要的消防設施。 ( 2)管 理 部 內 部 每 月 的 第 一 個 星期一上午為各組安全消防學習時間,學習教材是安全消防管理條例,內部的消防管理制度,設備設施操作方法等,學習情況須詳細記錄。 消防設備管理 ( 1) 管 理 部 負 責 建 立 消 防 檔 案 。 消防演習 ( 1)小 區(qū) 內 每 年 至 少 組 織 一 到 兩次消防演習,具體辦法和內容參見由管理部每次制定的《消防演習方案》并報政府消防部門。 小 區(qū) 停 車 場 實 行 日 夜 24h 值班制度,由小區(qū)安全管理員負責管理,車輛可以隨時進出、停放。管理員應 指 揮 車 輛 停 放 ,查 看 車 輛 有 無 上 鎖 ,有無外部破損,應通知車主并 登 記 ,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。管理員交接班時應辦理交接手續(xù),核實停車場內車輛與登記記錄相符,并列簽字交接。 注 重 提 高 自 身 綜 合 素 質 ,樹 立良好的職業(yè)道德觀,在小區(qū)內不要大聲喧嘩,嚴禁講臟話、粗話,時刻注重自身形象。 小 區(qū) 內 垃 圾 桶 每 周 至 少 要 擦 洗一次,以確保設施清潔衛(wèi)生,桶內垃 圾要每天清理一次,確保無異味。 全體保潔人員每月要對西苑小區(qū)進行 兩 次徹底的打掃、保潔等工作任何人不得例外。 1凡違反以上管理條例者,視情節(jié)將給予罰款、辭退等處理。 維 護 公 司 聲 譽 ,注 重 提 高 自 身綜合素質。 按 時 完 成 總 公 司 交 給 的 其 它 臨時性工作。 對 外 出 的 大 件 物 品 要 嚴 格 檢 查 并做好登記, 對進入小區(qū)裝貼小廣告的要嚴加防患管理。 ( 三 )、保 安 人 員 精 神 面 貌 和 著 裝要求: 保 安 人 員 在 上 崗 執(zhí) 勤 、巡 邏 時必須穿著統(tǒng)一的治安服裝。 嚴 禁 在 巡 邏 、執(zhí) 勤 時 抽 煙 及 酒后上崗。 第三條 公司對員工實行合同化管理。 第二節(jié) 編制及定編 第五條 公司各職能部門、下屬部門、企業(yè),用人實行定員、定崗。特殊情況必須提前聘用員工的,一律報總經(jīng)理審批。 第三節(jié) 員工的聘(雇)用 第十一條 各部門、下屬公司、企 業(yè) 對 聘( 雇 )用 員 工 應 本 著 精 簡 原 則 ,可 聘 可 不 聘 的 堅 決 不 聘 ,無 才 無 德 的 堅決 不
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