【正文】 驅(qū)動，這樣的業(yè)務(wù)處理方式可以為規(guī)范和優(yōu)化集團(tuán)公司業(yè)務(wù)處理流程起到積極的作用。 ? 以決策層、行政管理層經(jīng)理、 HR 經(jīng)理和廣大員工等多角色積極參與人力資源管理實踐活動為組織保障。在此基礎(chǔ)上，本方案將會從以下 幾 個層面落實科技集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)實施： ? 戰(zhàn)略層面： 以 科技集團(tuán) 的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的部門職責(zé)說明書，以 3D 模型為核心 建立規(guī)范的職位（崗位） 說明書，明確各崗位職責(zé)，構(gòu)建 科技集團(tuán) 的組織與人員內(nèi)控權(quán)責(zé)體系；構(gòu)建基于 科技集團(tuán)核心能力與價值觀的統(tǒng)一的 e 化能力素質(zhì)模型，落實能力導(dǎo)向的人力資源管理，從而建立起支撐 科技集團(tuán) 持續(xù)發(fā)展的人力資本體系 。 總之，通過應(yīng)用上述四個層面的 e 化方案，本系統(tǒng)將會助力 科技集團(tuán) 實現(xiàn) 發(fā)展 與控制的雙重目標(biāo)。如下圖所示： 圖 1– 2 科技集團(tuán)三級管理模式 各級管理單元在管理內(nèi)容上都有著不同的側(cè)重點。 ? 各 所（廠） 在管理內(nèi)容上以業(yè)務(wù)操作為主，在業(yè)務(wù)上要滿足院和集團(tuán)對管理的要求，并為院和集團(tuán)提供詳實的管理數(shù)據(jù)。另一方面制定集團(tuán)內(nèi)部的管理與規(guī)章制度。對于集團(tuán)管控方面的內(nèi)容我們將在下一節(jié)《 人力資源管理從分散管理到集中管控 》中詳細(xì)描述。為科技集團(tuán)人力資源管理向基于能力的戰(zhàn)略人力資源管理提供信息化的支撐和保障。 在實際業(yè)務(wù)執(zhí)行層面可以包括以下幾個層面： 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） ? 戰(zhàn)略執(zhí)行層面：這一層面主要的內(nèi)容是執(zhí)行集團(tuán)公司總部的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并在此規(guī)劃的指導(dǎo)下制定本單位的戰(zhàn)略規(guī)劃方案和執(zhí)行流程。這里不單指院本部層面，也包括下屬 所（廠） 層面的某些重要活動或信息。以及對下屬 所（廠） 業(yè)務(wù)處理過程的監(jiān)督與指導(dǎo)。主要職責(zé)是完成集團(tuán)公司總部、院級單位在戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的要求。其次，各級 所（廠） 在人力資源管理中主要職責(zé)在于處理本單位的人力資源管理業(yè)務(wù)，例如：組織管理、薪酬的計算與發(fā)放、招聘管理、組織本單位的培訓(xùn)等等。為各所（ 廠）實現(xiàn)高效、快捷的業(yè)務(wù)處理提供有力保障。然而我國 集團(tuán)型企業(yè) 目前的人力資源管理系統(tǒng)距離真正意義上的集中管控 、 達(dá)到降低經(jīng)營風(fēng)險的目標(biāo)還有明顯差距，主要表現(xiàn)在各管理系統(tǒng)（甚至人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部各模塊間）畫地為牢，依賴于手工作業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)不僅難于與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng) 進(jìn)行整合 ， 而且人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部各大模塊間十分缺乏協(xié)同，數(shù)據(jù)信息零散，造成資源缺乏集中管理，人力資源結(jié)構(gòu)變化不能及時被感知、不及時、不準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)難以支持高層管理者做出正確決策。 根據(jù)我們的經(jīng)驗，在構(gòu)建集團(tuán)性人力資源管理模式時會遇到以下問題：高層領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司人力資源部都需要哪些 HR 數(shù)據(jù)？集團(tuán)公司總部對下 屬院級單位需要 管控到什么程度、院級單位對下屬 所（廠）級單位又要管控到什么程度？ 這些問題的關(guān)鍵在于選擇那種管控模式或那些種管控模式的組合，如下圖所示： 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 圖 1– 5 集團(tuán)人力資源 管控 模式的選擇 科技集團(tuán) 的人力資源管理屬于典型的集團(tuán)化人力資源管理，這種管理模式不僅限于管理總部本身的人力資源，還必須關(guān)注對 各層面下級機構(gòu) 的人力資源管理與控制，才能發(fā)揮 集團(tuán) 人力資源管理的效能。 通常我們稱為“定員、定崗、定編”。 本方案 將提供崗位體系的管理以及能力素質(zhì)模型的管理 等信息化工具將有助于 科技集團(tuán)及 各 下級機構(gòu) 選拔德才兼?zhèn)涞?關(guān)鍵崗位人才 和核心人才。 方案 將提供人員編制管理來實現(xiàn)科技集團(tuán)及下屬機構(gòu)對用工總量的管理。對于這些人員的流動科技集團(tuán)必須嚴(yán)格管理，這不但關(guān)系到科技集團(tuán)未來的發(fā)展也關(guān)系到國家安全。 在本方案中我們將通過領(lǐng)導(dǎo)干部管理、型號干部管理、人員配置、工作流管理、能力管理等多種工具，為領(lǐng)導(dǎo)管理提供信息化保證。 關(guān)鍵人員薪酬管控： 是關(guān)系到關(guān)鍵人員激勵的重要業(yè)務(wù)功能。下屬成員單位的績效的達(dá)成也是科技集團(tuán)整體績效目標(biāo)達(dá)成的唯一途徑。機構(gòu) HR 指數(shù)的管控是提升下屬成員單位人力資源管理能力和掌控下屬成員單位 HR 業(yè)務(wù)水平的有效手段。 本方案將充分展 體 現(xiàn) 集團(tuán) 對 各層級下屬機構(gòu)“適度 管控”的特點，具體表現(xiàn)在 ： 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） ? 從系統(tǒng)上體現(xiàn) 集團(tuán) 對 各層級下級機構(gòu) 人力資源管理的主導(dǎo)性 。例如： 員工在線對人力資源管理滿意度調(diào)查、集團(tuán) HR 報表與匯總報表等。 三級管理間 實現(xiàn)由信息孤島到協(xié)同運作 科技集團(tuán)組織機構(gòu)龐大，要達(dá)到提升全集團(tuán)人力資源管理的質(zhì)量，實現(xiàn)各院（公司）以及各所（廠）的之間的協(xié)同，以下的幾個方面需要全面的考慮： 首先： 要考慮的就是“信息共享”：融通是集團(tuán)各級下屬單位協(xié)同運作的前提，只有可以及時獲得有效的信息才能實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的協(xié)同。 另外，所謂的數(shù)據(jù)共享不僅僅體現(xiàn)在人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部，還表現(xiàn)在人力資源管理系統(tǒng)與集團(tuán)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。只要管理的協(xié)同才能最大的發(fā)揮集團(tuán)型企業(yè)資源整合的優(yōu)勢。 從而提升 科技集團(tuán) 人力資源整體資源的最大價值。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 圖 1– 7HR 系統(tǒng)業(yè)務(wù) 模塊間 協(xié)同性示意圖 集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)在部署模式上采用分布式部署的方式，數(shù)據(jù)的同步和數(shù)據(jù)中心的建設(shè)是本次人力資源建設(shè)的技術(shù)關(guān)鍵。 未來科技集團(tuán)各級下屬機構(gòu)通過集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)以及各層級數(shù)據(jù)中心的建設(shè)可以有效的協(xié)同工作。 167。 ? 業(yè)務(wù)管理層（ HR 業(yè)務(wù)人員）： 集團(tuán)及各級下級機構(gòu)的 HR 部門業(yè)務(wù)人員； ? 信息技術(shù)人員層 ：集團(tuán)公司總部或各院（公司）與各所（廠）信息技術(shù)隊伍人員。 但實際上，在人力資源業(yè)務(wù)流程的處理上，決策層將更為關(guān)注宏觀的決策分析，而行政管理層的工作內(nèi) 容將更為細(xì)致、部分人力資源管理活動將主要由行政管理層來承擔(dān)，如部門崗位需求，績效管理等。 而對于員工來說，則需及時了解公司的相關(guān) 人力資源政策與制度，維護(hù)并更新相關(guān)的個人數(shù)據(jù)（需授權(quán)），了解公司的內(nèi)部招聘信息，響應(yīng)公司的培訓(xùn)需求調(diào)研、進(jìn)行個人績效及其他員工績效管理，與 HR 部門進(jìn)行溝通與交流等。 實現(xiàn)“全面人力資源管理”，有效地減少人力資源部不必要的事務(wù)性工作，加大人力資源部對業(yè)務(wù)部門的工作支持力度，關(guān)注人力資源部對各級業(yè)務(wù)管理人員的專業(yè)指導(dǎo)作用，同時加強各部門的協(xié)同作業(yè)能力，建立人力資源管理的規(guī)范化，流程化與數(shù)字化，提高 集團(tuán) 總體的工作效率與人力資源管理水平。 行政管理層的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 系統(tǒng)是一個部門內(nèi)部事務(wù)的日常處理平臺，各級部門管 理可以不再借助 HR 部門或人員，即可利用系統(tǒng)自助獲得部門內(nèi)部實時的人力資源狀況和信息，可以提交相關(guān)的人力資源發(fā)展和激勵計劃，參與到集團(tuán)內(nèi)部的人力資源管理工作中來，最大可能的履行自身的管理職責(zé)。 信息技術(shù)層的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 使用 人力資源管理 系統(tǒng)中關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)方面的工具，為系統(tǒng)正常運行提供技術(shù)上的支持。 員工的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 系統(tǒng)是一個與公司進(jìn)行交流與互動的渠道，所有員工都可以在查閱或維護(hù)（需授權(quán)）個人信息，了解薪資組成及歷次發(fā)放，及時了解 集團(tuán) 的人力資源政策及發(fā)布的公告、近期的內(nèi)部招聘活動、培訓(xùn)及績效管理計劃等，并可以自助完成網(wǎng)上申請、在線績效考評等工作。 167。 167。 信息的建立 在員工信息中心支持對信息的多種建立方式，例如單個員工信息的錄入、信息的批量錄入、批量導(dǎo)入等等。除此之外，系統(tǒng)中在建立員工相關(guān)信息 時可以在同一頁面對員工的基本信息和其他附屬信息統(tǒng)一更新和管理。 圖 1– 12 信息維護(hù)界面 對于員工的基本信息，可以進(jìn)行編輯修改。查詢條件可進(jìn)行保存或編輯，方便今后快速地創(chuàng)建花名冊。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)可以根據(jù)系統(tǒng)備份計劃自動產(chǎn)生，也可由系統(tǒng)管理員立即執(zhí)行備份或更改備份計劃。 人員信息管理統(tǒng)計報表舉例 表 1– 3 人員信息管理相關(guān)統(tǒng)計報表 序號 統(tǒng)計分析名稱 統(tǒng)計分析說明 1 人員配置情況統(tǒng)計分析 分析各類人員配置總量、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)，可以用柱狀圖、餅圖直觀反映出各種比例。 招聘管理 I/O 招聘管理模塊為人員信息模塊提供新員工信息，人員信息模塊為招聘管理模塊提供人員信息。 領(lǐng)導(dǎo)干部 I/O 領(lǐng)導(dǎo)干部模塊為人員信息模塊提供行政職務(wù)等信息，人員信息模塊為領(lǐng)導(dǎo) 干部模塊提供人員信息 型號干部 I/O 型號隊伍模塊為人員信息模塊提供型號職務(wù)等信息，人員信息模塊為型號隊伍模塊提供人員信息 績效管理 O 人員信息模塊為績效管理模塊提供人員信息 自助服務(wù) I/O 可以在自助服務(wù)模塊查看人員信息 167。 相關(guān)業(yè)務(wù)承辦人 發(fā)生變化時 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 6 認(rèn)證到期 認(rèn)證到期前三個月 XXX（人名）于 X年 X 月 X 日認(rèn)證到期 認(rèn)證管理業(yè)務(wù)承辦人 一次 7 證 照 到 期提醒 到期前 3 個月 XXX（人名）您的證照于 X 年 X月 X 日到期。 能夠根據(jù)集團(tuán)公司要求靈活維護(hù)組織機構(gòu)信息 。 旨在幫助用戶建立一個及時、高效、靈活的組織結(jié)構(gòu)框架，同時，以此框架為基礎(chǔ)，搭建起一個豐富多樣的崗、職位體系。型號維度是指按著型號關(guān)系為依據(jù)劃分的組織之間的匯報關(guān)系。 用戶可據(jù) 業(yè)務(wù)的需要對組織機構(gòu)實現(xiàn) 進(jìn)行全面管理，包括新建下級組織單元、修改組織單元、撤銷組織單元、復(fù)制組織單元（可選擇是否復(fù)制組織及其下屬所有下級單元以及其隸屬關(guān)系，選擇是否復(fù)制所選組織的崗位等）、 隸屬 關(guān)系轉(zhuǎn)移、以及組織單元的導(dǎo)入導(dǎo)出。由于科技集團(tuán)組織機構(gòu)龐大，地域分布廣泛。 歷史組織機構(gòu)管理 組織機構(gòu)的歷史沿革信 息是集團(tuán)管理的重要歷史數(shù)據(jù)。 167。之后，可以進(jìn)行結(jié)果的打印與輸出。 職位管理 ? 建立職位族以方便對于職位進(jìn)行分類； ? 建立職位級別體系以方便對于職位進(jìn)行分級； ? 提供完善且全面的職位說明書，包括與職位相關(guān)的職位基本信息的描述、職位的職級信息、職位的績效標(biāo)準(zhǔn)信息、職位的素質(zhì)能力要求信息、職位的任職要求信息、職位的工作職責(zé)、職位的工作聯(lián)系對象及可以查看該職位下所包含的崗位信息； 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） ? 職位說明書可以以 PDF 的格式直接輸出，方便用戶對于職位進(jìn)行歸檔與備案； ? 可以通過職位，查看該職位下工作的所有員工信息； ? 系統(tǒng)自動保存所有變更或調(diào)整過的職位序列與職位信息 ，以方便對于曾經(jīng)有職位體系進(jìn)行瀏覽； 圖 1– 18 職位管理操作功能頁面 167。如果是部門，則按照集團(tuán)公司所規(guī)定的編碼規(guī)則生成部門編碼 自動生成 2 單位名稱 即用于描述該組織單元的對內(nèi)全稱 手工錄入 3 單位地址 用于描述單位的詳細(xì)地址 手工錄入 4 單位所在地 用于描述單位的所 在地 手工錄用 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 5 單位級別 從以下列表信息中選擇： 1：中央； 2：部、省級； 3：副部、副省級； 司、局、地、廳級； 副司、副局、副地、副廳級； 縣、處級； 副縣、副處級； 正科級； 副科級； 股級； 9其他 選擇錄入 6 單位性質(zhì) 從以下列表中選擇： 1：企業(yè)； 11：內(nèi)資企業(yè)； 111：國有企業(yè)； 112：集體企業(yè)； 113：其他企業(yè)； 12：港澳臺商投資企業(yè)； 13：外商投資企業(yè)； 2：事業(yè)； 3：機關(guān)； 4：其他 選擇錄入 7 經(jīng)濟(jì)類型 從以下列表中選擇： 1：全民所有制經(jīng)濟(jì)； 選擇錄入 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 11：全民所有制經(jīng)營； 111：全民單位獨立經(jīng)營； 112：全民單位承包經(jīng)營； 113：全民單位租賃經(jīng)營； 114：全民單位聯(lián)營； 119：全民單位其他經(jīng)營； 2：集團(tuán)所有制經(jīng)濟(jì)； 21：集團(tuán)所有制經(jīng)營； 211：集團(tuán)單位獨立經(jīng)營； 212：集團(tuán)單位承包經(jīng)營； 213：集團(tuán)單位租賃經(jīng)營； 214：集團(tuán)單位聯(lián)營； 219：集團(tuán)單位其它經(jīng)營； 3：私人所有制經(jīng)濟(jì)； 31：私營； 311：獨資企業(yè)； 312：合伙企業(yè)； 313：有限責(zé)任公司； 32：個體經(jīng)營； 39：其他私人所有制經(jīng)濟(jì)； 4：混合所有制經(jīng)濟(jì)； 41：聯(lián)營； 411：全民與集團(tuán)聯(lián)營； 412：全民與私人聯(lián)營； 413：集體與私人聯(lián)營； 42：股份制經(jīng)營； 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 421：企業(yè)內(nèi)部職工持股； 422：公開發(fā)行股票； 49：其它混合所有制經(jīng)濟(jì)； 9：其它所有制經(jīng)濟(jì) 8 所屬行業(yè) 參見 GB/T4754 選擇錄入 9 單位所在國家 參見 GB/T2659 選擇錄入 10 郵政編碼 用于描述單位所在地的郵政編碼 手工錄入 11 企業(yè)類型 從以下列表中選擇 選擇錄入 12 單位負(fù)責(zé)人 用于描述該單位的負(fù)責(zé)人 手工錄入 13 主 管單位名稱 用于描述單位內(nèi)的主管單位名稱 手工錄入 說明：由于篇幅原因在此僅以列舉的方式，給出部分信息集的描述。 3 組織機構(gòu)編制情況表 統(tǒng)計組織機構(gòu)的編制數(shù)、現(xiàn)有人數(shù)、缺編數(shù)、超編數(shù)等情況 。 人員配置 O 組織機構(gòu)模塊為人員管理模塊提供機構(gòu)信息。 領(lǐng)導(dǎo)干部 O 組織機構(gòu)模塊為領(lǐng)導(dǎo) 干部模塊提供