【正文】 相關(guān)業(yè)務(wù)流程的處理 。 雖然決策層與行政 管理層在 HR 管理中的工作看似類似，只是授權(quán)的數(shù)據(jù)范圍不一樣 。 在 科技集團(tuán) 多級(jí) 管理的 架構(gòu)下，通過(guò)流程優(yōu)化和 IT 手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理集中化，業(yè)務(wù)運(yùn)作的協(xié)同化，以最大限度地平衡和利用好 科技全集團(tuán) 的人力資源，并為決策提供充足的信息。另外，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也是集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的體現(xiàn)，只有下屬成員單位按著集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人力資源管理業(yè)務(wù)操作，才能深刻的理解集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使集團(tuán)與所有下屬成員單位在高度上和標(biāo)準(zhǔn)上統(tǒng)一。 其次： 要達(dá)到 “管理協(xié)同性” ： 在信息共享 基礎(chǔ)上協(xié)同工作 。 167。 XX 公司 通過(guò)靈活的業(yè)務(wù)與技術(shù)架構(gòu) 以及靈活的 部署方式 ， 滿足 科技集團(tuán) 對(duì) 各層級(jí)下屬機(jī)構(gòu) 的人力資源管控與協(xié)調(diào)要求。 組織績(jī)效管控： 是衡量科技集團(tuán)下屬各級(jí)成員單位整體績(jī)效能力的業(yè)務(wù)管控手段。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的管理，是科技集團(tuán)全面體現(xiàn)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。主要包括編制計(jì)劃的制定與下發(fā)，編制的調(diào)整，編制的約束設(shè)定等等。如下圖所示： 圖 1– 6 以八大流程實(shí)現(xiàn)集團(tuán) HR 分級(jí)集中管控 “三定”管控流程： 是指對(duì)職位（崗位）能力、職責(zé)的管理 。 人力資源管理從分散管理到集中管控 科技集團(tuán)作為一家為技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力為核心競(jìng)爭(zhēng)力的高科技企業(yè)， 人是 科技集團(tuán)發(fā)展的壯大的首要因素，也是價(jià)值創(chuàng)造的最后源泉，更是整合戰(zhàn)略與執(zhí)行 的核心。例如：集團(tuán)和院下發(fā)的報(bào)表要求，各 所（廠） 應(yīng)在相應(yīng)的規(guī)范下上報(bào)自身的報(bào)表。 ? 業(yè)務(wù)處理層面：業(yè)務(wù)處理層面的主要工作是指對(duì)院本部管理范圍內(nèi)的人力資源管理業(yè)務(wù)的處理。 首先，院級(jí)單位人力資源管理業(yè)務(wù)的開(kāi)展和執(zhí)行必須在集團(tuán)公司總部的整體戰(zhàn)略規(guī)劃下進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)科技集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)為最終目標(biāo)。在人力資源管理領(lǐng)域的管控內(nèi)容主要體現(xiàn)在：用工總量的管控、關(guān)鍵人員流動(dòng)的管控、領(lǐng)導(dǎo)力的管控、薪酬總額的管控、組織的管控等方面。另一方面 ，需要對(duì)下屬 所（廠） 執(zhí)行監(jiān)控管理的職能。 ? 事務(wù)層面： 本方案通過(guò)員工自助、 領(lǐng)導(dǎo) 自助、勞動(dòng)合同、人事檔案、薪酬自動(dòng)計(jì)算與發(fā)放等信息化與自動(dòng)化手段全面提升各級(jí) 領(lǐng)導(dǎo) 和員工參與人力資源管理的廣度與深度，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源服務(wù)模式。協(xié)同運(yùn)作則是提高全集團(tuán)業(yè)務(wù)處理的協(xié)同性和有序性的 關(guān)鍵所在。 XX 公司 結(jié)合多年大型集團(tuán)企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，科技集團(tuán) 人力資源管理 系統(tǒng)是一個(gè) ： ? 以 “行政維度” 和“型號(hào)維度” 為兩大管理主線。我們將分別從集團(tuán)公司 人力資源管理 的業(yè)務(wù)應(yīng)用模型、三層管理下的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式、集中管控與協(xié)同運(yùn)作等幾個(gè)角度出發(fā)對(duì)科技集團(tuán) 人力資源管理 項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行說(shuō)明。 集團(tuán)公司 人力資源管理 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型 前面我們重點(diǎn)對(duì)科技集團(tuán)的人力資源管理特征，以及本次科技集團(tuán) 人力資源管理 項(xiàng) 目的整體性認(rèn)識(shí)與關(guān)鍵問(wèn)題的概要分析進(jìn)行了闡述 。系統(tǒng)中業(yè)務(wù)處理以工作流程為驅(qū)動(dòng)，這樣的業(yè)務(wù)處理方式可以為規(guī)范和優(yōu)化集團(tuán)公司業(yè)務(wù)處理流程起到積極的作用。在此基礎(chǔ)上，本方案將會(huì)從以下 幾 個(gè)層面落實(shí)科技集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)實(shí)施： ? 戰(zhàn)略層面： 以 科技集團(tuán) 的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)，以 3D 模型為核心 建立規(guī)范的職位（崗位） 說(shuō)明書(shū)，明確各崗位職責(zé)，構(gòu)建 科技集團(tuán) 的組織與人員內(nèi)控權(quán)責(zé)體系；構(gòu)建基于 科技集團(tuán)核心能力與價(jià)值觀的統(tǒng)一的 e 化能力素質(zhì)模型，落實(shí)能力導(dǎo)向的人力資源管理，從而建立起支撐 科技集團(tuán) 持續(xù)發(fā)展的人力資本體系 。如下圖所示： 圖 1– 2 科技集團(tuán)三級(jí)管理模式 各級(jí)管理單元在管理內(nèi)容上都有著不同的側(cè)重點(diǎn)。另一方面制定集團(tuán)內(nèi)部的管理與規(guī)章制度。為科技集團(tuán)人力資源管理向基于能力的戰(zhàn)略人力資源管理提供信息化的支撐和保障。這里不單指院本部層面，也包括下屬 所（廠） 層面的某些重要活動(dòng)或信息。主要職責(zé)是完成集團(tuán)公司總部、院級(jí)單位在戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的要求。為各所（ 廠）實(shí)現(xiàn)高效、快捷的業(yè)務(wù)處理提供有力保障。 根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)建集團(tuán)性人力資源管理模式時(shí)會(huì)遇到以下問(wèn)題：高層領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司人力資源部都需要哪些 HR 數(shù)據(jù)？集團(tuán)公司總部對(duì)下 屬院級(jí)單位需要 管控到什么程度、院級(jí)單位對(duì)下屬 所（廠）級(jí)單位又要管控到什么程度？ 這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于選擇那種管控模式或那些種管控模式的組合，如下圖所示： 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 圖 1– 5 集團(tuán)人力資源 管控 模式的選擇 科技集團(tuán) 的人力資源管理屬于典型的集團(tuán)化人力資源管理，這種管理模式不僅限于管理總部本身的人力資源，還必須關(guān)注對(duì) 各層面下級(jí)機(jī)構(gòu) 的人力資源管理與控制，才能發(fā)揮 集團(tuán) 人力資源管理的效能。 本方案 將提供崗位體系的管理以及能力素質(zhì)模型的管理 等信息化工具將有助于 科技集團(tuán)及 各 下級(jí)機(jī)構(gòu) 選拔德才兼?zhèn)涞?關(guān)鍵崗位人才 和核心人才。對(duì)于這些人員的流動(dòng)科技集團(tuán)必須嚴(yán)格管理，這不但關(guān)系到科技集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展也關(guān)系到國(guó)家安全。 關(guān)鍵人員薪酬管控： 是關(guān)系到關(guān)鍵人員激勵(lì)的重要業(yè)務(wù)功能。機(jī)構(gòu) HR 指數(shù)的管控是提升下屬成員單位人力資源管理能力和掌控下屬成員單位 HR 業(yè)務(wù)水平的有效手段。例如： 員工在線對(duì)人力資源管理滿意度調(diào)查、集團(tuán) HR 報(bào)表與匯總報(bào)表等。 另外，所謂的數(shù)據(jù)共享不僅僅體現(xiàn)在人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部，還表現(xiàn)在人力資源管理系統(tǒng)與集團(tuán)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。 從而提升 科技集團(tuán) 人力資源整體資源的最大價(jià)值。 未來(lái)科技集團(tuán)各級(jí)下屬機(jī)構(gòu)通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)以及各層級(jí)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)可以有效的協(xié)同工作。 ? 業(yè)務(wù)管理層（ HR 業(yè)務(wù)人員）： 集團(tuán)及各級(jí)下級(jí)機(jī)構(gòu)的 HR 部門業(yè)務(wù)人員； ? 信息技術(shù)人員層 ：集團(tuán)公司總部或各院（公司）與各所（廠）信息技術(shù)隊(duì)伍人員。 而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，則需及時(shí)了解公司的相關(guān) 人力資源政策與制度，維護(hù)并更新相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)（需授權(quán)），了解公司的內(nèi)部招聘信息，響應(yīng)公司的培訓(xùn)需求調(diào)研、進(jìn)行個(gè)人績(jī)效及其他員工績(jī)效管理，與 HR 部門進(jìn)行溝通與交流等。 行政管理層的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 系統(tǒng)是一個(gè)部門內(nèi)部事務(wù)的日常處理平臺(tái)，各級(jí)部門管 理可以不再借助 HR 部門或人員，即可利用系統(tǒng)自助獲得部門內(nèi)部實(shí)時(shí)的人力資源狀況和信息，可以提交相關(guān)的人力資源發(fā)展和激勵(lì)計(jì)劃，參與到集團(tuán)內(nèi)部的人力資源管理工作中來(lái)，最大可能的履行自身的管理職責(zé)。 員工的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 系統(tǒng)是一個(gè)與公司進(jìn)行交流與互動(dòng)的渠道，所有員工都可以在查閱或維護(hù)（需授權(quán)）個(gè)人信息，了解薪資組成及歷次發(fā)放，及時(shí)了解 集團(tuán) 的人力資源政策及發(fā)布的公告、近期的內(nèi)部招聘活動(dòng)、培訓(xùn)及績(jī)效管理計(jì)劃等，并可以自助完成網(wǎng)上申請(qǐng)、在線績(jī)效考評(píng)等工作。 167。除此之外，系統(tǒng)中在建立員工相關(guān)信息 時(shí)可以在同一頁(yè)面對(duì)員工的基本信息和其他附屬信息統(tǒng)一更新和管理。查詢條件可進(jìn)行保存或編輯，方便今后快速地創(chuàng)建花名冊(cè)。 人員信息管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表舉例 表 1– 3 人員信息管理相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 序號(hào) 統(tǒng)計(jì)分析名稱 統(tǒng)計(jì)分析說(shuō)明 1 人員配置情況統(tǒng)計(jì)分析 分析各類人員配置總量、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)，可以用柱狀圖、餅圖直觀反映出各種比例。 領(lǐng)導(dǎo)干部 I/O 領(lǐng)導(dǎo)干部模塊為人員信息模塊提供行政職務(wù)等信息，人員信息模塊為領(lǐng)導(dǎo) 干部模塊提供人員信息 型號(hào)干部 I/O 型號(hào)隊(duì)伍模塊為人員信息模塊提供型號(hào)職務(wù)等信息，人員信息模塊為型號(hào)隊(duì)伍模塊提供人員信息 績(jī)效管理 O 人員信息模塊為績(jī)效管理模塊提供人員信息 自助服務(wù) I/O 可以在自助服務(wù)模塊查看人員信息 167。 能夠根據(jù)集團(tuán)公司要求靈活維護(hù)組織機(jī)構(gòu)信息 。型號(hào)維度是指按著型號(hào)關(guān)系為依據(jù)劃分的組織之間的匯報(bào)關(guān)系。由于科技集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)龐大，地域分布廣泛。 167。 職位管理 ? 建立職位族以方便對(duì)于職位進(jìn)行分類； ? 建立職位級(jí)別體系以方便對(duì)于職位進(jìn)行分級(jí)； ? 提供完善且全面的職位說(shuō)明書(shū)，包括與職位相關(guān)的職位基本信息的描述、職位的職級(jí)信息、職位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)信息、職位的素質(zhì)能力要求信息、職位的任職要求信息、職位的工作職責(zé)、職位的工作聯(lián)系對(duì)象及可以查看該職位下所包含的崗位信息； 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） ? 職位說(shuō)明書(shū)可以以 PDF 的格式直接輸出，方便用戶對(duì)于職位進(jìn)行歸檔與備案； ? 可以通過(guò)職位，查看該職位下工作的所有員工信息； ? 系統(tǒng)自動(dòng)保存所有變更或調(diào)整過(guò)的職位序列與職位信息 ，以方便對(duì)于曾經(jīng)有職位體系進(jìn)行瀏覽； 圖 1– 18 職位管理操作功能頁(yè)面 167。 3 組織機(jī)構(gòu)編制情況表 統(tǒng)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的編制數(shù)、現(xiàn)有人數(shù)、缺編數(shù)、超編數(shù)等情況 。 領(lǐng)導(dǎo)干部 O 組織機(jī)構(gòu)模塊為領(lǐng)導(dǎo) 干部模塊提供機(jī)構(gòu)信息。比如 ：人員編制管理 ， 在職員工管理、人員異動(dòng)管理、合同管理、人事檔案管理、職務(wù)管理、員工試用期 等全面記錄了人力資源配置管理活動(dòng) 。 能夠方便地查詢某單位幾年內(nèi)的編制信息。 ? 員工調(diào)轉(zhuǎn) ? 對(duì)于所有在崗狀態(tài)的員工均可以通 過(guò)員工調(diào)轉(zhuǎn)的方式將崗位進(jìn)行調(diào)換，系統(tǒng)支持單個(gè)操作與批量操作兩種方式。 員工合同管理 員工合同管理用于辦理集團(tuán)公司內(nèi)員工的各種勞動(dòng)合同及勞務(wù)合同的簽定等工作內(nèi)容。 ? 合同簽定： 可以為單個(gè)或是多名員工統(tǒng)一簽定一定格式的勞動(dòng)合同及勞務(wù)合同。能夠在系統(tǒng)中為每一名員工都記錄下檔 案的保管信息，可以方便的進(jìn)行查詢、瀏覽。 4 員工檔案信息 列表 查詢員工檔案信息。 薪酬管理 O 人員管理模塊向薪酬福利管理提供增員、減員、內(nèi)部流動(dòng)信息 。 167。 ? 新建報(bào)表：用戶可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要新建報(bào)表，對(duì)“報(bào)表的屬性”進(jìn)行設(shè)置，包括：報(bào)表所屬類別、名稱、隸屬關(guān)系等。 ? 報(bào)表類別管理：對(duì)于報(bào)表類別的管理，用戶可以增加、刪除、修改報(bào)表的類別信息。 167。 另外報(bào)表系統(tǒng)提供強(qiáng)大豐富的打印控制功能， 由服務(wù)器端控制分頁(yè)，支持按行數(shù)和按紙張大小分頁(yè)，也可以強(qiáng)制分頁(yè)。 2. 各院級(jí)管理單元按著集團(tuán)設(shè)置完成的基本信息組織下級(jí) 所（廠） 進(jìn)行填報(bào)，其中各院本部填報(bào)本部信息。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 6. 填報(bào)單位管理 “ 填報(bào) 單位”功能，維護(hù)所有填報(bào)單位的基本信息和隸屬關(guān)系，形成與組織機(jī)構(gòu)模塊相對(duì)應(yīng)的填報(bào)關(guān)系，每一個(gè)填報(bào)單位都對(duì)應(yīng)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中的。校驗(yàn)通過(guò)后上報(bào)給上級(jí)單位。報(bào)表還提供提供了精確度量機(jī)制、一紙多頁(yè)、打印前修改數(shù)據(jù)、縮放、補(bǔ)足空行等功能。系統(tǒng)通過(guò)樹(shù)型結(jié)構(gòu)列出用戶有權(quán)限瀏覽的所有報(bào)表。另外對(duì)報(bào)表類別下存在報(bào)表名稱的情況下執(zhí)行刪除操作，會(huì)進(jìn)行提醒，并不允許刪除，直到報(bào)表類別下沒(méi)有報(bào)表名稱時(shí)才能刪除報(bào)表類別名稱?！皥?bào)表數(shù)據(jù)”的綁定，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)可以靈活的在報(bào)表上展現(xiàn)，支持有條件的查詢和輸出。 報(bào)表 管理 XX 公司人力資源管理 系統(tǒng) 報(bào)表中心可以對(duì)固定報(bào)表（如：人事部、勞動(dòng)部、國(guó)資委固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表）、 集團(tuán)公司 自定義的報(bào)表及 上下級(jí)單位通過(guò)填報(bào)方式生成的報(bào)表 進(jìn)行管理和瀏覽 。 招聘管理 O 向人員管理模塊提供流入人員的簡(jiǎn)歷信息查詢 。 167。 可以方便的查詢到已被借閱或可以借閱的檔案相關(guān)信息，能夠在系統(tǒng)中進(jìn)行借閱、歸還的登記。 ? 合同終止與解除： 系統(tǒng)提供單個(gè)員工及多個(gè)員工辦理解除合同的功能，記錄合同的實(shí)際終止時(shí)間及相應(yīng)的終止與解除原因等。 ? 合同及協(xié) 議模板的管理 自定義勞動(dòng)（聘用）合同、保密協(xié)議等模版，確定各類合同的基本屬性及內(nèi)容。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 圖 1– 24 各種員工異動(dòng)時(shí)間控制功能頁(yè)面 167。 員工信息管理 系統(tǒng)內(nèi)除了提供在信息中心中對(duì)于所有員工的信息進(jìn)行全面的管理與維護(hù)外，在人員配置的過(guò)程中，也第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 可以及時(shí)方便的對(duì)于員工的信息進(jìn)行更新，如入司時(shí)錄入員工的基本信息，然后再通過(guò)導(dǎo)入或更新的方式將全面的員工信息進(jìn)行記錄。并在此基礎(chǔ)上管理員工在集團(tuán)內(nèi)部的職涯生命，包括各種員工崗位的變化、員工狀態(tài)的變化及 員工身份的變化等。 360 度考評(píng) O 組織機(jī)構(gòu)模塊為 360 度考評(píng)模塊提供機(jī)構(gòu)信息。 167。 ? 建立職位族以方便對(duì)于崗位進(jìn)行分類； ? 建立崗位級(jí)別體系以方便對(duì)于崗位進(jìn)行級(jí)別設(shè)置； ? 提供全面的崗位說(shuō)明書(shū)，包括崗位的基本信息、崗位信息、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)能力要求、崗位匯報(bào)關(guān)系、任職要求、工作職責(zé)、工作聯(lián)系對(duì)象及崗位下 包含的員工情況； ? 崗位說(shuō)明書(shū)可以直接輸出為 PDF 格式的文件，以方便對(duì)于存檔； ? 在以組織結(jié)構(gòu)樹(shù)為基礎(chǔ)的圖形界面上，靈活實(shí)現(xiàn)的崗位的新增、撤銷與復(fù)制等操作； ? 記錄全面的崗位變更情況，以滿足對(duì)于全過(guò)程內(nèi)的崗位管理需求； 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） ? 崗位可以與某一職位相關(guān)聯(lián)，以形成集團(tuán)內(nèi)部基于職位體系的崗位體系的科學(xué)構(gòu)建過(guò)程； ? 可以直接輸出崗位間的匯報(bào)關(guān)系圖，以方便了解集團(tuán)內(nèi)崗位間的工作聯(lián)系與工作成果傳遞路徑； ? 系統(tǒng)支持快速的通過(guò)導(dǎo)入的方式建立集團(tuán)內(nèi)的崗位體系； ? 所有崗位體系的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行格式化的導(dǎo)出； 圖 1– 19 崗位管理功能頁(yè)面 167。進(jìn)一步的還可以在系統(tǒng)中查看機(jī)構(gòu)的基本信息、所包含的崗位信息、所包含的 員工信息。在組織機(jī)構(gòu)查詢中我們可以根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，例如：組織機(jī)構(gòu)的類型、機(jī)構(gòu)名稱（支持模糊查詢）快速的定位到相應(yīng)組織上，單擊相應(yīng)組織的名稱就可以查看或維護(hù)相應(yīng)信息。維度的設(shè)置如下圖所示： 圖 1– 15 維度設(shè) 置 167。并且能夠?qū)崿F(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分類瀏