【正文】 識(shí)結(jié)構(gòu) ） ◆廣告目標(biāo)的類型有 （ A：通知型廣告目標(biāo)、 C：說(shuō)服型廣告目標(biāo)、 D：提醒型廣告目標(biāo)） [H] ◆ 合伙企業(yè)的缺點(diǎn)主要有 （ A： 普通合伙人的無(wú)限連帶責(zé)任 、 B： 潛在的個(gè)性和權(quán)利沖突 、 C：企業(yè)壽命不會(huì)太久 、 D： 產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制 、 E： 合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高） 。 （ B、 顧客需求 ） ◆ 供應(yīng)鏈中流動(dòng)的資源有 （ A： 物流 、 B： 信息流 、 E： 資金流） 。 ◆根據(jù)我國(guó)公司法規(guī)定，公司具有如下特征 （ A：是依法設(shè)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織、 B：是企業(yè)法人、C：所有權(quán)歸股東所有、 D：決策權(quán)最終由股東共同控制、 E：以營(yíng)利為目的的法人團(tuán)體）。 （ B：交通是否便利、 C：顧客的數(shù)量和質(zhì)量、 D：周邊的商業(yè)氛圍） [G] ◆ 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為 （ A： 組建和終止容易 、 B： 創(chuàng)建成本低 、 C： 稅后利潤(rùn)歸個(gè)人所有 、 D： 決策權(quán)完全集中于企業(yè)主 、 E： 沒有信息披露的限制） 。 （ C：威望定價(jià)） ◆ 對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大 .需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是 （ D、 全新型） 。 ◆ 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是 （ A：運(yùn)營(yíng)管理） ◆ 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是 （ A：文化因素） ◆對(duì)小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如 （ B：小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)、 C：對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了、 E：小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè)） 。 ◆從受許人的角度來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)有 (A：經(jīng)營(yíng)方式?jīng)]有自主權(quán)、 D：必須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、 E：必須接受統(tǒng)一的供貨價(jià)格 )。 ◆ 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。 （ B： BCG法） ◆ 波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常包括以下基本形式： （ A： 成本領(lǐng)先 、 C： 標(biāo)新立異）。 ◆ 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為 （ C：生存型創(chuàng)業(yè)者、 D：機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者） ◆按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有 （ B：戰(zhàn)略危機(jī)、 C：組織危機(jī)、 D：職能危機(jī)） 。 （ C：市場(chǎng)縫隙理論） ◆ A 公司是年凈收益 200 萬(wàn)元的小公司．張某打算收購(gòu)它，于是他尋找了一家剛剛出售的與 A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是5，那么由此可以斷定 A 公司的市場(chǎng)價(jià)值為 ()萬(wàn)元． （ A： 1000） ◆ CRM 是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？ （ A： 客戶關(guān)系管理） ◆ ERP 發(fā)展的第一個(gè)階段是 （ A： MRP 階段） 。 （ C：無(wú)限性） ◆“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫。 （ B：情感溝通） ◆ （）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。 （ C：忠誠(chéng)品牌） ◆（）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。 電大小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)考試小抄 一、不定項(xiàng)選擇題。 （ B：師傅帶徒弟） ◆（）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。 （ C： 忠誠(chéng)品牌 ） ◆“戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量?！边@句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（）特征。 [A] ◆ 愛立信公司曾因上游企業(yè) ―― 飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。 [B] ◆ 幫助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是 （ B：制定一份完美的商業(yè)計(jì)劃）。 ◆ 不完全市場(chǎng)是指 （ B、 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)） 。其中的精華部分是 （ C：摘要） ◆ 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中（）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。 ◆ 促銷組合包括 （ A：廣告、 B：人員推銷、 C：銷售促進(jìn)、 D：公共關(guān)系） [D] ◆ 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是 （ A： 數(shù)量多、分布廣 、 B： 體制靈活、組織精干 、 C： 管理水平相對(duì)較低 、 D： 產(chǎn)出規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱 、 E： “ 家族 ” 色彩濃）。 ◆ 對(duì)小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有（ A： 施太萊 、 B： 官俊榮 、 C： 莫斯 、 D： 太田一郎）。 ◆ 對(duì)中小企業(yè)的劃分沒有（ ）的限制。 ◆個(gè)人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是 （ A：組建和終止快捷）。 ◆根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動(dòng)的情況是（ A：生產(chǎn)新產(chǎn)品、 B：使用新技術(shù)、 C：開辟新市場(chǎng)、 D：采用新的組織形式、 E：發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來(lái)源 ）。 ◆ 購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)有 (A： 可能受原企業(yè)不良形象的影響 、 B： 若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度 、 C： 企業(yè)文化難以改變 、 D。 ◆ 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。 ◆ 交易費(fèi)用是指一系列制度成本，包括 （ A： 談判成本 、 B： 實(shí)施契約的成本 、 C： 監(jiān)督管理成本 、 D： 信息成本 、 E： 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本）。 波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，對(duì)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行了分析，這些力量是： （ B：潛在進(jìn)入者的威脅 、 C： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 、D： 購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力 、 E： 替代產(chǎn)品的威脅）。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過(guò)程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。 ◆ 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在 （ B： 道德比法律有更廣泛的滲透性） 。 ◆ 日本東芝公司為在美國(guó)市場(chǎng)推出一款計(jì)算機(jī)化的 CT 掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價(jià)昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售 價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場(chǎng)。 ◆商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是（），其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 ◆ 市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是 （ B：市場(chǎng)需求的差異、E：購(gòu)買者的差異 ）。 ◆通過(guò)對(duì)企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)能力及其所面臨的機(jī)會(huì)與威脅等因素結(jié)合一起進(jìn)行對(duì)比分析，從而獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法屬于 （ C： SWOT） 。 （ C：多步式 ） ◆ 我國(guó)新制定的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》按（）對(duì)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。 ◆ 下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(C： 經(jīng)營(yíng)自主權(quán) )。 ◆ 下列指標(biāo)中，（ ）是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 ◆ 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括 （ D：運(yùn)營(yíng)能力） ◆ 小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)： （ A:處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系 、 D： 運(yùn)用專利權(quán)保護(hù)自己 、 E： 處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系）。 ◆小企業(yè)創(chuàng)立之前所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)該達(dá)到以下目的 （ A：對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)市場(chǎng)、B：評(píng)估市場(chǎng)容量、 C：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、 D：確定合理價(jià)位、 E：了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況）。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： （ A：經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)、 C：人力資源優(yōu)勢(shì)、D：財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)、 E：技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)） ◆ 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括 （ A： 流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析 、 C： 固定資產(chǎn)管理能力分析 、D： 總資產(chǎn)管理能力分析）。 ◆ 小企業(yè)進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（ B： 穩(wěn)定性戰(zhàn)略 、 D： 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 、 E： 緊縮性戰(zhàn)略） 。 ◆ 小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為 （ A： 實(shí)干家 、B： 創(chuàng)新者 、 D： 多面手 、 E： 縝密型人才）。 ◆小企業(yè)選聘人才的首要原則是 （ C：德才兼?zhèn)洌?。 ◆ 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（ A：德才兼?zhèn)洹?C：不拘一格，能力至上、 D：內(nèi)部 優(yōu)先、 E：量才適用） ◆ 小企業(yè)在面試的過(guò)程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過(guò)程被稱為 （ B：結(jié)構(gòu)化面試） ◆ 小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 有 （ A： 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 、 C： 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 、 D： 投資風(fēng)險(xiǎn)）。 （ A： 非基本需求 、 C： 支出額相對(duì)較大 、 D： 價(jià)格認(rèn)同度較低 、 E： 可替代程度高 ） ◆ 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（）階段。 ◆ 一個(gè)好的審閱者可以對(duì)商業(yè)計(jì)劃書提供一種外部的客觀評(píng)價(jià)，這種外部審閱者主要指 （ B：律師 、 C： 生產(chǎn)技術(shù)專家 、 D： 會(huì)計(jì)師事務(wù)所 、 E：市場(chǎng)營(yíng)銷專家）。 以下選項(xiàng)中，（）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。 ◆ 與目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力相抵消的競(jìng)爭(zhēng)力量有（ A： 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 、 B： 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力 、 D： 替代產(chǎn)品的威脅 、 E： 潛在進(jìn)入者的威脅）。 （ B：定量） ◆ 在稅率不變的情況下，如果果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？ （ A：先進(jìn)先出法） ◆ 在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是 （ D：定價(jià)） ◆摘要是商業(yè)計(jì)劃的主要組成部分，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括 （ A：報(bào)價(jià)、 C：商機(jī)和戰(zhàn)略、 D：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力、 E：企業(yè)理念和特征的描述）。 ◆ 最早產(chǎn)生的、也是最簡(jiǎn)單的組織形式是 （ A：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)） 。 （ ） [C] ◆ 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。 （√） ◆ 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加全方位、多視角。 （ ） ◆ 創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，客觀上需要了解社會(huì)環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力。 （√） ◆ 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。 （） ◆ 電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 （） ◆ 對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。 （ ） ◆ 多利基市場(chǎng)營(yíng)銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選 擇，保證小企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)下去。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。 （） [H] ◆ 合伙企業(yè)是以合伙人的共同財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)建立的。（） ◆ 核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，而群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則是先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。 （ ） ◆ 家族企業(yè)難以吸納外來(lái)優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國(guó)際領(lǐng)先的跨國(guó)企業(yè)。我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至 2021年末，注冊(cè)登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過(guò) 1100萬(wàn)戶。 （ ） [P] ◆ 評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。 （） ◆ 群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定。 （） ◆ 商業(yè)計(jì)劃是一部關(guān)于企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在的完整描述。 （√） ◆ 書面的商業(yè)計(jì)劃對(duì)于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。 （√） ◆ 特許經(jīng)營(yíng)是一種致富捷徑，不存在風(fēng)險(xiǎn)。 （） ◆ 我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（） ◆ 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)心僅僅是為了提高員工的知問(wèn)供水平和操作技能。 （） ◆ 小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)不惜一切代價(jià)。在旅館，顧客要購(gòu)買的 基本服務(wù)是“休息與睡眠”。 （ ） ◆ 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（ ） ◆ 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （ √ ） [Z] ◆ 在采用銷售百分比預(yù)測(cè)新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時(shí)，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)定的。 （ √ ） ◆ 注重實(shí)效的一個(gè)突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。 （ ） 三、配伍題 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值： 小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量，這旨保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。 合伙企業(yè)： 由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。 低成本戰(zhàn)略： 企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 1準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)： 一種零 庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。 1小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷： 小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身的利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。 2利潤(rùn)表： 用來(lái)反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(rùn)（或虧損）總額。 2小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系： 小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤(rùn)，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。 （ 4）靈活性：自主創(chuàng)業(yè)可以獲得獨(dú)立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識(shí)、