【正文】 ....................................... 錯誤 !未定義書簽。 崗位設(shè)置 ........................................ 錯誤 !未定義書簽。 6 市場調(diào)查 ....................................................... 16 競爭對手調(diào)查 ................................................... 16 客戶開發(fā)、拜訪與維護(hù) ............................................ 16 第四章 油品進(jìn)銷存管理 ............................................ 18 第一節(jié) 加油站業(yè)務(wù)流程 ................................................ 188 加油站業(yè)務(wù)流程 ................................................. 18 銷售品種 ....................................................... 18 進(jìn)貨原則 ....................................................... 18 合理庫存 ....................................................... 19 價格管理 ....................................................... 19 III 第二節(jié) 油品質(zhì)量管理 ................................................. 199 油品質(zhì)量管理原則 ................................................ 19 第三節(jié) 油品計量管理 ................................................. 199 油品計量管理原則 ................................................ 19 計量器具及輔助用具配備 .......................................... 19 計量器具管理 ................................................... 20 加油機(jī)自檢 ..................................................... 20 加油站數(shù)量盤點及要求 ............................................ 20 第四節(jié) 促銷管理 ...................................................... 20 促銷的定義 ..................................................... 20 促銷的指導(dǎo)思想 ................................................. 20 促銷原則 ....................................................... 20 促銷方式 ....................................................... 20 4． 4． 5 促銷費(fèi)用 21 第五章 HSE 管理 ................................................... 22 第一節(jié) HSE目標(biāo)、組織、教育和承諾 、方針、目標(biāo) .......................... 22 HSE目標(biāo) ........................................................ 22 HSE組織 ........................................................ 22 安全教育 ....................................................... 22 HSE承諾 ........................................................ 22 5． 1． 5 HSE 方針 22 5． 1． 6 HSE戰(zhàn)略目標(biāo) 23 第二節(jié) 加油站 HSE不符合項管理 ......................................... 23 環(huán)境因素識別與評價 .............................................. 23 危害因素的識別與評價 ............................................ 23 不符合項的整改與管理 ............................................ 23 第三節(jié) 安全定期檢查 ................................................. 266 第四節(jié) 應(yīng)急救援 ..................................................... 266 HSE應(yīng)急預(yù)案 .................................... 錯誤 !未定義書簽。 7 應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練 ............................ 錯誤 !未定義書簽。 9 IV 事故調(diào)查和匯報 ................................. 錯誤 !未定義書簽。 企業(yè)精神 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)。 管理模式 資源統(tǒng)一配送，價格統(tǒng)一制定，財務(wù)統(tǒng)一核算，外觀統(tǒng)一包裝，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，對外統(tǒng)一宣傳，加油站管理部門是加油站 運(yùn)營 相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作部門。 2. 加油站必須設(shè)置專職或兼職的計量員、設(shè)備管理員崗位。 6. 加油站應(yīng)設(shè)置收銀員崗位，收銀員可由加油員或便利店營業(yè)員兼任。 2 核算 員 負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票 證 的結(jié)算工作，及時 交存貨款，妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章， 協(xié)助 經(jīng)理 做好 經(jīng)營 核算工作，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支。 6 收銀 員 負(fù)責(zé)收銀工作 ； 妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金 。 10 便利店主管 負(fù)責(zé)便利店的經(jīng)營業(yè)務(wù)及管理。 3． 加油站勞動定員（ jx ）： 包括加油業(yè)務(wù)勞動定員（ yx ）、車用加氣業(yè)務(wù)勞動定員 (qx )、便利店業(yè)務(wù)勞動定員 ( bx )。 6． 二類加油站勞動定員 （ 1） 二類加油站主要崗位勞動定員 （ 日均加油量 20噸 及 以下） 見表 3： 表 3 二類加油站主要崗位勞動定員 單位 ： 人 序號 日 均加油量 噸 定員人數(shù) 崗 位 經(jīng)理 核算員 計量員 加油班組人員 1 ≤ 3 ≤ 7 1 1 1 4 2 4 8 1 1 1 5 3 5 9 1 1 1 6 4 6 9 1 1 1 6 5 7 10 1 1 1 7 6 8 10 1 1 1 7 7 9 11 1 1 1 8 8 10 11 1 1 1 8 9 11 12 1 1 1 9 10 12 12 1 1 1 9 11 13 13 1 1 1 10 12 14 13 1 1 1 10 13 15 13 1 1 1 10 14 16 14 1 1 1 11 15 17 14 1 1 1 11 16 18 15 1 1 1 12 5 ???????? ?????（ 2） ?????? ?????（ 3） 17 19 15 1 1 1 12 18 20 16 1 1 1 13 注： 實際日均加油量與標(biāo)準(zhǔn)無對應(yīng)值時，按四舍五入方式取整選值。 （ 2） 三類加油站勞動定員 計算公式（ 日均加油量 20噸以上 ） （見式 3）： 33 nx j ??? 式中： 3n —— 三類 加油站 日均加油量 ,單位為 噸 。 （ 2） 四類加油站勞動定員 計算公式（ 日均加油量 15噸以上 ） （見式 4）： 44 nx j ??? 式中： 4n —— 四類 加油站 日均加油量 ,單位為 噸 。 10． 便利店業(yè)務(wù) 勞動 定員（見表 7）： 表 7 便利店 業(yè)務(wù) 主要崗位 勞動定員 單位 ： 人 序號 日均營業(yè)額 元 定員 人數(shù) 崗 位 主管 營業(yè)員 1 ≤ 300 2 300500 1 1 3 5001500 2 1 1 4 15003000 3 1 2 5 30005000 5 1 4 6 50008000 7 1 6 7 800012020 9 1 8 8 12020以上 13 1 12 注：日均營業(yè)額含上限不含下限。 （ 2） 銷量合并計算 的 雙邊站只設(shè) 1名站經(jīng)理 ，其他定員按單站核定 。夜間只保留站內(nèi)值班人員，或設(shè)置明確標(biāo)識，指引車輛到就近的中國石油加油站加油。 ⑤對于一些偏遠(yuǎn)、低效的加油站，可通過縮短夜間工作時間，減少夜間值班人員，通過建立夜間來人呼叫服務(wù)、自助加油服務(wù)等方式靈活進(jìn)行人員排班。 招聘權(quán)限 1. 加油站用工總量控制由地區(qū)公司掌握。 2. 財務(wù)人員： 45周歲以下，中專以上學(xué)歷，持會計人員上崗證，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，具有良好的獨立工作能力和服務(wù)意識，身體 健康。 招聘程序 1. 加油站新開業(yè)或因業(yè)務(wù)等原因有人力需求時，應(yīng)向地（市）公司提出招聘申請。 (2) 人事部門審查應(yīng)聘者的基本資料。 5. 總結(jié)招聘情況，地（市）公司人事部門和相關(guān)崗位主管部門共同審核候選人資料，決定是否錄用。 7. 在公司指定醫(yī)院或縣級以上人民醫(yī)院進(jìn)行體檢。通過當(dāng)?shù)厥?、市人才勞動力機(jī)構(gòu)向社會公開招聘擇優(yōu)錄取，用工渠道上要從中等學(xué)校、職高或高中及以上畢業(yè)生中招錄，也可采取訂單式培養(yǎng)。 2. 勞動合同簽訂后必須到當(dāng)?shù)貏趧有姓块T進(jìn)行鑒證。試用期考核不合格的，應(yīng)當(dāng)解除勞動關(guān)系。具體見《加油站經(jīng)理任職資格考評暫行辦法》（附件 二 ）。員工個人檔案的保存期限為長期，待聘人員求職資料和被解聘人員檔案的保存期為 1年。 4. 工資及職位變更記錄。 休假和加班 1. 員工的休假按照《中華人民共和國勞動法》和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，倒班員工的休假以加油站的排班計劃為準(zhǔn)。 第 四 節(jié) 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)體系 1. 銷售公司負(fù)責(zé)對地區(qū)公司加油站管理部門負(fù)責(zé)人、 地（市）公司 經(jīng)理、分管零售業(yè)務(wù)副經(jīng)理、以及選拔的優(yōu)秀 萬噸級加油站經(jīng)理代表 進(jìn)行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn) 。在培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)上 ,地區(qū)公司和地（市）公司設(shè)培訓(xùn)站點，配備專職（兼職）培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)加油站員工的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的培訓(xùn)教案。 崗位培訓(xùn) 1. 加油站員工的崗位培訓(xùn)由 地（市）公司負(fù)責(zé)組織實施。 3. 核算員崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：在加油員崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加財務(wù)制度、賬表冊的填制規(guī)范、加油站日常賬務(wù)處理、資金安全管理、經(jīng)營分析、固定資產(chǎn)管理等內(nèi)容。 2．在銷售公司成立銷售職業(yè)技能鑒定中心，鑒定中心受集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心委托，組織實施中國石油銷售企業(yè)的職業(yè)技能鑒定工作。 3．對照加油站操作員技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，開展加油站員工職業(yè)資格等級考評。 技能鑒定對象 1．新到加油站工作的員工。 3．鼓勵員工參加第二職業(yè)（工種）鑒定。 (2) 在企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、班組管理中做出突出貢獻(xiàn)，并取得較大效益的。參加鑒定的人員要進(jìn)行鑒定前培訓(xùn)，培訓(xùn)可采取業(yè)余自學(xué)、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、在崗培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行。 2．成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。 6． 其他 與市政相關(guān)的手續(xù)齊全（道路開口、給排水、供電、園林、環(huán)衛(wèi)等）。 生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備設(shè)施 1．站內(nèi)設(shè)施之間的防火距離符合《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》（ GB50156）的標(biāo)準(zhǔn)。 5．前庭、油罐區(qū)、卸油區(qū)、配電室、發(fā)電機(jī)房等區(qū)域的其他設(shè)備均符合設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，安裝符合要求，輔助工具配備齊全。 辦公、作業(yè)及生活物品 1．員工的防靜電工作服、工 作 鞋按股份公司勞動保護(hù)有關(guān)規(guī)定配備。 5．員工生活用品用具根據(jù)《細(xì)節(jié)管理手冊》中“生活設(shè)施”配置標(biāo)