【正文】 …………………………………………… 25 廣告媒體投放流程 ………………………………………………… 26 第五章 市場(chǎng)管理表格 …………………………………………………… 27 市場(chǎng)調(diào)查管理表格 ……………………………………………… 28 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表 …………………………… …………………… 28 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表 ………………………………………………… 29 市場(chǎng)調(diào)查狀況月報(bào)表 …………………………………………… 30 市場(chǎng)開(kāi)拓分析表 ………………………………………………… 31 市場(chǎng)占有率分析表 ……………………………………………… 32 各銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)表 ………………………………………… 33 各區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比表 ………………………………………… 34 同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格查研表 …… ……………………………………… 35 …………………………………………………… 36 經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查表 …………………………………………………… 37 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查登記表 …………………………………………… 38 消費(fèi)者購(gòu)物情況流水記錄表 …………………………………… 39 消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣分析表 ………………………………………… 40 顧客流量調(diào)查表 ………………………………………………… 41 顧客構(gòu)成調(diào)查表 ………………………………………………… 42 顧客購(gòu)買(mǎi)情況登記表 …………………………………………… 43 顧客咨詢(xún)內(nèi)容登記表 …………………………………………… 44 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析表 ………………………………………………… 45 產(chǎn)品單價(jià)登記表 ………………………………………………… 46 產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查分析表 …………………………………………… 47 產(chǎn)品形象分析表 ………………………………… ……………… 48 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣管理表格 …………………………………………… 49 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算表 …………………………………………… 49 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行表 …………………………………………… 50 產(chǎn)品價(jià)格管理表格 ………………………………………………… 51 成本估價(jià)表 ……………………………………………………… 51 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格表 ………………………………………………… 52 產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)影響表 ……… …………………………………… 53 產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表 …………………………………………… 54 產(chǎn)品降價(jià)申請(qǐng)表 ………………………………………………… 55 產(chǎn)品售價(jià)表 ……………………………………………………… 56 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單 ……………………………………………………… 57 產(chǎn)品計(jì)價(jià)單 ……………………………………………………… 58 產(chǎn)品價(jià)格分析表 ………………………………………………… 59 產(chǎn)品 價(jià)目表 ……………………………………………………… 60 廣告管理表格 ……………………………………………………… 61 廣告策劃調(diào)查表 ………………………………………………… 61 廣告預(yù)算分配表 ………………………………………………… 62 媒體投放評(píng)估表 ………………………………………………… 63 廣告效果反饋表 ………………………………………………… 64 第六章 銷(xiāo)售方面崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 65 銷(xiāo)售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū) ………………………………………………… 66 1．任職資格 ……………………………………………………………… 66 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 66 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 67 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 67 銷(xiāo)售計(jì)劃經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 68 1．任職資格 ……………………………………………………………… 68 2．工作內(nèi) 容 ……………………………………………………………… 68 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 68 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 69 區(qū)域管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 70 1．任職資格 ……………………………………………………………… 70 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 70 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 70 4．工作關(guān)系 ……… ……………………………………………………… 71 促銷(xiāo)管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 72 1．任職資格 ……………………………………………………………… 72 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 72 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 72 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 73 銷(xiāo)售運(yùn)作經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 74 1．任職資格 ……………………………… ……………………………… 74 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 74 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 74 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 75 客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) ……………………………………… 76 1．任職資格 ……………………………………………………………… 76 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 77 3．權(quán)力范圍 ………………………………………………………… … 77 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 77 渠道管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 78 1．任職資格 ……………………………………………………………… 78 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 78 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 78 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 79 客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) ……………………………………… 80 1．任職 資格 ……………………………………………………………… 80 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 80 3．權(quán)力范圍 ……………………………………………………………… 80 4．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 81 銷(xiāo)售計(jì)劃專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 82 1．任職資格 ……………………………………………………………… 82 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 82 3．工作關(guān)系 ………………… …………………………………………… 82 區(qū)域管理專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 83 1．任職資格 ……………………………………………………………… 83 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 83 3．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 83 促銷(xiāo)管理專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………………… 84 1．任職資格 ……………………………………………………………… 84 2．工作內(nèi)容 …………………………………… ………………………… 84 銷(xiāo)售運(yùn)作管理專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) ……………………………………… 85 1．任職資格 ……………………………………………………………… 85 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 85 客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) ……………………………………… 86 1．任職資格 ……………………………………………………………… 86 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 86 3．工作關(guān)系 ……………………………………………………… ……… 86 渠道管理專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) ………………………………………… 87 1．任職資格 ……………………………………………………………… 87 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 87 3．工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 87 客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) …………………………………… 88 1．任職資格 ……………………………………………………………… 88 2．工作內(nèi)容 ……………………………………………………………… 88 3． 工作關(guān)系 ……………………………………………………………… 88 第七章 銷(xiāo)售管理流程 …………………………………………………… 89 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定流程 …………………………………………………… 90 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用編制流程 …………………………………………………… 91 銷(xiāo)售費(fèi)用管理流程 …………………………………………………… 92 銷(xiāo)售提成管理流程 …………………………………………………… 93 促銷(xiāo)計(jì)劃制定流程 …………………………………………………… 94 促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施流程 …………………………………………………… 95 訂貨管理流程 ………………………………………………………… 96 發(fā)貨管理流程 ………………………………………………………… 97 退貨管理流程 ………………………………………………………… 98 銷(xiāo)售回款管理流程 ………………………………………………… 99 延期付款管理流程 ………………………………………………… 100 逾期付款管理流程 ………………………………………………… 101 客戶(hù)關(guān)系管理流程 ………………………………………………… 102 客戶(hù)投訴處理流程 ………………………………………………… 103 客戶(hù)投訴接待流程 ………………………………………………… 104 客戶(hù)資料管理流程 ………………………………………………… 105 客戶(hù)信息綜合管理流程 …………………………………………… 106 客戶(hù)信用制度制定流程 …………………………………………… 107 客戶(hù)信用調(diào)查流程 …………………………… …………………… 108 客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)管理流程 ………………………………………………… 109 客戶(hù)拜訪(fǎng)區(qū)域規(guī)劃流程 …………………………………………… 110 客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理流程 ………………………………………………… 111 客戶(hù)接待管理流程 ………………………………………………… 112 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)管理流程 …………………………………………… 113 客戶(hù)調(diào)查管理流程 ………………………………………………… 114 客戶(hù)注銷(xiāo)管理流程 … ……………………………………………… 115 產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)管理流程 ………………………………………………… 116 渠道管理流程 ……………………………………………………… 117 店鋪補(bǔ)貨流程 ……………………………………………………… 118 店鋪盤(pán)點(diǎn)流程 ……………………………………………………… 119 大客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查流程 …………………………………………… 120 大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)流程 ……………………………………………… 121 大 客戶(hù)服務(wù)管理流程 ……………………………………………… 122 售后服務(wù)管理流程 ………………………………………………… 123 售后服務(wù)方案制定流程 …………………………………………… 124 售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程 ………………………………………………… 125 呼入業(yè)務(wù)管理流程 ………………………………………………… 126 呼出業(yè)務(wù)管理流程 ………………………………………………… 127 呼叫中心運(yùn)行流程 ………………………………………………… 128 第十章 銷(xiāo)售管理表格 …………………………………………………… 129 銷(xiāo)售綜合管理表格 ……………………………………………… 130 產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃表 ……………………………………………… 130 ………………………………………………… 131 銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)測(cè)表 ……………………………………………… 132 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)表 ……………………………………………… 133 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算表 ………………