【正文】 可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅。制訂戰(zhàn)略的關(guān)鍵是系統(tǒng)思考。 銷(xiāo)售收入 利潤(rùn) 毛利率： ％ 現(xiàn)金流量 應(yīng)收帳款： 凈資產(chǎn)收益率 稅收 銷(xiāo)量 市場(chǎng)區(qū)域 市場(chǎng)份額 市場(chǎng)排名 關(guān)鍵能力是為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所必須的管理模式體系和能力 首先各部門(mén)需明確關(guān)鍵能力（不要多，但要把握重點(diǎn)） 提出關(guān)鍵能力的年度目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) 市場(chǎng)目標(biāo) 關(guān)鍵能力目標(biāo) 客戶 /員工 滿意度目標(biāo) 直接客戶滿意度 合作伙伴滿意度 內(nèi)部合作滿意度 員工滿意度 明確定位－宗旨、職責(zé)和目標(biāo)（續(xù)） 確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域 必須作出的業(yè)績(jī) 工作成功的關(guān)鍵 如何選擇關(guān)鍵領(lǐng)域 用“兩段法”來(lái)確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域。 議題 公司戰(zhàn)略及戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略規(guī)劃的十個(gè)步驟 戰(zhàn)略管理 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 Hamp。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 公司選定的事業(yè)領(lǐng)域如何開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，不斷地獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 公司戰(zhàn)略的定義 “戰(zhàn)略”（ Strategy） 來(lái)自于古希臘，意指領(lǐng)導(dǎo)軍隊(duì)的藝術(shù)。 目前普 遍情況來(lái)看，中國(guó)企業(yè)管理升級(jí)緊迫于技術(shù)升級(jí)。 北京 副總經(jīng)理 高級(jí)咨詢師 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 Hamp。J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO1/a.,LTD. 賈彥海 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 Hamp。 今天我們?cè)谝黄鸸餐接懫髽I(yè)管理基礎(chǔ)問(wèn)題。指高的軍銜，和一種全面的、高層的視野藝術(shù)。 戰(zhàn)略相關(guān)術(shù)語(yǔ) 戰(zhàn)略規(guī)劃 目標(biāo) 使命 愿景 對(duì)象 應(yīng)用 層面 類(lèi)型 內(nèi)容 目的 所有關(guān)聯(lián)群體 發(fā)現(xiàn)公司整體的價(jià)值和原則 公司對(duì)所處環(huán)境和自身意圖的基本態(tài)度 公司 可表述的 委婉的 內(nèi)部成員，出于公共關(guān)系原因也向公司外部溝通 公司行動(dòng)指導(dǎo)方針，為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)合作精神和熱情 公司未來(lái)發(fā)展的描述 公司 可表述的，委婉的，有約束力 與業(yè)績(jī)流程相關(guān)的利益團(tuán)體 集中于經(jīng)營(yíng)秩序（權(quán)力集中） 經(jīng)營(yíng)秩序 （定性） 業(yè)務(wù)單位 可表述的，與行動(dòng)密切相關(guān) 因目標(biāo)不同，對(duì)象不同 提供方向、衡量標(biāo)準(zhǔn) 描述未來(lái)奮斗狀況（定性定量） 公司業(yè)務(wù)單位 /產(chǎn)品 /功能 /員工 非常具體，主要重點(diǎn)量化，與成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)相關(guān) 主要是內(nèi)部成員（職業(yè)經(jīng)理 /員工） 定義通向目標(biāo)的途徑 行動(dòng)的參數(shù)和指示 公司 /業(yè)務(wù)單位 /產(chǎn)品 /功能 完全格式化、操作性與行為相關(guān) 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略要素 使命及愿景 、目標(biāo)、資源、業(yè)務(wù)、組織功能及過(guò)程。 功能戰(zhàn)略 研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、決策、財(cái)務(wù)、人力資 源、組織結(jié)構(gòu)、信息等方面的功能或職能，如何去響應(yīng)和支持公司的事業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 1. 針對(duì)市場(chǎng)?? (根據(jù) S1,W1,O2,T3) 2. …… (根據(jù)?? ) 3. . 列出半年、月度的計(jì)劃及關(guān)鍵里程碑 X月完成? X月完成? 產(chǎn)品 /服務(wù) 明確定位－宗旨、職責(zé)和目標(biāo) 宗旨 “單位 /部門(mén)存在的價(jià)值和理由” 職責(zé) “單位 /部門(mén)通過(guò)哪些方面的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身存在的價(jià)值” 用一段概括的、清晰的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)單位 /部門(mén)存在存在的價(jià)值和理由，明確在產(chǎn)業(yè)價(jià)值 鏈中位置并確立自身存在的價(jià)值；回答企業(yè)是什么 部門(mén)的宗旨在一段時(shí)期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對(duì)部門(mén)的思想和行為具有相對(duì)持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動(dòng)力 概括單位 /部門(mén)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值所履行的主要活動(dòng) 一般表述為做什么 應(yīng)明確界定與密切相關(guān)單位 /部門(mén)的職責(zé)界限 宗旨 職責(zé) 目標(biāo) 明確定位－宗旨、職責(zé)和目標(biāo)（續(xù)） 企業(yè)目標(biāo)以定量財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的一個(gè)指標(biāo)系，包含“平衡長(zhǎng)短”戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要求和補(bǔ)足“短板”能力關(guān)鍵指標(biāo)。 戰(zhàn)略制訂模型是為思考提供輔助工具。外貿(mào)型企業(yè)大量增加。 要求價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)都以銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模匦陆M織自己的活動(dòng)為之服務(wù)。 提出明確的、可操作的應(yīng)對(duì)措施。 職業(yè)董事 （控制層） 職業(yè)經(jīng)理 （操作層） 職業(yè)老板（決策層） XX公司投資（收購(gòu)兼并）流程舉例 落實(shí)推進(jìn)計(jì)劃 主要活動(dòng) 負(fù)責(zé)人 里程碑 推進(jìn)計(jì)劃 將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上， 明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人 組織保障及資源需求 組織結(jié)構(gòu)和人員編制 提出本部門(mén)所涉及核心業(yè)務(wù)流程及在流程中擔(dān)負(fù)角色（包括已建立及將建立的流程） 提出推進(jìn)和落實(shí)目標(biāo)及措施 提出目標(biāo)和策略 財(cái)務(wù)預(yù)算 組織保障及資源需求 根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門(mén)組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程 明確主要措施 在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求 制定部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算 XX 部門(mén)組織結(jié)構(gòu)及人員編制（示例） 總編制：研發(fā)部 27 人 項(xiàng)目一組 項(xiàng)目二組 項(xiàng)目三組 項(xiàng) 目四組 研發(fā)部 1 人 5 人 6 人 10 人 5 人 XX 部組織建設(shè)（示例） 管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè) 管理骨干隊(duì)伍 目標(biāo) 主要措施 注：可從高級(jí)管理層的團(tuán)結(jié)性，專(zhuān)業(yè)性，對(duì)文化的認(rèn)同等角度考慮 注：可從保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵(lì)效果的工作氛圍等角度考慮 XX部業(yè)務(wù)核心流程（示例） 已有流程 待完善流程 擬建流程 部管理舉措 主要措施 目標(biāo) 如：主要措施可以從以下方面考慮： 如何建設(shè)部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)間的合作氛圍 如何建立部門(mén)內(nèi)部的考核機(jī)制 單位 /部門(mén)資源需求 產(chǎn) 品系統(tǒng) 供應(yīng)系統(tǒng) 市場(chǎng)系統(tǒng) 間接職能系統(tǒng) 資源需求 部門(mén) 財(cái)務(wù)預(yù)算管理 將戰(zhàn)略規(guī)劃納入組織流程控制下，再納入財(cái)務(wù)預(yù)算中。 ＊關(guān)鍵點(diǎn)：核心競(jìng)爭(zhēng)力形成與保持，業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，偏差的糾正。共同研發(fā)費(fèi)用可按均攤，也有按受益者受益年限分?jǐn)偟摹? 系統(tǒng)化的管理程序和嚴(yán)格的執(zhí)行日程表。 例：投資控股型公司業(yè)務(wù)單元績(jī)效考核指標(biāo)體系 指標(biāo) 底線 目標(biāo) 完成率（底線標(biāo)準(zhǔn)） 權(quán)重 得分 ≤ 90％ 90100％ 100110％ 110125％ 125140％≥ 140％ 凈資產(chǎn)回報(bào)率 6％ 10％ 0 實(shí)際完成值 50％ 銷(xiāo)售收入 0 12％ 收現(xiàn)率 0 8％ 稅前利潤(rùn) 0 10％ 產(chǎn)銷(xiāo)率 0 3％ 每百元銷(xiāo)售額所 ≥ 110％ 110100％ 10090％ 9080％ 8070％ 7060％ 7％ 負(fù)擔(dān)的費(fèi)用同比率 0 — — — — — 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 完 成 情 況 完成 權(quán)重 10％ 與 總 部 管 理 協(xié) 調(diào) 程 度 良好 合計(jì) 定 量 定 性 績(jī)效考核 人力資源的優(yōu)選與培訓(xùn) 人力資源 的優(yōu)選 素質(zhì)潛能評(píng)價(jià) 理念價(jià)值歸屬 競(jìng)爭(zhēng)薪酬體系 企業(yè)榮譽(yù)認(rèn)同 職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能 獎(jiǎng)懲績(jī)效壓力 階段性改進(jìn)、修正（述職、評(píng)價(jià)） /總結(jié)性提拔或淘