【正文】 D 14 12 E 5 9 F 7 14 求使用 SPT、 EDD、 SCR 三種優(yōu)先規(guī)則，得出的加工順序。 GV=100 元 /件， W=150元 /件 QO=200/（ 150100） =4萬件 某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)的一種農(nóng)機(jī)設(shè)備，預(yù)計該設(shè)備每年銷售量為 2 萬臺，銷售價格為每年 8500 元。 求 Xi 的利潤：利潤 =售價 各成本之和 由本公司自行加工的甲乙丙產(chǎn)品的利潤： 產(chǎn)品甲全部自制的利潤 =23（ 3+2+3） =15 元 產(chǎn)品甲鑄造外協(xié)、其余自制的利潤 =23（ 5+2+3） =13 元 產(chǎn)品乙全部自制的利潤 =18（ 5+1+2） =10 元 產(chǎn)品乙鑄造外協(xié)、其余自制的利潤 =18（ 6+1+2） =9 元 產(chǎn)品丙的利潤 =16（ 4+3+2） =7 元 可得 Xi（ i= 5）的利潤分別為 15 元、 10元、 7 元、 13元、 9元。有關(guān)情況見下表。試確定： （ 1）各車間計劃期應(yīng)達(dá)到的投產(chǎn)和出產(chǎn)產(chǎn)品的累計編號； （ 2）各車間計劃期出產(chǎn)和投產(chǎn)任務(wù)。 答 ：平均日產(chǎn)量 =100 件 /25天 =4 件 生產(chǎn)間隔期 =50件 /4 件 = 某廠生產(chǎn)甲種產(chǎn)品，第二季度計劃商品產(chǎn)量為 1000 臺，根據(jù)下表資料來確定各零件在各車間的投入與生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品屬于大批量生產(chǎn)）?？刂频囊饬x就在于采取合理的措施來解決或糾正編差，沒有糾正編差的措施或行動，就沒有控制。這個階段的主要工作是評價和比較，一是實(shí)際進(jìn)程與計劃進(jìn)度的比較；二是實(shí)際達(dá)到的成績與計劃目標(biāo)的比較。確立標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)定控制系統(tǒng)所要求的平衡狀態(tài)。 項(xiàng)目生產(chǎn)的特點(diǎn)。在需求量小的時期，可以通過降低產(chǎn)品價格、采取折扣等各種刺激、鼓勵辦法來增加銷售量等。 答：（ 1）調(diào)查研究，收集資料 （ 2）確定生產(chǎn)運(yùn)營計劃指標(biāo)，進(jìn)行綜合平衡 （ 3）安排產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度 成批生產(chǎn)運(yùn)營類型的產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的編制應(yīng)注意哪些方面？ 答： （ 1）按產(chǎn)品的主次分類排隊，在滿足市場需求的前提下，對企業(yè)常年生產(chǎn)運(yùn)營、數(shù)量較大的主導(dǎo)產(chǎn)品，采用“細(xì)水長流”的方式，盡可能均勻或均勻遞增地安排出產(chǎn)計劃。 答： （ 2） 若以 8小時工作日計算生產(chǎn) 400 單位產(chǎn)品所需要最小的工作站數(shù)量的理論值。每年各分店的銷售額為：一分 店 600 萬元，二分店200 萬元，三分店 350 萬元，四分店 400萬元。 產(chǎn)品布置的缺點(diǎn)是：（ 1）不便適應(yīng)市場對產(chǎn)品變化的要求，應(yīng)變能力低。因此，在車間中集中了不同類型的機(jī)器設(shè)備，不同工種的工人，對同類的加工對象進(jìn)行不同的工藝加工。 （ 2）零件大量停放，使生產(chǎn)周期延長，流動資金占用量增加。 工藝布置的優(yōu)點(diǎn)是：（ 1）當(dāng)產(chǎn)品品種變換時，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，不必重新布置工作地和調(diào)整設(shè)備與工藝裝備。 答：工藝布置亦稱工藝專業(yè)化原則。 成組技術(shù)的基本原理。 （ 3）充分利用車間的面積。要有良好的防污、防噪、治理三廢的措施，安全勞動保護(hù)措施，注意布局整齊美觀，達(dá)到美化廠容的目的。市場需求是不斷發(fā)展變化的，因此，布局的穩(wěn)定性也不是永恒的。各輔助車間、服務(wù)部門應(yīng)設(shè)在其主要服務(wù)的車間附近，以保證最短的運(yùn)輸距離和快捷的服務(wù)。③ A B C D 250 100 230 50 50 70 100 150 125 70 230 75 25 14 46 15 529 265 106 243 53 合計 500 100 第五章 生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)空間配置 復(fù)習(xí)與討論題 工廠布置的目標(biāo)是什么？ 答：是把工廠所有的物質(zhì)設(shè)施安排成一個最佳的“生產(chǎn)運(yùn)營方式”或生產(chǎn)運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)工作地、設(shè)備、物料和工人的最佳結(jié)合，從而以最經(jīng)濟(jì)的方式滿足生產(chǎn)運(yùn)營要求，提高企業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益。 = 臺 某廠生產(chǎn) A、 B、 C、 D四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為 250、 100、 230 和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的計劃臺時定額分別為 50、 70、 100 和50臺時，車床組共有車床 12 臺，兩班制，每班 8小時，設(shè)備停修率 10%，試求車床組的生產(chǎn)能力。 某廠機(jī)械加工車間銑工工段有 6臺萬能機(jī)床，制度工作時間為每臺機(jī)床每月 50 個工作班，每班 7小時。 習(xí)題 某產(chǎn)品單價為 500，年固定費(fèi) 800 萬元，年銷量為 48000 件，年可變費(fèi)為 1200 萬元。 常見的服務(wù)需求均衡戰(zhàn)略 有幾種？ 答：常見的服務(wù)需求均衡戰(zhàn)略有以下幾種：（ 1）維持一個固定的服務(wù)時刻表（ 2）采用預(yù)約制度（ 3）推遲交付（ 4）在非需求高峰時提供經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠。規(guī)模效應(yīng)：規(guī)模效應(yīng)又稱規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即因規(guī)模增大帶來的經(jīng)濟(jì)效益提高，但是規(guī)模過大可能產(chǎn)生信息傳遞速度慢且造成信息失真、管理官僚化等弊端，反而產(chǎn)生“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”。 第四章 生產(chǎn)運(yùn)營能力決策 復(fù)習(xí)與討論題 能力利用不一定馬上可以達(dá)到設(shè)計能力水平，為什么？有哪些影響因素？ 答：由于市場需求和管理水平等方面原因 .計劃生產(chǎn)能力和設(shè)計能力 學(xué)習(xí)效果受到的影響因素有哪些？ 答：學(xué)習(xí)效果受許多因素的影響，主要有： （ 1）操作者的熟練程度，這是最基本的因素； （ 2）管理技術(shù)的改善，正確的培訓(xùn)指 導(dǎo)，充分的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與服務(wù)，工資獎勵政策等； （ 3）產(chǎn)品設(shè)計上的改善進(jìn)步； （ 4）生產(chǎn)設(shè)備與工具上的改善，手工操作減少； （ 5）原材輔料供應(yīng)及時，材質(zhì)有保證； （ 6）專業(yè)化分工程度的提高； （ 7）信息反饋及時，如學(xué)習(xí)目的與效果的宣傳傳達(dá)，意見能及時溝通等； （ 8）操作者個人的學(xué)習(xí)動機(jī)與工作責(zé)職、責(zé)任心等。 你是如何認(rèn)識服務(wù)體系矩陣的？ 答：矩陣的最上端表示顧客與服務(wù)接觸程度：隔離：服務(wù)與顧客分離；滲透：與顧客電話或面對面溝通；反應(yīng)方式：接受 +回應(yīng)。 定性分析方法較多的應(yīng)用于產(chǎn)品構(gòu)思的篩選階段，它從產(chǎn)品的功能、開發(fā)的可能性、市場銷售前景、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益等方面，對各種產(chǎn)品構(gòu)思做出判斷，通常列出構(gòu)思方案的優(yōu)缺點(diǎn)，或?qū)γ恳粋€方面做出好、較好、中等或差的等級評價，通過比較，決定對構(gòu)思方案的取舍。新產(chǎn)品正式投 產(chǎn)需要大量的投資。產(chǎn)品發(fā)展之后，一般都先行選擇一個較小的市場，做一次或一次以上的試銷，試銷的結(jié)果可以為是否全面上市的參考。 （ 5） 產(chǎn)品發(fā)展。這一階段的目的就是建立一個新產(chǎn)品在某一段時間內(nèi)成本、銷售量與利潤的模式。這個階段就是要把產(chǎn)品創(chuàng)意變成 一個具體的建議方案，進(jìn)行生產(chǎn)可行性分析和接受市場檢驗(yàn)。 （ 2） 篩選。 （ 1） 創(chuàng)意。這時原有產(chǎn)品普及率迅速降低，成本回升，分銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向營銷新品。由于競爭日益激烈，特別是出現(xiàn)價格競爭，使產(chǎn)品差異化加劇、市場更加細(xì)分，顧客對品牌的忠實(shí)感開始建立，產(chǎn)品市場占有率主要取決于重復(fù)購買率的高低。產(chǎn)品成 長期，企業(yè)的營銷策略要著重解決：①建立良好的分銷渠道，這不僅意味著適當(dāng)擴(kuò)大分銷點(diǎn)，還必須處理好同批發(fā)商和零售商的伙伴關(guān)系，使他們優(yōu)先分銷本企業(yè)品牌產(chǎn)品。 (2)成長期。這一階段最主要的特征是銷量低、銷售增長緩慢。新產(chǎn)品應(yīng)具備下列一個以上的特點(diǎn)：（ 1）具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計；（ 2）采用了新材料，使產(chǎn)品的性能有較大幅度的提高；（ 3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯的改進(jìn)；（ 4）擴(kuò)大了產(chǎn)品的適用范圍。不同的顧客對產(chǎn)品有不同的標(biāo)準(zhǔn)取向，這些標(biāo)準(zhǔn)還總是在變化的。產(chǎn)品生命周期階段不同，在競爭焦點(diǎn)、產(chǎn)銷量、生產(chǎn)運(yùn)營工藝過程和設(shè)備等基本特征方面也不相同，從而對 生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的要求也不同，意味著生產(chǎn)運(yùn)營應(yīng)隨著產(chǎn)品生命周期的起落而起落。 （四）技術(shù)因素。通過對目標(biāo)市場用戶的需求內(nèi)容、趨勢、特點(diǎn)及其消費(fèi)心理和行為的全面分析，可以確定產(chǎn)品的市場資格標(biāo)準(zhǔn) MQC 和贏得訂貨標(biāo)準(zhǔn) OWC 的具體內(nèi)容，進(jìn)而明確生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)功能目標(biāo)的具體要求，為制訂生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略提供重要依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)心的是企業(yè)應(yīng)發(fā)展哪些特色能力，并將其發(fā)展成為競爭優(yōu)勢。 答： 1)單一對應(yīng)性 2)功能相悖性 3)極端優(yōu)勢性 生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略具有哪些基本特征？ 答： （ 1） 從屬性 （ 2） 貢獻(xiàn)性 （ 3） 一致性 （ 4） 可操作性 論述制定生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略應(yīng)考慮的要素。 答： (1)生產(chǎn)與運(yùn)作是企業(yè)價值鏈的主要環(huán)節(jié) (2)生產(chǎn)與運(yùn)作是企業(yè)市場鏈的主要活動 (3)生產(chǎn)與運(yùn)作管理是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)容 第二章 生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略 復(fù)習(xí)與討論題 世界級制造系統(tǒng)應(yīng)滿足哪些屬性？ 答：世界級制造系統(tǒng)是個相對的 概念，滿足下列屬性： 第一，是本行業(yè)中，至少在某一方面，屬于最強(qiáng)有力的競爭者，能比其它對手具有更迅速的增長和更豐厚的利潤； 第二，其產(chǎn)品無論在性能、功能或競爭優(yōu)勢、受信賴程度等方面都具有一流水平，并能夠?qū)κ袌龅臈l件變化做出最靈敏、有效的反應(yīng)； 第三，能夠吸引、保持、并造就本行業(yè)中最杰出的人員，因此能夠吸收、應(yīng)用、并創(chuàng)造新的生產(chǎn)運(yùn)營與管理技術(shù)，乃至觀念、思想。 MTS 的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，其需求可以預(yù)測、其價格可以事先確定， 它的交期不重要，因?yàn)榭? 的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 其需求可以預(yù)測、其價格可以事先確定，它的交期不重要，因?yàn)榭? 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品， 多采用專用高效設(shè)備和人員專業(yè)化。浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院 《生產(chǎn)運(yùn)營管理》課程作業(yè) 姓名： 年級： ————————————————————————————— 教材（ 生產(chǎn)運(yùn)營管理 朱桂平編著 浙江大學(xué)出版社 2020 年 4月） 見每章復(fù)習(xí)與討論題和習(xí)題。 由成品庫隨時供貨， 由成品庫隨時供貨， MTS 多采用專用高效設(shè)備和人員專業(yè)化。 響應(yīng)性戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么？ 答：響應(yīng)性戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)在于追求特色和差異，一般對應(yīng)于單件小批生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)。 答：制定生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略，必須從生產(chǎn)運(yùn)營職能的特有角度出發(fā)，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境各種因素的影響。當(dāng)采用不同的企業(yè)戰(zhàn)略時，生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略也會存在很大差別。 （三）生產(chǎn)運(yùn)營類型。技術(shù)進(jìn)步既可以為企業(yè)提供發(fā)展機(jī)會，也可以給企業(yè)帶來威脅。 如何認(rèn)識訂單贏得要素和資格要素？ 答：訂單資格要素是指產(chǎn)品的特性要滿足顧客最基本的要求，也就是考慮產(chǎn)品有進(jìn)入市場的資格。標(biāo)準(zhǔn)可能包括價格，可用性，產(chǎn)品可靠性和定期交貨。 試述產(chǎn)品生命周期各階段的市場特征。銷售緩慢的 原因：首先，新產(chǎn)品雖然在開發(fā)過程中經(jīng)歷各種試驗(yàn)，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品還存在著一些技術(shù)問題有待解決。新產(chǎn)品從投入期轉(zhuǎn)入成長期的標(biāo)志是銷售量迅速增長。②促銷重點(diǎn)從 產(chǎn)品 轉(zhuǎn)向品質(zhì)。維護(hù)市場占有率所需的費(fèi)用仍然很高，因此少數(shù)財力不足的企業(yè)被迫退出市場。因此，營銷的策略應(yīng)有計劃地逐步縮短以及撤出生產(chǎn)線，處理存貨，考慮設(shè)備工具的再利用。每一種新產(chǎn)品都始于創(chuàng)意，雖然并非每種創(chuàng)意都會全變成產(chǎn)品，但是從眾多的創(chuàng)意中總是可以比較容易打出可行的幾個。收集到足夠的創(chuàng)意之后，就要對這些創(chuàng)意進(jìn)行評估，研究其可行性，選擇出可行性較高的創(chuàng)意，這就是篩選。產(chǎn)品概念形成的涵義就是將產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成具體目標(biāo)顧客的產(chǎn)品效益和印象。我們將這種建立模式的過程稱之為經(jīng)營分析。新產(chǎn)品經(jīng)過經(jīng)營分析，如果判斷是有前途的產(chǎn)品，那么就要將 這個產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢赃M(jìn)行生產(chǎn)的實(shí)體樣品。 試銷的目的在于將新產(chǎn)品及與其有關(guān)的營銷策略首次付諸實(shí)施，以觀察顧客的反映。企業(yè)應(yīng)根據(jù)預(yù)測的銷售量來決定新產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)規(guī)模以及一次建成還是分期建設(shè)。 定量的評價方法多種多樣，其中綜合評分法何經(jīng)濟(jì)評價法為兩類常用的基本方法。矩陣的左邊表示一個符合邏輯的市場；右邊表示隨著顧客的運(yùn)作施加影響的增加，服務(wù)效率的變化。 企業(yè)經(jīng)常綜合使用規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)曲線，兩者如何結(jié)合，試討論之。在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模越大，生產(chǎn)產(chǎn)品的平均成本會越低，這是因?yàn)樯a(chǎn)規(guī)模越大，固定成本和最初的投資費(fèi)用可分?jǐn)偟皆蕉嗟漠a(chǎn)品中，從而成本越低。 企業(yè)在擴(kuò)充能力時，可以概論預(yù)測的需求去擴(kuò)大能力，也可以概論實(shí)際需求去擴(kuò)充能力，談?wù)勥@兩種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。問，該產(chǎn)品年銷量達(dá)到多少才具有開發(fā)價值？ 答：盈虧平衡點(diǎn)銷售量 =8,000,000247。有效工作時間是制度工作時間的 95%，產(chǎn)品銑工工序的單臺定額為 小時。（每周按六天工作日計算）。具體包括：最少的物料搬運(yùn)（最短距離的運(yùn)輸路線和最低限度的搬運(yùn)次數(shù)）；最大的靈活性；最有效的空間（面積）利用；最方便、舒適、安全的工作環(huán)境；最合理的發(fā)展余地。 （ 2）合理利用廠區(qū)面積。為了能應(yīng)付市場需求的變化，工廠總平面布置應(yīng)具有良好的適應(yīng)性和靈活性。 設(shè)備布置的要求主要有哪些？ 答：設(shè)備布置的要求主要有： （ 1）盡量使產(chǎn)品的加工路線最短，工人在設(shè)備間移動的距離也最短。設(shè)備的布置可以根據(jù)車間面積和形狀排成縱向、橫向或斜向的隊形，既要保證工人有足夠的操作范圍，又要充分利用好車間的有限面積，為布置 新工作地留有余地。 答：成組技術(shù)的基本原理簡單說就是識別和利用事物的相似性。按工藝布置就是按照生產(chǎn)過程的各個不同工藝階段來進(jìn)行布置。 2）由于集中