論中小型物流企業(yè)的配送管理-wenkub
2022-09-21 13:30:02 本頁(yè)面
【正文】 配送不同于傳統(tǒng)送貨的重要區(qū)別之處。 3 分揀及配貨 分揀及配貨是配送不同于其他物流形式的有特點(diǎn)的功能要素，也是配送成敗的一項(xiàng)重要支持性工作。配送的儲(chǔ)備保證有時(shí)在配送中心附近單獨(dú)設(shè)庫(kù)解決。備貨是決定配送成 敗的初期工作，如果備貨成本太高，會(huì)大大降低配送的效益。 另外，還需要考慮公司的顧客服務(wù)目標(biāo)，然后在配送成本和顧客服務(wù)目標(biāo)之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。目 錄 一、配送的主要操作 .................................................................................... 2 二、物流配送在商品流通中的作用 ............................................................ 4 三、對(duì)搞好物流配送的幾點(diǎn)看法 ................................................................ 6 四、一個(gè)第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)化的案例 ..................................................... 8 參考文獻(xiàn)： ................................................................................................. 24 1 中小型物流企業(yè)的配送管理 [摘 要 ] 配送是物流管理中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，配送計(jì)劃完善與否，直接關(guān)系到企業(yè)的總體績(jī)效和未來發(fā)展。 [關(guān)鍵詞 ] 配送；存儲(chǔ)；第三方物流； 2 一、配送的主要操作 備貨 配送的準(zhǔn)備工作和基礎(chǔ)工作。 儲(chǔ)存 配送中的儲(chǔ)存有儲(chǔ)備及暫存兩種形態(tài)。 暫存 另一種儲(chǔ)存形態(tài)是暫存，是具體執(zhí)行配送時(shí)，按分揀配貨要求，在理貨場(chǎng)地所做的少量?jī)?chǔ)存準(zhǔn)備。分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準(zhǔn)備性工作，是不同配送企業(yè)在送貨時(shí)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸，所以，也可以說是送貨向高級(jí)形式發(fā)展的必然要求。 配送運(yùn)輸 配送運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸，和一般運(yùn)輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，一般使用汽車和其他小型車輛做運(yùn)輸工具。 二、物流配送在商品流通中的作用 物流配送的庫(kù)存作用。其優(yōu)勢(shì)：一是方便用戶，隨要隨進(jìn)，及時(shí)無誤，庫(kù)存儲(chǔ)備趨近于零，有利于加速資金回籠，降低成本，獲取較好的效益；二是節(jié)省了不必要的建庫(kù)投資。在實(shí)現(xiàn)了物流配送之后，企業(yè)可根據(jù)資金情況實(shí)行批量進(jìn)貨，同時(shí)，由于進(jìn)貨環(huán)節(jié)減少，整個(gè)節(jié)奏加快，資金周轉(zhuǎn)期縮短，使資金充分發(fā)揮作用，以有限的資金，換取較好的經(jīng)濟(jì)效益。長(zhǎng)期以來，商品硬性搭配問題是困擾企業(yè)的難題。 物流配送的商品調(diào)劑作用。物流配送的包裝、加工作用。由于用戶在使用鋁合金門窗時(shí)所需尺寸不同、規(guī)格不等，如果用戶直接購(gòu)進(jìn)板材自己加工，剩余的下角料只好報(bào)廢。二是包裝的藝術(shù)效果。在包裝過程中，充分運(yùn)用藝術(shù)手法和裝璜手段，使其外觀高雅大方，以此促進(jìn)銷售，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然還有其它條件，諸如自然條件、科學(xué)技術(shù)條件等必須運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段。 7 物流的加工、包裝是物流配送業(yè)務(wù)開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。從物流配送角度講，包裝極為重要。物流配送中心必須建立信息中心和信息庫(kù)。明確服務(wù)地位和主導(dǎo)地位的關(guān)系。所以，配送企業(yè)不能只從本企業(yè)利益出發(fā)，而應(yīng)從用戶利益出發(fā)，在滿足用戶利益基礎(chǔ)上再取得本企業(yè)的利益。 四 、 一個(gè)第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)化的案例 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的是為了使物流配送規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過資源特別是流程共享，在降低固定費(fèi)用基礎(chǔ)上，降低變動(dòng)費(fèi)用，從而低成本、高效率地保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客已有和潛在的需求（顧客指與企業(yè)或組織發(fā)生聯(lián)系的供方、合作方、客戶及用戶等）。 9 為配合上海百大配送的戰(zhàn)略發(fā)展需要，該公司在昆明和上海成立了專業(yè)的第三方物流配送公司，經(jīng)過一年多的運(yùn)作，積累了一定的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，并確立了在全國(guó)范圍內(nèi)成立同類的第三方物流配送公司、形成全國(guó)直投網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)，新公司的建立和運(yùn)作需要有一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手冊(cè)作指導(dǎo)；隨著昆明和上海兩公司物流配送業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)作及 管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的需求促使該公司實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。 （ 2）第二階段：根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，總結(jié)并提煉不同類型物品的物流配送運(yùn)作過程規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)化管理。 “管理手冊(cè) ”建立并實(shí)施后，公司內(nèi)各部門及功能塊控制點(diǎn)清晰，管理目標(biāo)明確，減輕了中層管理人員的管理難度；各崗位人員嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)及標(biāo)準(zhǔn)工作。因此，上海百大配送總結(jié)公司在不同物品物流配送實(shí)際 運(yùn)作中的搭載經(jīng)驗(yàn)，探索及總結(jié)公司關(guān)聯(lián)單位、客戶、用戶及合作者的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化接口，對(duì)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，掌握搭載規(guī)律，制訂運(yùn)作及管理標(biāo)準(zhǔn)，在“管理手冊(cè) ”及“管理手冊(cè) ”基 11 礎(chǔ)上，隨著業(yè)務(wù)種類、合作伙伴和合作方式的不斷增加，采用 ISO9001：2020 及 ISO9004： 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系及標(biāo)準(zhǔn)，形成“管理手冊(cè) ”及后續(xù)同級(jí)版本。 “管理手冊(cè) ”由六個(gè)管理分冊(cè)組成，分別是：董事會(huì)管理手冊(cè)、 12 管理中心管理手冊(cè)、行政人事管理手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理手冊(cè)、業(yè)務(wù)開發(fā)管理手冊(cè)、區(qū)片管理手冊(cè)。接入方式相同的物流服務(wù)：如用戶通過電話提出服務(wù)需求，可共用信息接入、調(diào)度及平臺(tái)處理系統(tǒng)，提高設(shè)備利用率，降低單位固定成本，從而降低單位成本；部分服務(wù)過程相同的物流服務(wù)，如路線相同的送水和送卡，可實(shí)行勞動(dòng)力搭載方式，降低在物流企業(yè)成本中占 比例最大的勞動(dòng)力成本。 分工合作是現(xiàn)代物流的一大特征，中國(guó)物流業(yè)需要重新整合才能得到發(fā)展，而各方物流的參與者只有使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，才能將干線物流、配送中心、物流末段服務(wù)等不同環(huán)節(jié)有機(jī)整合成一體，使中國(guó)物流全程高效率運(yùn)行，成為中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 沃爾瑪物流配送體系 (二 ) 戴豪文：在物流運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，要盡可能降低成本，因?yàn)樵谖譅柆斀档统杀局缶涂梢宰尷谙M(fèi)者，這是沃爾瑪?shù)恼軐W(xué)，就是“以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高質(zhì)量的服務(wù)”。為了做到這一點(diǎn)，沃爾瑪為自己提出了一些挑戰(zhàn)。大家都知道，物流業(yè)務(wù)要求比較復(fù)雜，如有的時(shí)候可能會(huì)有一些產(chǎn)品出現(xiàn)破損，因此在包裝方面就需要有一些對(duì)產(chǎn)品特別的運(yùn)銷能力 。在這個(gè)循環(huán)過程當(dāng)中，任何一點(diǎn)都可以作為開始，而且循環(huán)涉及到每一點(diǎn)。如果物流循環(huán)是比較成功的，那么在他買了 之后，這個(gè)系統(tǒng)就開始自動(dòng)地進(jìn)行供貨。這個(gè)配送中心實(shí)際上是一個(gè)中樞，有供貨方的產(chǎn)品，然后提供給商場(chǎng)。在沃爾瑪?shù)奈锪鳟?dāng)中，非常重要的一點(diǎn)，沃爾瑪必須要確保商店所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨單上完全一致的產(chǎn)品，因此沃爾瑪整個(gè)的過程都要確保是精確
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