【正文】 班組長(zhǎng)面對(duì)頂頭上司，必須按照上級(jí)指令和命令行事，同時(shí)，也要站在作為上級(jí)輔助職員的立場(chǎng)上開展工作。作為班組長(zhǎng)，要避免感情用事，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 第一、面對(duì)部下站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)： 班組長(zhǎng)向部下下達(dá)工作命令和指令，必需讓其執(zhí)行。第一是公司領(lǐng)導(dǎo)，在股份制企業(yè)里，是代表董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理完成所分配的任務(wù)；第二是上級(jí)主管，作為班組長(zhǎng)必須全力完成上級(jí)主管交辦的任務(wù)。 機(jī)械、工具、能力能源、原材料等。只有班組充滿生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。班組也是企業(yè)最基礎(chǔ)的行政管理組織，是職工從事生產(chǎn)活動(dòng)和民主管理的重要場(chǎng)所。 根據(jù)決策層的方針和指示而進(jìn)行工作的是“經(jīng)營(yíng)管理階層”。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，生產(chǎn)力水平的不斷提高，工廠中共同勞動(dòng)的規(guī)模越來越大，勞動(dòng)分工與協(xié)作關(guān)系越來越復(fù)雜，企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)往來和協(xié)作關(guān)系越來越密切，企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)的依賴性越來越顯著，因此，使得企業(yè)管理日趨復(fù)雜。 目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，知識(shí)信息時(shí)代所帶給企業(yè)的是日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。 充分理解和履行組長(zhǎng)的職責(zé)，使之成為考核評(píng)價(jià)組長(zhǎng)工作的基本依據(jù)。 只有不斷提高基本素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)自我開發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)向更高目標(biāo)的發(fā)展。所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)要想在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中取得成功，成為贏家，科學(xué)有效的管理和強(qiáng)有力的人力資源支持是至關(guān)重要的。在這種情況下，形成了專門的企業(yè)管理工作。 在經(jīng)營(yíng)管理層下直接對(duì)部下指示工作和總結(jié)工作的是“監(jiān)督管理階層”，也稱“督導(dǎo)層 (包括班組長(zhǎng) )。 班組是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求，由若干相同或不同工種的工人，一定數(shù)量的設(shè)備的工具、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成。 10 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科班組管理 班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須搞好的各項(xiàng)組織管理工作。 、 11 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，既是生產(chǎn)者，也是組織領(lǐng)導(dǎo)者。從隸屬關(guān)系來說，班組長(zhǎng)是由上級(jí)主管任命的，所以完成上級(jí)主管交辦的任務(wù)是向他們負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)。對(duì)于不服從指示的人必須提醒注意，如果還不服從必須予以懲罰。 第二、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，站在反映部下呼聲的立場(chǎng)； 班組長(zhǎng)日常接觸部下，是最理解他們的愿望和情緒的，所以需要讓公司上層了解他們的愿望和意見，有必要向上反映。頂頭上司在其工作崗位上不一定掌握最優(yōu)越的信息，不一定做出最正確判斷。企業(yè)是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織，企業(yè)的普遍目的是“提供產(chǎn)品和服務(wù)”，通過適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)，不斷地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)如果不能獲利，會(huì)使企業(yè)逐步陷入困境，最壞的結(jié)果是不得不破產(chǎn)。不能獲利的企業(yè)，就像沒有食物而無法進(jìn)食的人一樣，會(huì)逐漸衰弱而最后消亡。如果產(chǎn)量增加了，銷售也擴(kuò)大了，可是利潤(rùn)卻反而下降了， 這就不能說是完成經(jīng)營(yíng)者的使命。 從業(yè)人員 ( 操作層 )的使命是通過各自被分配的工作， 不斷地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。在工作現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)，最重要的一條就是減少壞品。這個(gè)比以前更多的產(chǎn)品部分就是利潤(rùn)的增加部分，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出更多的利潤(rùn)，最關(guān)鍵的就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。減少停工待料，消除由于發(fā)生故障而等候修復(fù)的時(shí)間等等。 主要包括： 降低成本 * 降低、節(jié)減比例費(fèi)用 所謂比例費(fèi)用，就是按照生產(chǎn)量的比例而增加或減少的費(fèi)用，如原材料、能源、輔助材料、加班勞務(wù)費(fèi)等等。為了節(jié)減固定費(fèi)用，首先要減少修繕費(fèi)用，防患于未然。防患于未然，為此，要努力改進(jìn)和提高機(jī)械和設(shè)備的安全水平，努力提高操作人員的安全意識(shí)和能力，努力改進(jìn)安全措施。* 革新和開展長(zhǎng)期方針的研究、開發(fā)、制造和銷售活動(dòng)； * 確立與充實(shí)適應(yīng)這個(gè)方針的靈活組織； 四、班組長(zhǎng)的基本任務(wù)和職責(zé) 22 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 * 創(chuàng)造和實(shí)施為了培養(yǎng)和最大限度靈活使用人才的條件； * 企業(yè)組織的活躍化和全公司力量的集結(jié)。 以上可見，班組長(zhǎng)的基本任務(wù)是為完成班組長(zhǎng)的使命而必須做的基本工作范圍和責(zé)任。 與上、下級(jí)保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工工作熱情。 合理地分配工作任務(wù)，并依照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間達(dá)成工作目標(biāo)。 按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報(bào)告等。 (3)、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是建立和有關(guān)人員之間的“信賴關(guān)系”，如果彼此之間存在不信任感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。 (一 )、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì) 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，就是班組長(zhǎng)應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)，也就是選拔班組長(zhǎng)的主要條件。班組長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營(yíng)管理層的一 員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。 作為一個(gè)管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各種規(guī)章，自覺地維護(hù)員工的合法權(quán)益。這樣，不僅能夠在員工需要的時(shí)候給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也可以避免出現(xiàn)“外行”管理“內(nèi)行” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。作為班組長(zhǎng)必須具有以下方面的基本能力： * 作業(yè)管理 起草生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)，作業(yè)準(zhǔn)備和進(jìn)度管理，作業(yè)方法。 * 材料管理 具有材料的領(lǐng)取、保管以及使用方面的知識(shí)、和管理能力。 * 情緒管理 具有提高下屬工作熱情和積極性，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)和能力的知識(shí)和方法。作一個(gè)組長(zhǎng)，要想有較好的工作成績(jī)，必須具備人際交往能力，與上級(jí)、下級(jí)建立廣泛的交往，溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，努力使自己成為同級(jí)的知音，下屬信賴的上司。 * 組織協(xié)調(diào)能力 集結(jié)全體職工的力量，進(jìn)行協(xié)作配合的能力。班組長(zhǎng)自我開發(fā)的重要性就在于發(fā)現(xiàn)自我開發(fā)的必要點(diǎn)和有效地進(jìn)行自我開發(fā)的方法。班組長(zhǎng)資格的必要條件是為實(shí)現(xiàn)必須完成的基本任務(wù)和職責(zé)所必備的“人品、能力”的條件，所以，對(duì)照這些素質(zhì)要求，有不足之處就是自我開發(fā)的必要之點(diǎn)。這種為了將來而從現(xiàn)在開始的自我開發(fā)的要點(diǎn)，是從預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。因此，預(yù)測(cè)這些變化，事先發(fā)現(xiàn)自我開發(fā)的必要點(diǎn)是一件大事。 ? 機(jī)械設(shè)備的變化 由于電子的發(fā)展，機(jī)械設(shè)備必將發(fā)生迅速的變化，例如，高性能的自動(dòng)化機(jī)器、高性能機(jī)器人等，這就要求具有操縱更先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備的高超技術(shù)和技能。 36 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(二 )、自我開發(fā)的方法，可分三個(gè)階段進(jìn)行。 37 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科第三階段 自我開發(fā)的評(píng)價(jià)和反思 為了使自我開發(fā)產(chǎn)生實(shí)效，在計(jì)劃和實(shí)行的同時(shí)，需要評(píng)價(jià)結(jié)果并反思改進(jìn)。 39 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 所謂工作能力，具體包括：技能、知識(shí)和態(tài)度三個(gè)因素 。無論對(duì)機(jī)床、汽車的知識(shí)有多少，如果不能通過自己的實(shí)際操作取得成績(jī)，就不能說有技能。與此相對(duì)，基礎(chǔ)知識(shí)是電氣、電子學(xué)知識(shí)，材料、機(jī)械的性能、構(gòu)造等有關(guān)知識(shí)。 一、班組成員的工作能力及提高 40 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(一 )、進(jìn)入到企業(yè)的新員工，經(jīng)過短期入廠培訓(xùn)后，均要分配到班組第一線工作，在實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)最基本的生產(chǎn)技能，并在工作中體會(huì)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，在工作中發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)，管理者可以據(jù)此量才為用。一個(gè)具有良好人格的人，在好的工作環(huán)境下能自我激勵(lì)，做到今天勝過昨天，明天勝過今天，在惡劣的環(huán)境或不景氣的情況下也能克服困難、承受壓力、以積極的態(tài)度度過難過。 42 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(四 )、要訓(xùn)練員工的細(xì)心觀察，因?yàn)?，一些看來似是而非的小事，不足掛齒的小節(jié)，其實(shí)是非常關(guān)鍵的，往往是影響大局的關(guān)鍵因素。 (八 )、注意搞活工作現(xiàn)場(chǎng) 經(jīng)?；ネㄐ畔?； 積極創(chuàng)造“群言堂”； 工作現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)明確，成績(jī)和成果有反映。 53 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求，生產(chǎn)效率高、生產(chǎn)周期短、在制品少、可加速資金周轉(zhuǎn)、降低生產(chǎn)成本，簡(jiǎn)化管理工作。 選擇生產(chǎn)時(shí)間組織方式應(yīng)考慮的因素：（如下表） 生產(chǎn)周期 生產(chǎn)類型 批量的大小 任務(wù)的緩急 生產(chǎn)單位專業(yè)化形式及零件尺寸、重量 設(shè)備調(diào)整的難易程度、 移動(dòng)方式 零件重量 任務(wù)期限 批量大小 專業(yè)化形式 平行移動(dòng) 大 緊 大 對(duì)象專業(yè)化 平行順序移動(dòng) 小 緊 小 對(duì)象專業(yè)化 順序移動(dòng) 小 松 小 工藝專業(yè)化 55 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科（三）、生產(chǎn)計(jì)劃 工序流程計(jì)劃、工時(shí)計(jì)劃和負(fù)荷計(jì)劃、日程計(jì)劃 是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)格說明書制定出最佳的加工和組裝的工序順序及作業(yè)計(jì)劃流程計(jì)劃包括的主要事項(xiàng)：工序順序、作業(yè)內(nèi)容、所需夾具和機(jī)械、各工序所需時(shí)間、流程計(jì)劃是生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ) 工序流程計(jì)劃 工時(shí)計(jì)劃和負(fù)荷計(jì)劃 工時(shí)計(jì)劃是為了使生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施，而對(duì)負(fù)荷（工作量）和生產(chǎn)能力