ch4企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)-wenkub
2023-05-24 18:16:21 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)使命反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè)觀，它不僅受企業(yè)外部環(huán)境等客觀因素的影響，更會(huì)受到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人政策水平、科學(xué)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想方法和工作作風(fēng)等主觀因素的影響。具體地說(shuō)，確定企業(yè)宗旨就是確定企業(yè)的性質(zhì)，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)對(duì)象，明確企業(yè)今后生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的方向。它是對(duì)企 業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的集中總結(jié)和高度概括。具體地說(shuō)，企業(yè)使命包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 和企業(yè)宗旨。 本章分 兩節(jié) 來(lái)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 企業(yè)使命確定 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 第一節(jié) 企業(yè)使命確定 企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先必須做出的最重要的抉擇就是確定企業(yè)使命。企業(yè)使命回答的基本問(wèn)題是“什么是我們的業(yè)務(wù)？”，它是對(duì)企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由的宣言。 所謂 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信 念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。它決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的基本 性質(zhì)和方向，是企業(yè)一切行為與活動(dòng)刻意追求的目標(biāo)或精神。它反映了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)未來(lái)的構(gòu)思和設(shè)想，是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。 明確企業(yè)的使命也有利于吸引志同道合的人才。 (三 )幫助企業(yè)建立客戶(hù)導(dǎo)向的思想 良好的企業(yè)使命應(yīng)能反映客戶(hù)的期望。 (四 )企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提 企業(yè)使命是確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。 企業(yè)使命是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)。 (一 ) 客戶(hù) 客戶(hù)是企業(yè)的消費(fèi)者或服務(wù)對(duì)象。 (三 ) 市場(chǎng)區(qū)域 市場(chǎng)區(qū)域即企業(yè)計(jì)劃要開(kāi)辟或參與競(jìng)爭(zhēng)的地區(qū)。正確的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)成功的最重要的 保證。 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自身利益的同 時(shí)，必須考慮社會(huì)利益，承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。 一般而言，好的企業(yè)使命要求企業(yè)在進(jìn)行使命定位時(shí)考慮下述六 個(gè)因素。 四、企業(yè)使命定位應(yīng)考慮的因素 (一 )外部環(huán)境 (二 )企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的偏好 企業(yè)主要的領(lǐng)導(dǎo)者都有著自己的人生觀和價(jià)值觀，對(duì)某些問(wèn)題有 著自己獨(dú)特的偏好，如追求產(chǎn)品的創(chuàng)新、注重產(chǎn)品的品質(zhì)或顧客服務(wù) 等，這些偏好對(duì)企業(yè)使命的確定有很大影響。 (五 )企業(yè)的核心能力 企業(yè)使命應(yīng)盡可能反映它特有的能力，即其自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從 而指導(dǎo)企業(yè)獲取較高的市場(chǎng)地位。 (一 )文字清晰 企業(yè)使命要用清晰的文字來(lái)表達(dá)企業(yè)的性質(zhì)，如企業(yè)現(xiàn)在的位 置，將要發(fā)展的方向等。 (三 )企業(yè)使命必須具有約束力 正確的企業(yè)使命不但應(yīng)明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該做什么，而且還應(yīng)當(dāng)指出不應(yīng)當(dāng)做什么。在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會(huì)為大眾做 出某種貢獻(xiàn)，這樣的使命就具有鼓動(dòng)性。 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心 ， 它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想 ， 表達(dá)了企業(yè)的期望 ， 指明了企業(yè)今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的努力方向 。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，可以把企業(yè)各單位、部門(mén)、各項(xiàng)生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)地連接成一個(gè)整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營(yíng)管 理的效率。 二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)，也包括非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。 (二 )生產(chǎn)效率 企業(yè)要不斷地提高生產(chǎn)效率，經(jīng)常用投入產(chǎn)出比率、年產(chǎn)量和設(shè)備自動(dòng)化水平等指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的生產(chǎn)效率，有時(shí)也會(huì)把產(chǎn)品成本降低率、產(chǎn)品質(zhì)量和廢品率等指標(biāo)作為企業(yè)生產(chǎn)效率指標(biāo)提出來(lái)進(jìn)行分析。它通常以資本構(gòu)成、流動(dòng)資金、新增普 通股、紅利償付、固定資產(chǎn)增值、總成本、收益增長(zhǎng)、提高資本回報(bào)
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